Половина вашей очереди обращений уже задокументирована, а вторая половина приходит в виде трёх слов и скриншота. Это готовый к использованию системный prompt для SaaS-чат-бота службы поддержки, а не программа и не подписка. Вы вставляете его в любой уже используемый вами чат-инструмент, виджет или автоматизацию, и он отвечает на задокументированные вопросы, а всё остальное превращает в тикет, с которым инженер может работать без единого дополнительного вопроса.
В файле вы получите бланк с пропусками для заполнения информацией о вашем продукте, тарифах, ссылках на документацию, странице статуса и известных проблемах, полный системный prompt с реальным сценарием воспроизведения (ожидаемый и фактический результат, точные шаги, частота, версия и платформа, точный текст ошибки, время первого обнаружения, аккаунт и отметка времени), структурированный формат тикета, инструкции по настройке Claude Project, пользовательского GPT в ChatGPT, Gem в Gemini и n8n, Zapier или Make, пять тестовых сообщений с правильными ответами и пять примеров диалогов. Он никогда не обещает дату исправления, не подтверждает и не опровергает наличие чего-либо в планах разработки и категорически отказывается принимать пароли, API-ключи, токены и коды двухфакторной аутентификации.
Одна покупка - навсегда ваша. Никакой подписки, ограничений по числу пользователей и привязки к платформе. Он работает в любом инструменте, который принимает системный prompt, а формат тикета сразу подходит для вашей службы поддержки.