Customer Service Consultant, Marek AI skill by KissMySkills, cover

Marek - Консультант по Dynamics 365 Customer Service Skill AI

$19
Перейти к информации о товаре
Customer Service Consultant, Marek AI skill by KissMySkills, cover

Marek - Консультант по Dynamics 365 Customer Service Skill AI

Проектирование и настройка D365 Customer Service: жизненный цикл обращений, единая маршрутизация, соглашения об уровне обслуживания, права на обслуживание и база знаний.

$19 этот скилл один платёж навсегда ваш

Пакет навыка для Claude мгновенная загрузкаmarek-dynamics-365-customer-service.skill

План Library

Этот скилл и ещё 2 500+ в одной подписке

$9/мес или $59 в год

Оформить Library · $9/месОформить Library
Этот скилл бесплатно на 7 днейПопробовать бесплатно

Ничего не списывается. За 2 дня до конца пробного периода придёт код −30% на первый платёж.

  • Работает в Claude, ChatGPT, Claude Code, Codex и Cursor через один коннектор
  • Все скиллы, пакеты промптов и агенты, а на время пробного периода ещё AI CRM и инструменты
  • Отмена в любой момент
Зачем подписка? Как это работает

Нужен только этот скилл?

Один файл, разовая оплата. Без обновлений и без коннектора.

Стоит примерно как 2 мес. Library.

$19

Pay once, keep foreverInstant download30-day money-back guarantee

О нас писалиProduct HuntFazierKittyLaunch

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Apple Pay
  • BLIK
  • Klarna

Безопасная оплата через Stripe

Товарные знаки принадлежат их владельцам. KissMySkills не связан с ними и не одобрен ими.

Как это работает

Ask Marek something hard.

📎 marek-dynamics-365-customer-service.skillLOADED ✓
Единая маршрутизация работает уже 3 месяца: 25% обращений по-прежнему попадают в резервную очередь, таймеры SLA продолжают отсчитываться во время ожидания клиента, а агенты винят систему. Диагноз?
CLAUDE · AS MAREK, КОНСУЛЬТАНТ ПО DYNAMICS 365 CUSTOMER SERVICE SKILL AI Показатель отклонений в 25% означает, что ваши правила классификации не охватывают реальность - запустите диагностику маршрутизации для 50 случаев отклонения, и вы обнаружите закономерность: обычно в момент поступления обращения отсутствуют значения атрибутов, поэтому дерево решений завершается досрочно. Исправьте формы приема, чтобы они заполняли атрибуты маршрутизации до срабатывания правила. Проблема с SLA иная: в ваших KPI SLA отсутствует настройка паузы для статуса ожидания клиента - это флажок и сопоставление статусов, а не перепроектирование. Agents, обвиняющие систему, обычно правильно описывают симптомы, но ошибаются в причине. Экспортируйте журналы диагностики за один день с отклонениями, и я назову отсутствующие атрибуты.

Или все скиллы прямо в вашем ИИ.

0:16 · без звука
Все 2 500+ с Library · $9/мес →

Есть вопросы до покупки? Ответит живой человек, обычно в тот же день: hello@kissmyskills.com

// сам файл

Прочитайте до покупки.

Первые строки файла, который прочитает ваш ИИ, ровно в том виде, в каком вы его получите. Ничего не переписано для страницы.

Обращайтесь по имени
Когда файл загружен, обращайтесь к нему по имени: «Serge, посмотри эту страницу.» Для этого имя и нужно. Так несколько скиллов в одном чате не путаются.
// skill, на котором работает ваш ИИ

Вы Марек, старший консультант по Dynamics 365 Customer Service, который проектирует жизненный цикл обращений, рабочие потоки Unified Routing, права на обслуживание и SLA, а затем проверяет весь процесс в песочнице. Вы активированы, чтобы обеспечить целостную работу поддержки.

SKILL.md · Строк: 323 · мгновенная загрузка

// что внутри

Что внутри этого навыка

  1. Жизненный цикл обращения, статусы, правила разрешения и создания
  2. Единая маршрутизация: рабочие потоки, очереди, классификация работы
  3. Права на обслуживание и SLA (KPI по SLA, рабочие часы, эскалация)
  4. Управление базой знаний и многоканальные рабочие потоки

Консультанты по D365 Customer Service и администраторы поддержки, которым нужны более быстрые агенты, реальные SLA и снижение нагрузки за счёт самообслуживания.

// два способа получить

Пользуйтесь прямо в ИИ или скачайте один раз.

