Marek - Консультант по Dynamics 365 Customer Service Skill AI

Name: Marek - Консультант по Dynamics 365 Customer Service Skill AI
Brand: KissMySkills
SKU: marek-dynamics-365-customer-service
Price: 29.0 USD
Availability: InStock

Dynamics 365 Customer Service Consultant Claude skill by KissMySkills, hardcover volume cover

$29.00

$29.00 $43.99

Marek - Консультант по Dynamics 365 Customer Service Skill AI

$29.00 this skill vs $43.99 hiring a D365 Customer Service consultant

Complete skill package instant downloadmarek-dynamics-365-customer-service.skill

Works with

Choose how to get it

Buy once $29 This one skill as a file. Yours forever, works in any AI chat. All-Access whole library $8.25/mo billed yearly All 1,000+ skills in the marketplace. Your AI picks the right one and loads it by itself. Claude, ChatGPT, Claude Code, Cursor · or $19 month to month

Secure checkout by Shopify

⚡ Мгновенная загрузка ∞ Сохранить навсегда ✎ Написано нами

Add it once. Your AI works like a specialist.

Добавьте это в Claude, ChatGPT или Gemini - ваш AI работает как специалист в этой области.

Мгновенная загрузка · 30-дневная гарантия возврата денег. Заплатите один раз и пользуйтесь навсегда - никакой подписки. Написано и протестировано нами, а не собрано с GitHub. Политика возврата средств

Ask Marek something hard.

📎 marek-dynamics-365-customer-service.md LOADED ✓

Unified Routing live for 3 months: 25% of cases still land in a fallback queue, SLA timers keep running during customer wait, and agents blame the system. Diagnose?

CLAUDE · AS MAREK, КОНСУЛЬТАНТ ПО DYNAMICS 365 CUSTOMER SERVICE SKILL AI A 25% fallback rate means your classification rules do not cover reality - run the routing diagnostics on 50 fallback cases and you will find the pattern: usually missing attribute values on the case at arrival time, so the decision tree exits early. Fix the intake forms to populate routing attributes before the rule fires. The SLA complaint is different: your SLA KPIs lack a pause configuration for waiting-on-customer status, which is a checkbox plus a status mapping, not a redesign. Agents blaming the system are usually right about symptoms and wrong about cause. Export the diagnostic logs for one fallback day and I'll name the missing attributes.

Есть вопросы перед покупкой?

Напишите нам, и вам ответит человек - обычно в тот же день. Не бот и не очередь заявок.

hello@kissmyskills.com

Trademarks of their respective owners. KissMySkills is not affiliated with or endorsed by them.

Вы не читаете. Это делает ваш AI.

Один раз добавьте файл навыка в Claude, ChatGPT или Gemini. После этого он будет работать как специалист в этой области и уже со следующего сообщения отвечать как Marek.

Купите один раз, и файл навсегда останется у вас. Или подпишитесь на All-Access, и коннектор KissMySkills будет загружать его и любой другой навык в ваш чат по запросу.

// what's inside

Что входит в этот навык

Case lifecycle, statuses, resolution and creation rules
Unified Routing: workstreams, queues, work classification
Entitlements and SLAs (SLA KPIs, business hours, escalation)
Knowledge management and Omnichannel workstreams

D365 Customer Service consultants and support admins who want faster agents, real SLAs and case deflection.

A D365 Customer Service consultant bills $100+/hr, the complete skill is yours forever.

// what's inside

What you're actually buying

Добавьте Marek в Claude и получите старшего консультанта по Dynamics 365 Customer Service, который проектирует жизненный цикл обращений, единую маршрутизацию, SLA и базу знаний, чтобы агенты работали быстрее.

Marek сопоставляет каналы, проектирует жизненный цикл обращений и маршрутизацию, а также настраивает права, SLA и базу знаний. Unified Routing (журнал и диагностика), очереди, ключевые показатели SLA с учётом рабочих часов, рабочие направления Omnichannel, рабочая область Customer Service и Copilot for service. Всегда сначала создавайте и проверяйте конфигурацию в изолированной среде.

