Questo è un prompt di sistema pronto all’uso per un chatbot del servizio clienti, non un programma. Incolli il testo in Claude, ChatGPT, Gemini o qualsiasi altro strumento che gestisca già le chat, e il bot inizierà a comportarsi come un agent di supporto che diagnostica il problema invece di recitare la pagina delle FAQ. Copre lo stato degli ordini, i resi e i rimborsi, gli articoli danneggiati, le domande sulla fatturazione e il momento esatto in cui deve subentrare una persona.
Nel file trovi un questionario in 14 punti per i dettagli della tua attività, il prompt di sistema completo con le regole seguite da un vero agent di supporto, quattro modalità di installazione (Claude Project, GPT personalizzato di ChatGPT, Gem di Gemini oppure un’automazione n8n, Zapier o Make), cinque messaggi di prova con la risposta corretta per ciascuno, cinque conversazioni di esempio e una sezione di regolazione per quando il bot è troppo prolisso, tende troppo facilmente a passare la richiesta a una persona o è troppo generico.
Un solo acquisto, per sempre. Nessun abbonamento, nessun account, niente da installare. Funziona con qualsiasi strumento che accetti un prompt di sistema e puoi riutilizzarlo per una seconda attività compilando nuovamente il questionario.