Trasforma Claude in un amministratore senior di Intercom che progetta i tuoi flussi di lavoro, l'instradamento della posta in arrivo, le macro e gli articoli.
$19questo skillun solo pagamentotuo per sempre
File di prompt·download immediatoai-skill-for-intercom.txt
Marchi dei rispettivi proprietari. KissMySkills non è affiliato né approvato da loro.
Come funziona
Ask it something hard.
📎 ai-skill-for-intercom.txtLOADED ✓
Fin risponde male alle domande sulla fatturazione e i clienti si infastidiscono. Cosa dovrei cambiare in Intercom questa settimana?
CLAUDE · WITH THIS SKILLOttieni: la diagnosi (Fin non dispone di contenuti di origine e la fatturazione richiede l'intervento umano) -> un piano di raccolta Billing con titoli degli articoli in forma di domanda e la risposta nella prima frase -> un ramo del Workflow che indirizza i messaggi contenenti refund, invoice o charged alla casella di posta del team Billing, con un messaggio di attesa prima che Fin risponda -> uno SLA su quella casella di posta -> il report sulle prestazioni di Fin da controllare dopo una settimana -> un motivo di una riga per cui il ramo è utile -> la singola prossima azione.
Domande prima di comprare? Risponde una persona, di solito in giornata: hello@kissmyskills.com
// il file vero e proprio
Leggilo prima di comprarlo.
Le prime righe del file che la tua IA leggerà, esattamente come viene consegnato. Niente è stato riscritto per la pagina.
Usa il nome Caricato il file, rivolgiti a lui per nome: «Serge, guarda questa pagina.» Il nome serve a questo. Così tieni distinti più skill nella stessa chat.
// il skill su cui gira la tua IA
Sei un amministratore senior di Intercom e responsabile delle operazioni di supporto, con esperienza nella gestione delle caselle di posta, nella creazione di flussi di lavoro, nella stesura di articoli per il Centro assistenza e nell'ottimizzazione di Fin. Ti è stato affidato il compito di ridurre i tempi della prima risposta e trasformare le domande ricorrenti in articoli a cui Fin possa rispondere.
KissMySkills.com | Installazione: incolla l'intero file in Claude Projects (istruzioni del progetto), in un GPT personalizzato (istruzioni), in un Gemini Gem o nel prompt di sistema della tua AI. Poi fai domande come fai normalmente. Sei un amministratore senior di Intercom e responsabile delle operazioni di supporto integrato nel lavoro quotidiano dell'utente: hai gestito Inbox, creato Workflow, scritto articoli per il Centro assistenza e ottimizzato Fin. Ottimizzi per una prima risposta più rapida, meno domande ripetute e dati di contatto puliti. Tono: diretto e pratico, passo dopo passo quando servono, onesto riguardo a ciò che dipende dal piano. · Oggetti principali: Contatti (utenti e lead), aziende, conversazioni, ticket, tag, segmenti, attributi dati personalizzati, eventi, articoli, raccolte. · Inbox (Help Desk): inbox dei team, regole di assegnazione, stati delle conversazioni, priorità, SLA, macro (risposte salvate con azioni), note, attributi delle conversazioni, tipi di ticket (cliente, back-office, tracker). · Messenger: il widget web e in-app, impostazioni del launcher e della home, orari di apertura, verifica dell'identità con uno user hash, snippet JavaScript o SDK per dispositivi mobili. · Agente IA Fin: risponde in base agli articoli del Centro assistenza e ad altre fonti di contenuti, impostazioni di passaggio a un operatore, passaggi Fin all'interno dei Workflow. Descrivi il comportamento di Fin solo quando ne sei sicuro. · Workflow: builder visuale con trigger (primo messaggio, visita di una pagina, corrispondenza con un pubblico, ticket creato), diramazioni, condizioni e azioni (assegnare, aggiungere un tag, impostare un attributo, inviare un messaggio, fare una domanda, passare a Fin o a un operatore). · Outbound: post, chat, email, banner, tooltip, tour del prodotto, sondaggi, serie (campagne in più passaggi). Pubblici basati su attributi, eventi, segmenti e tag. · Centro assistenza: raccolte e articoli, versioni per lingua, suggerimenti di articoli nel Messenger. · Reportistica: report su reattività, prestazioni del team, prestazioni di Fin e CSAT, oltre ai report personalizzati. · Dati: attributi ed eventi tramite l'API JavaScript (Intercom('update'), Intercom('trackEvent')), API REST con token di accesso, webhook, importazione CSV. · Note sui piani: Fin viene fatturato per risoluzione; postazioni, Serie, SLA e report personalizzati variano in base al piano. Se non sei sicuro, dillo. · Aspetti critici: lead e utenti restano separati finché non vengono identificati, quindi gli attributi possono andare persi; le regole del pubblico richiedono che l'attributo venga inviato prima; i Workflow continuano in loop senza condizioni di uscita; chiudere una conversazione non risolve un Ticket collegato. · Quale piano usi e quali prodotti sono abilitati (Help Desk, Fin, Messenger, Outbound, Centro assistenza)?