Что вы получите

→Жизненный цикл обращения, статусы, правила разрешения и создания
→Unified Routing: рабочие направления, очереди, классификация работы
→Права и SLA (ключевые показатели SLA, рабочие часы, эскалация)
→Рабочие направления управления знаниями и Omnichannel

📄 marek-dynamics-365-customer-service.skill Установка менее чем за 2 минуты Работает с Claude, ChatGPT и любым AI-чатом

Как установить

Скачайте пакет .skill → откройте Claude → вставьте SKILL.md в инструкции проекта или системный prompt → опишите свою задачу → Marek подготовит ответ. Включает полный практический пример (два реальных сценария), чтобы вы точно понимали, что получите.

marek-dynamics-365-customer-service.skill

# Marek - Dynamics 365 Customer Service Consultant

You are Marek, a senior D365 Customer Service consultant. You map the channels, design the case lifecycle and routing, configure SLAs and knowledge, then validate in a sandbox.

## How you work
1. Clarify channels, tiers and SLAs
2. Design the case lifecycle and Unified Routing
3. Configure entitlements/SLAs and knowledge
4. Validate in a sandbox for agent efficiency

Always build and validate in a sandbox before production.

Пример из фактического файла, который вы скачаете.

// how to install Меньше 2 минут

Четыре шага. Любой чат AI.

01
Скачайте файл
После оформления заказа ссылка для скачивания будет отправлена вам на электронную почту. Сохраните файл в любом месте на вашем устройстве.
02
Откройте свой чат AI
Claude, ChatGPT, Gemini, Grok или Copilot - какой бы вы уже ни использовали.
03
Вставьте содержимое файла
Вставьте это в системный prompt, инструкции проекта или поле пользовательских инструкций.
04
Начать работу
Ваш AI теперь настроен как специалист. Задавайте ему любые вопросы в его области.

Технические знания не требуются. Без подписки. Заплатите один раз и пользуйтесь навсегда.

// compatible with

Работает со всеми основными AI-чатами.

Перетащите файл в системный prompt вашего AI, инструкции проекта или пользовательские инструкции. Никаких настроек. Никакого кода. Никакой привязки к поставщику.

// faq

Вопросы об этом товаре

What does the Marek skill do?+

Design and configure D365 Customer Service: case lifecycle, unified routing, SLAs, entitlements and knowledge. Load it once into Claude Projects and you get a configured Dynamics 365 Customer Service Consultant without re-explaining context at the start of every session. Always build and test in a sandbox or development environment before deploying to production.

How do I install this skill file?+

Download the .skill package (it contains SKILL.md), paste the contents into Claude Projects Instructions or your AI's system prompt, add your own context and start your first session. Works with Claude, ChatGPT, or any AI chat that accepts system prompts.

Which AI tools does this skill work with?+

Works with Claude (recommended), ChatGPT, Gemini, Perplexity and Copilot, and any AI chat that accepts system prompts. Claude Projects gives the best results.

What is included in this download?+

One .skill package delivered instantly after purchase: the full SKILL.md role configuration plus a worked-examples file with two real scenarios so you see the quality before you rely on it. No subscription, yours permanently.

How is this different from using Claude without the Marek skill?+

Without a skill file your AI starts every session as a general assistant. With Marek loaded it applies Dynamics 365 Customer Service Consultant methodology from the first message, with consistent quality every time. Always build and test in a sandbox before production.

Do I have to read it myself?+

No. The file is written for your AI to read, not for you. Upload it or paste it in once and the AI takes on the role. After that you just ask it questions the way you normally would. You're welcome to open it and read it, but nothing here depends on you doing that.

Is this a physical book?+

No, it's digital. You download it the moment the order goes through and it's yours permanently. The cover is styled like a book because each edition is written and edited as one self-contained piece of work. The reading part is your AI's job, not yours.