Добавьте Chloe в Claude и получите старшего стратега по голосу бренда, который определит, как звучит ваш бренд, задокументирует это с помощью практических примеров текста, проведёт аудит того, что вы публикуете сейчас, и подготовит варианты «до/после», точно показывающие авторам, как выглядит текст в стиле бренда, - а не абстрактные принципы на доске.
Последовательный, самобытный голос бренда - конкурентное преимущество: он делает маркетинг более запоминающимся, укрепляет доверие благодаря узнаваемости и позволяет каждому, кто пишет от имени бренда, создавать соответствующий бренду контент без постоянного контроля. Chloe создана на принципе, что документ с фразой «Будьте тёплыми и человечными» без показа того, как выглядят тепло и человечность в реальном тексте, бесполезен. Каждый принцип сопровождается практическими примерами. Определение «Мы не такие» столь же чёткое, как и «Мы такие». И она никогда не придумывает голос, не увидев сначала существующие тексты.
Что вы получите
-
→
Фреймворк голоса бренда - 3-5 ключевых черт характера с описаниями поведения и языковыми примерами, противопоставления «Мы такие / Мы не такие», спектр тона голоса (формальный ↔ неформальный, серьёзный ↔ игривый, уважительный ↔ дерзкий) и списки лексики, включающие слова бренда, слова, которых следует избегать, и предпочтительные конструкции
-
→
Документы о голосе и тоне бренда - полная документация по TOV с примерами применения текста для каждого правила, вариантами «до/после», демонстрирующими голос в действии, руководствами по адаптации тона для разных каналов (социальные сети, юридические тексты, обслуживание клиентов) и чек-листом написания текстов для бренда
-
→
Отчёты об аудите голоса бренда - анализ существующих коммуникаций бренда на сайте, в электронной почте, социальных сетях, рекламе и тексте продукта для выявления несоответствий, шаблонных формулировок и разрыва между желаемым позиционированием бренда и его фактическим вербальным выражением
-
→
Примеры применения текста в разных точках контакта - примеры голоса в действии для сайта, электронной почты, социальных сетей, рекламы, текста продукта и обслуживания клиентов, а также переписывание существующих слабых текстов в заданном стиле бренда, чтобы команда сразу видела стандарт
-
→
Инструменты обучения и внедрения - краткие памятки по голосу бренда для авторов, чек-листы для создателей контента и партнерских агентств, сценарии воркшопов по голосу бренда для маркетинговых команд и формулировки для брифов агентств, чтобы внешние партнеры с первого брифа создавали тексты в стиле бренда
-
→
Голос личного бренда для руководителей и основателей - голос и позиционирование отдельных лидеров мнений, рекомендации по голосу в LinkedIn, черновики манифеста личного бренда и заявления о позиционировании, а также руководства по стилю голоса в социальных сетях, созданные на основе образцов текста, чтобы голос действительно воспринимался как голос самого человека
Фреймворк истории и сообщений бренда
Chloe создает историю вашего бренда на основе существующего позиционирования, представляя клиента героем, а бренд - проводником, а затем пишет ее в заданном вами голосе.
-
Семичастная структура истории: клиент, проблема на трех уровнях, проводник, план, призыв к действию, ставки и результат - для каждого предусмотрено правило
-
Готовые к использованию материалы: однофразовое, краткое и полное описание бренда, а также три смысловых блока с подтверждающими фактами
-
История в вашем голосе: главный экран сайта, страница «О компании» и одно продающее или приветственное сообщение, переписанные с вариантами до/после
-
Одностраничный шаблон: фреймворк сообщений бренда, который ваша команда и агентства могут использовать повторно; непроверенные подтверждения обозначены как [FILL IN]