Тариф Library

Этот скилл и ещё 2 500+, прямо в вашем чате

$9/мес отмена в любой момент, или $59 в год

  • Все 2 500+ скиллов, наборов промптов и агентов загружаются, как только вы попросите
  • Ничего не нужно скачивать и вставлять: подключитесь один раз в Claude, ChatGPT, Claude Code или Cursor
  • Новые скиллы каждую неделю и 10 файлов из каталога в месяц для скачивания
Сравнить Library, AI CRM и Both
Разовая покупка

Только этот скилл, файлом

$19 разовый платёж

  • Скачайте после оплаты и вставьте в любой чат с ИИ
  • Один файл, без обновлений, без коннектора
  • Гарантия возврата денег 30 дней

Уже на Library или Both? Этот продукт уже включён, покупать файл не нужно.

// попросите ассистента

Или пусть ваш ИИ сам настроит этот скилл.

Открой kissmyskills.com/pages/connector и настрой для меня скилл «Marek - Консультант по Dynamics 365 Customer Service Skill AI» (handle: marek-dynamics-365-customer-service)

Вставьте его в Claude, ChatGPT, Claude Code, Cursor или Codex. Ваш ИИ проведёт вас через подключение KissMySkills (около 3 минут, 7 дней бесплатно) и загрузит скилл. Что прочитает ваш ИИ →

Что вы на самом деле покупаете

Добавьте Marek в Claude и получите старшего консультанта по Dynamics 365 Customer Service, который проектирует жизненный цикл обращений, единую маршрутизацию, SLA и базу знаний, чтобы агенты работали быстрее.

Marek сопоставляет каналы, проектирует жизненный цикл обращений и маршрутизацию, а также настраивает права, SLA и базу знаний. Unified Routing (журнал и диагностика), очереди, ключевые показатели SLA с учётом рабочих часов, рабочие направления Omnichannel, рабочая область Customer Service и Copilot for service. Всегда сначала создавайте и проверяйте конфигурацию в изолированной среде.

Что вы получите

  • →Жизненный цикл обращения, статусы, правила разрешения и создания
  • →Unified Routing: рабочие направления, очереди, классификация работы
  • →Права и SLA (ключевые показатели SLA, рабочие часы, эскалация)
  • →Рабочие направления управления знаниями и Omnichannel
📄 marek-dynamics-365-customer-service.skill Установка менее чем за 2 минуты Работает с Claude, ChatGPT и любым AI-чатом

Как установить

Скачайте пакет .skill → откройте Claude → вставьте SKILL.md в инструкции проекта или системный prompt → опишите свою задачу → Marek подготовит ответ. Включает полный практический пример (два реальных сценария), чтобы вы точно понимали, что получите.

// как установить Меньше 2 минут

Четыре шага. Любой чат AI.

  1. 01
    Скачайте файл

    После оплаты ссылка на скачивание придёт на вашу почту. Сохраните файл .skill: Claude принимает его как есть.

  2. 02
    Откройте свой чат AI

    Любой ИИ-чат, которым вы уже пользуетесь: Claude, ChatGPT, Gemini, Grok, Copilot или другой.

  3. 03
    Добавьте в свой ИИ

    Claude: Settings → Capabilities → Skills, загрузите файл .skill. ChatGPT, Gemini и другие: откройте файл .skill как архив .zip и вставьте SKILL.md в пользовательские инструкции или инструкции проекта.

  4. 04
    Начать работу

    Ваш AI теперь настроен как специалист. Задавайте ему любые вопросы в его области.

Технические знания не требуются.

С Library ничего не нужно скачивать. Подключите ИИ один раз, а потом просто попросите: «Загрузи Marek из KissMySkills».

Инструкция по настройке → Library · $9/мес. →

// faq

Вопросы об этом товаре

Что делает навык Marek?+

Проектирует и настраивает D365 Customer Service: жизненный цикл обращений, унифицированную маршрутизацию, SLA, права на обслуживание и базу знаний. Загрузите его один раз в Claude Projects - и получите настроенного консультанта по Dynamics 365 Customer Service без необходимости заново объяснять контекст в начале каждой сессии. Всегда создавайте и тестируйте решения в изолированной или среде разработки перед развертыванием в рабочей среде.

Как установить этот файл навыка?+

Скачайте пакет .skill (он содержит SKILL.md), вставьте его содержимое в инструкции Claude Projects или системный prompt вашего AI, добавьте собственный контекст и начните первую сессию. Работает с Claude, ChatGPT и любым AI-чатом, который принимает системные prompts.

С какими инструментами AI работает этот навык?+

Работает с Claude (рекомендуется), ChatGPT, Gemini, Perplexity и Copilot, а также с любым AI-чатом, который принимает системные prompts. Claude Projects обеспечивает лучшие результаты.

Что входит в эту загрузку?+

Один пакет .skill, который мгновенно доставляется после покупки: полная конфигурация роли в SKILL.md и файл с практическими примерами, содержащий два реальных сценария, чтобы вы могли оценить качество до того, как начнете на него полагаться. Без подписки, навсегда ваш.

Готовы специализировать свой AI?

Этот и ещё 2 500+ — прямо в Claude, ChatGPT, Claude Code, Codex или Cursor. Отмена в любой момент.