El kit de herramientas de HR detrás de esta guía: habilidades y prompts basados en roles para Claude, ChatGPT o cualquier chat de AI - desde 9 $, tuyos para siempre.
Explora las habilidades de HR y trabajo →HR es uno de los ámbitos donde más partido se puede sacar a la AI, porque gran parte del trabajo consiste en redactar y estructurar: ofertas de empleo, notas de cribado, guías de entrevista, políticas, cartas de oferta y esos mensajes delicados que nadie disfruta redactando. El problema es que HR también es el ámbito donde un prompt descuidado puede causar un daño real: sesgos, un rechazo torpe o una política que no se ajusta a tu jurisdicción. Los buenos prompts de Claude para HR son específicos, justos y se basan en tus propios criterios. Aquí tienes los que vale la pena guardar y las habilidades que van más allá de un prompt puntual.
Contratación: redacta el puesto, criba las candidaturas y realiza la entrevista
El proceso de selección es donde la AI más tiempo ahorra. Usa un prompt para convertir un vago «necesitamos un especialista en marketing» en una descripción del puesto clara y precisa, con una matriz de evaluación. Para el volumen de candidaturas recibidas, un método de cribado que puntúe cada CV según los mismos criterios mantiene la primera criba uniforme y más justa; lo explicamos paso a paso en cómo usar Claude para cribar currículums. Después, crea entrevistas que obtengan evidencias en lugar de respuestas ensayadas; lo explicamos en cómo redactar preguntas de entrevista que realmente revelen algo. Para ver todo el ciclo de principio a fin, consulta cómo usar Claude como reclutador.
La incorporación y los primeros 90 días
Las primeras semanas de una nueva incorporación marcan la pauta. Los prompts que crean un plan estructurado de incorporación de 30/60/90 días -qué aprende, con quién se reúne, cómo es un buen desempeño en cada hito- convierten una bienvenida vaga en algo que un manager puede llevar a cabo, sin tener que redactarlo desde cero cada vez.
Las conversaciones que HR debe manejar bien
Comentarios sobre el desempeño, un recordatorio delicado de una política, un mensaje de despido por redundancia, una respuesta a una queja formal: en estos casos, el tono lo es todo. Un buen prompt redacta el mensaje con claridad y amabilidad, asume la responsabilidad cuando es necesario y evita tanto la frialdad como las divagaciones. Tú conservas el criterio; la AI elimina la página en blanco y el mal trago.
Escuchar: encuestas y comentarios
Las encuestas de compromiso y pulso solo son útiles si plantean las preguntas adecuadas y actúas en función de las respuestas. Los prompts que diseñan preguntas de encuesta válidas desde el punto de vista del constructo -y después te ayudan a interpretar los resultados sin reaccionar de forma exagerada al ruido- convierten una puntuación superficial en algo con lo que realmente puedes hacer algo.
Políticas y documentación, con una advertencia
La AI es excelente para redactar y organizar políticas, manuales y documentos de procesos. Pero HR se asienta sobre un terreno jurídico que varía según el país y cambia con frecuencia. Usa la AI para redactar y estructurar, y después haz que todo lo que tenga peso legal -contratos, procesos de despido, derechos establecidos por ley- sea revisado conforme a tu jurisdicción por un profesional cualificado. Una política incorrecta presentada con seguridad es peor que no tener ninguna.
Selección, planes de incorporación, conversaciones difíciles, diseño de encuestas: Claire viene preparada con todo ello desde el principio, así que no tienes que buscar el prompt adecuado a mitad de la tarea.
Ver a Claire →Prompt frente a skill: cuándo dar el salto
Un prompt es perfecto para una tarea ocasional. Para el trabajo que HR realiza constantemente -selección, entrevistas, incorporación-, una skill es el mejor componente básico: cárgala una vez y Claude, ChatGPT o cualquier chat de AI se comportará como un especialista cada vez, haciendo las preguntas adecuadas en lugar de esperar al prompt perfecto. El enlace de exploración de abajo incluye ambos.
Una regla para todo
Sea cual sea la tarea, proporciona a la AI tus criterios reales y mantén la decisión en manos humanas. Evalúa en función del puesto, no del nombre o la universidad de la persona; pídele que señale posibles problemas en lugar de decidir; y trata cada borrador como un borrador. Usada de ese modo, la AI hace que HR sea más rápido y más justo, que es precisamente el objetivo.
Skills y prompts de HR que hacen el trabajo
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