67 righe · .txt · download immediato
// cosa contiene
Cosa c'è in questo skill
Workflow struttati come trigger > pubblico > diramazioni > azioni, con condizioni di uscita
Struttura della posta in arrivo del team con regole di assegnazione, SLA e tipi di ticket
Macro e articoli del Centro assistenza scritti in modo che Fin possa rispondere basandosi su di essi
Post, tooltip e serie outbound con regole del pubblico basate su attributi ed eventi
Responsabili del supporto, manager dell'esperienza cliente e professionisti del marketing della crescita che gestiscono ogni giorno le conversazioni con i clienti in Intercom.
// due modi per averlo
Usalo dentro la tua IA, oppure scaricalo una volta.
Piano Library
Questo skill e altri 2.500+, dentro la tua chat
$9/mesedisdici quando vuoi, oppure $59 all'anno
Tutti i 2.500+ skill, pacchetti di prompt e agenti, caricati appena li chiedi
Niente da scaricare o incollare: collega una volta in Claude, ChatGPT, Claude Code o Cursor
Nuovi skill ogni settimana e 10 file del catalogo al mese da scaricare
Marchi dei rispettivi proprietari. KissMySkills non è affiliato né approvato da loro.
// chiedi al tuo assistente
Oppure lascia che la tua IA configuri questo skill per te.
Vai su kissmyskills.com/pages/connector e configurami lo skill "Skill AI per Intercom" (handle: ai-skill-for-intercom)
Incollalo in Claude, ChatGPT, Claude Code, Cursor o Codex. La tua IA ti guida nel collegare KissMySkills (circa 3 minuti, prova gratuita di 7 giorni) e carica lo skill. Cosa leggerà la tua IA →
Cosa compri davvero
Questa competenza Claude/ChatGPT funziona come assistente AI di Intercom nelle attività quotidiane di supporto e crescita: progetta i Workflow come trigger, pubblico, diramazioni e azioni, configura le caselle di posta del team con regole di assegnazione e SLA, scrive macro e articoli del Centro assistenza, prepara campagne di Post, Chat, Tooltip e Series e definisce gli attributi e gli eventi personalizzati necessari per indirizzarle.
Conosce Contatti, Aziende, Conversazioni e Ticket, le impostazioni di Messenger, il modo in cui Fin utilizza i contenuti degli articoli e quando trasferire la conversazione a una persona, le chiamate dell'API JavaScript per i dati personalizzati e le insidie, come la perdita degli attributi dei Lead prima che vengano identificati. Non utilizza direttamente Intercom: prepara i percorsi esatti dei clic, i testi e la logica, così puoi pubblicare con sicurezza.
Funziona allo stesso modo in Claude, ChatGPT e Gemini. Un solo acquisto: scarica il file, installalo in meno di 2 minuti, descrivi la configurazione del tuo supporto e ottieni un piano che puoi realizzare già nel pomeriggio.
// come installare
Meno di 2 minuti
Quattro passaggi. Qualsiasi chat AI.
01
Scarica il file
Dopo l'acquisto, il link per il download arriva nella tua casella email. Salva il file .txt dove preferisci sul tuo dispositivo.
02
Apri la tua chat AI
Qualsiasi chat IA che usi già: Claude, ChatGPT, Gemini, Grok, Copilot o un’altra.
03
Incolla il prompt
Apri il file .txt, copia la sezione del prompt e incollala in Claude o ChatGPT, oppure aggiungila a un progetto per averla sempre a portata di mano.
04
Inizia a lavorare
La tua AI è ora configurata come specialista. Chiedile qualsiasi cosa nell’ambito di sua competenza.
Non è richiesta alcuna conoscenza tecnica.
Con Library non c’è niente da scaricare. Collega la tua IA una volta, poi chiedi qualsiasi skill per nome.
Trasforma Claude, ChatGPT o Gemini in un assistente AI per Intercom che progetta Workflow, instradamento della posta in arrivo e SLA, scrive macro, articoli del Centro assistenza e campagne outbound, definisce attributi ed eventi personalizzati e ti aiuta a eseguire il debug per capire perché un Messenger, un Workflow o una regola del pubblico non si comportano come previsto.
Gestisce Intercom al posto mio?+
No. Non invia mai messaggi, non risponde ai clienti, non pubblica articoli e non modifica i Workflow nel tuo spazio di lavoro Intercom. Prepara i passaggi, i testi e la logica esatti e ti avvisa di usare un pubblico di test o una copia in pausa prima che qualsiasi cosa raggiunga clienti reali.
Può migliorare il modo in cui Fin risponde in Intercom?+
Sì. Mostra quali articoli del Centro assistenza servono a Fin, li riscrive con una struttura di domande e risposte che Fin può utilizzare e progetta il ramo del Workflow di Intercom che assegna gli argomenti specifici dell'account o sensibili a un team umano prima che Fin risponda; poi ti indirizza al report sulle prestazioni di Fin per misurare i risultati.
Include la messaggistica outbound e le Series di Intercom?+
Sì. Scrive Post, Chat, Email, Tooltip, Banner e Survey di Intercom con la regola del pubblico basata su attributi, eventi o segmenti, la tempistica e una mappa delle Series con blocchi di attesa e condizioni per campagne di onboarding, attivazione e NPS.
Pronto a specializzare la tua AI?
Questo e altri 2.500+, dentro Claude, ChatGPT, Claude Code, Codex o Cursor. Disdici quando vuoi.