“Merkstem” is zo’n term waar iedereen instemmend bij knikt, maar die maar weinig mensen echt kunnen gebruiken. De meeste merken omschrijven die van hen als “vriendelijk, professioneel en toegankelijk” - drie woorden die bijna elk bedrijf beschrijven en niemand richting geven. Het resultaat is copy die er op elke pagina anders uitziet. Een chatbot vragen om “in onze merkstem te schrijven” mislukt om dezelfde reden: je hebt hem geen merkstem gegeven die hij kan volgen, alleen bijvoeglijke naamwoorden. De oplossing is om de stem concreet genoeg te maken om toe te passen.
De Skill hierachter is Chloe, een persona voor merkstem die je één keer in Claude, ChatGPT of elke AI-chat laadt. Ze zet vage vibes om in regels die een AI - of een nieuwe medewerker - daadwerkelijk kan volgen.
Van bijvoeglijke naamwoorden naar bewijs
Chloe begint met het uitpluizen van de vage woorden. “Vriendelijk” hoe - als een collega, een barista, een mentor? Ze dringt aan op de specifieke betekenis achter elke eigenschap en verankert die in voorbeelden, want een stem waar je niet naar kunt verwijzen is een stem die niemand kan reproduceren.
De dimensies die daadwerkelijk variëren
Ze brengt je stem in kaart langs de paar assen die ertoe doen: formeel versus informeel, serieus versus speels, eenvoudig versus expressief, gereserveerd versus uitgesproken. Je merk op elke as plaatsen - en aangeven waar het niet mag komen - maakt van een gevoel een instelling die anderen kunnen overnemen.
Doen, niet doen en voor/na
Het nuttigste onderdeel van elke stijlgids zijn de voorbeelden: deze formulering, niet die. Chloe maakt een do-and-don’tlijst en herschrijft echte zinnen op beide manieren, zodat het verschil zichtbaar is in plaats van theoretisch. Daardoor blijft een stem consistent binnen een team.
Een stem die de AI kan hergebruiken
Omdat de output concreet is, kun je die direct teruggeven aan Claude, ChatGPT of elke AI-chat als herbruikbare instructie - zodat elke toekomstige e-mail, post en pagina in dezelfde stem verschijnt in plaats van in wat het model die dag standaard kiest. De gids wordt een instelling, geen document dat stof verzamelt.
Zo haal je er het meeste uit
Geef Chloe voorbeelden van teksten waar je van houdt en teksten die je haat - contrast leert een stem sneller dan een beschrijving. Wees eerlijk over tegen wie je praat. En zodra ze de gids heeft gemaakt, sla je die op en voer je hem in bij elke schrijftaak, zodat de stem wordt toegepast en niet alleen gedefinieerd.
Het werkt met Claude, ChatGPT of elke AI-chat die een systeemprompt accepteert. Voor de teksten die het aanstuurt, biedt de creative & content skills collection ondersteuning voor copy, blogs en social media - elk een gespecialiseerde assistent in plaats van een algemene chatbot.
Laat één bestand in je AI vallen en het zet vage merkkenmerken om in een concrete stijlgids - dimensies, do’s en don’ts en herbruikbare instructies. Geen abonnement. Voor altijd van jou.
Bekijk Chloe →
