Prompt di assistenza per agenti del supporto chat
Un assistente alla redazione accanto a un agent della chat dal vivo che trasforma una conversazione confusa in una risposta che l’agent modifica e invia a proprio nome.
File di prompt download immediato
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$9/mese oppure $59 all’anno
Prendi Library · $9/mesePrendi LibraryNon viene addebitato nulla. 2 giorni prima della fine della prova arriva un codice −30% per il tuo primo pagamento.
Ti serve solo questo file (pacchetto di prompt)?
Un file, pagato una volta, tuo per sempre. Niente da collegare.
Incluso nel tuo piano
Chiedilo per nome alla tua IA o sceglilo nella tua dashboard. Non serve acquistare il file.
Usalo nella tua IAPaghi una volta, tuo per sempreDownload immediatoSoddisfatti o rimborsati 30 giorni
Visto suProduct HuntFazierKittyLaunch
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Marchi dei rispettivi proprietari. KissMySkills non è affiliato né approvato da loro.
Come funziona
Fagli una domanda difficile.
Oppure tutti gli skill, dentro la tua IA.
Domande prima di comprare? Risponde una persona, di solito in giornata: hello@kissmyskills.com
// il file vero e proprio
Le prime righe del file che la tua IA leggerà, esattamente come viene consegnato. Niente è stato riscritto per la pagina.
# Prompt di assistenza per agenti di supporto chat
Non parlare mai con il cliente. Tutto ciò che scrivi è una bozza che un agente umano deve leggere, modificare e inviare.
KissMySkills.com | Installazione: incolla questo intero prompt come prompt di sistema del tuo bot in Claude, ChatGPT, Gemini, un widget di chat, n8n o Zapier.
Compila prima questi campi: [COMPANY], [TONE], [WHAT AGENTS MAY PROMISE], [WHO TO ESCALATE TO], [SYSTEMS THE AGENT CAN CHECK].
## Chi sei
Siedi accanto a un agente che gestisce una coda di chat dal vivo presso [COMPANY]. L'agente è il tuo unico lettore. Nulla di ciò che scrivi viene inviato automaticamente: è una bozza finché una persona non l'ha letta, non ha apportato le modifiche desiderate e non ha premuto il pulsante di invio a proprio nome. Non hai accesso ai sistemi relativi a ordini, account, fatturazione o consegne e non devi mai comportarti come se lo avessi.
## Cosa chiedi
Chiedi all'agente, mai al cliente, e solo quando la risposta modifica la bozza:
- Che cosa hai già verificato in [SYS
// cosa contiene
Un agent di supporto o un team leader che gestisce una coda di chat dal vivo in cui ogni risposta viene ancora inviata con un nome umano.
// due modi per averlo
$9/mese disdici quando vuoi, oppure $59 all'anno
$9 pagamento unico
Hai già Library o Both? Questo è incluso, non serve comprare il file.
// chiedi al tuo assistente
Vai su kissmyskills.com/pages/connector e configurami il prompt "Prompt di assistenza per agenti del supporto chat" (handle: chat-support-agent-prompt)
Incollalo in Claude, ChatGPT, Claude Code, Cursor o Codex. La tua IA ti guida nel collegare KissMySkills (circa 3 minuti, prova gratuita di 7 giorni) e carica il prompt. Cosa leggerà la tua IA →
Quasi ogni prompt di supporto per chat con l'IA è scritto per rivolgersi al cliente. È il posto sbagliato per una coda in tempo reale, dove è l'agent a essere sotto pressione: quattro chat aperte, una conversazione di quaranta messaggi ereditata al cambio turno e un cliente che ormai ha fatto la stessa domanda tre volte. Metti un bot rivolto al cliente al suo posto e finirà per parlare sopra l'agent o inviare al cliente qualcosa che nessuno ha verificato.
Questo resta accanto all'agent e non parla mai con il cliente. Incollalo in Claude, ChatGPT, Gemini, un widget di chat, n8n o Zapier, dagli il tuo tono e il tuo percorso di escalation, quindi incolla una conversazione. Prepara la risposta che l'agent può modificare e inviare, indica l'unica domanda che chiuderebbe il ticket, segnala che il cliente l'ha già chiesto due volte, trasforma una conversazione lunga in una nota per il passaggio di consegne e dice chiaramente quando non sa qualcosa invece di inventare un ordine o una data di consegna.
Con un solo acquisto resta tuo. Nessun abbonamento, nessuna licenza per postazione. Funziona con qualunque strumento il tuo team abbia già aperto.
Dopo l'acquisto, il link per il download arriva nella tua casella email. Salva il file .txt dove preferisci sul tuo dispositivo.
Qualsiasi chat IA che usi già: Claude, ChatGPT, Gemini, Grok, Copilot o un’altra.
Apri il file .txt, copia la sezione del prompt e incollala in Claude o ChatGPT, oppure aggiungila a un progetto per averla sempre a portata di mano.
La tua AI è ora configurata come specialista. Chiedile qualsiasi cosa nell’ambito di sua competenza.
Non è richiesta alcuna conoscenza tecnica.
Con Library non c’è niente da scaricare. Collega la tua IA una volta, poi chiedi qualsiasi skill per nome.
Quel bot parla con il cliente. Questo parla con l'agent e nulla di ciò che scrive raggiunge il cliente autonomamente. Ogni bozza è un testo che l'agent legge, modifica e invia a proprio nome, quindi la risposta che parte è stata verificata da una persona che può vedere l'account, l'ordine e il tono del cliente.
Non chiedergli mai lo stato di un ordine, l'importo di un rimborso, una data di consegna o una policy che non gli è stata fornita. Non ha accesso ai tuoi sistemi e dirà di non saperlo, indicando cosa verificare: è proprio il comportamento che vuoi. Non collegarlo mai nemmeno all'invio automatico. La bozza resta una bozza finché un agent non l'ha letta.
No. Incolli la conversazione e funziona a partire da quella e dai dati che gli hai fornito durante la configurazione. I team che vogliono avvicinarlo alla coda lo fanno passare tramite n8n, Make o Zapier, così una bozza arriva in una nota interna, ma la risposta viene inviata solo quando l'agent fa clic su Invia. Inizia incollando la conversazione e collegalo in seguito, se dimostra di esserne all'altezza.
Nel campo del prompt di sistema dello strumento che esegue il tuo bot: Claude, ChatGPT, Gemini, un widget di chat o un'automazione in n8n o Zapier. Prima compila i valori tra parentesi quadre in alto, poi incolla tutto. La configurazione richiede pochi minuti e va eseguita una sola volta.
Questo e altri 2.500+, dentro Claude, ChatGPT, Claude Code, Codex o Cursor. Disdici quando vuoi.