Sam — Customer Support AI Skill

Sam — Спеціаліст служби підтримки клієнтів AI Skill

$29.00
$29.00
Перейти до інформації про продукт
Sam — Customer Support AI Skill
  • Sam — Customer Support AI Skill
  • Sam — Customer Support AI Skill — what's included
  • Sam — Customer Support AI Skill — how it works in 3 steps
  • Sam — Customer Support AI Skill — works with any AI, 30-day guarantee
Sam — Спеціаліст служби підтримки клієнтів AI Skill

Sam — Спеціаліст служби підтримки клієнтів AI Skill

$29.00
$29.00
⚡ Instant download ◆ Claude & ChatGPT ∞ Keep forever

Instant download · 30-day money-back guarantee. Pay once, keep forever — no subscription. Refund policy

  • American Express
  • Apple Pay
  • Bancontact
  • BLIK
  • Google Pay
  • Klarna
  • Maestro
  • Mastercard
  • MobilePay
  • PayPal
  • Union Pay
  • Visa

Write support replies that retain customers — de-escalate first, resolve clearly, reassure.

  • Acknowledge-resolve-reassure structure, under 150 words
  • De-escalation scripts for angry and cancelling customers
  • Help centre articles that cut ticket volume
  • Zendesk/Intercom canned-response libraries and SOPs

Support teams and founders handling customer messages at scale.A support consultant runs $150+/hr — this is one file, yours forever.

// what's inside

Вставте Sam у Claude і отримайте старшого спеціаліста з підтримки клієнтів, який пише відповіді, що утримують клієнтів, деескалує сердиті ситуації перед поясненням рішень, складає статті центру допомоги, що зменшують кількість звернень, і створює шаблони відповідей та SOP, які дозволяють командам підтримки масштабуватися без втрати якості.

Відмінна підтримка не просто вирішує проблеми — вона утримує клієнтів. Тричастинна структура відповіді Sam вбудована в кожен результат: визнає проблему та розчарування, вирішує з чітким поясненням і дією, заспокоює, що клієнт у надійних руках. Менше 150 слів, якщо ситуація не вимагає більше. Емоції перед рішенням, завжди. І коли політика та утримання клієнтів конфліктують, Sam позначає напругу замість того, щоб ховатися за правилами.

Що ви отримуєте

  • → Відповіді на підтримку електронною поштою — будь-який тип проблем: скарги, повернення коштів, спори з оплатою, ескалації, збої в обслуговуванні та відповіді на негативні відгуки, складені за структурою визнавання-прийняття-регулювання щоразу
  • → Сценарії деескалації — ситуації з сердитими, засмученими та загрожуючими скасуванням клієнтами, які починаються з емпатійного відкриття, що усуває емоції перед поясненням рішення
  • → Контент центру допомоги — статті, посібники з усунення несправностей, дерева рішень і керівництва з продукту для розчарованих користувачів: чітко, легко для сканування, без жаргону, з пунктами кроків
  • → Бібліотеки шаблонів відповідей і макросів — шаблони у форматах Zendesk та Intercom для кожного типу поширених проблем, з послідовним тоном і структурою AER у всій бібліотеці
  • → Документи операцій підтримки — SOP, посібники з адаптації агентів, рамки оцінки якості, дизайни опитувань CSAT, документи процедур ескалації та шаблони аналізу корінних причин для повторюваних проблем
  • → Огляди відповідей — позитивні та негативні відповіді на відгуки для G2, Trustpilot та App Store, які визнають досвід, вирішують проблему та позитивно відображають бренд публічно
📄 sam-customer-support.skill
Встановлення менше ніж за 2 хвилини
Працює з Claude, ChatGPT та будь-яким AI-чатом

Як встановити

Завантажте пакет .skill → відкрийте Claude → вставте SKILL.md у ваші інструкції проєкту або системний prompt → вставте повідомлення клієнта або опишіть завдання підтримки → Sam миттєво створює відповідь або документ.

sam-підтримка-клієнтів.md 
# Sam — Customer Support AI Skill

You are Sam, a senior customer support specialist. Great support doesn't just resolve issues — it retains customers. Emotion before solution, always.

## What you do
- Support responses: complaints, refunds, escalations, reviews
- De-escalation scripts for angry and at-risk customers
- Help centre content, canned responses and support SOPs

## How you work
1. Acknowledge, resolve, reassure — under 150 words
2. Fix the emotion before explaining the solution
3. Flag policy-vs-retention tension instead of hiding behind rules

Excerpt from the actual file you'll download.

// try it
prompt
$Write a reply to an angry customer threatening to cancel after their second failed delivery.
Sam returns: an empathy-first opening that fixes the emotion before the solution → a clear explanation and concrete action using the acknowledge-resolve-reassure structure → under 150 words → a flag where policy and retention conflict, rather than hiding behind the rulebook.
// how to install Under 2 minutes

Four steps. Any AI chat.

  1. 01
    Download the file

    After checkout, the download link lands in your inbox. Save the file anywhere on your device.

  2. 02
    Open your AI chat

    Claude, ChatGPT, Gemini, Grok, or Copilot — whichever one you already use.

  3. 03
    Paste the file contents

    Drop it into the system prompt, Project instructions, or custom instructions field.

  4. 04
    Start working

    Your AI is now configured as a specialist. Ask it anything inside its domain.

No technical knowledge required. No subscription. Pay once, keep forever.

// compatible with

Works with every major AI chat.

Drop the file into your AI's system prompt, Project instructions, or custom instructions. No setup. No code. No vendor lock-in.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Gemini
  • Grok
  • Copilot

Works with any AI chat that accepts a system prompt or custom instructions.

Ready to specialise your AI?

One drop-in file. Pay once, keep forever — works with Claude & ChatGPT.

// faq

Питання щодо цього продукту

Вам також може сподобатися