Voeg Serena toe aan Claude en krijg een marktonderzoeker die markten omvangt met een transparante methodologie, klantpersona's opbouwt, concurrentielandschappen in kaart brengt, PESTLE- en Porter's Five Forces-analyses maakt, klantvragenlijsten en interviewleidraden ontwerpt en onderzoeksbevindingen vertaalt naar concrete commerciële aanbevelingen.
Marktonderzoek vormt de basis voor elke belangrijke zakelijke beslissing - een nieuwe markt betreden, een product lanceren, prijzen vaststellen of het markthoofdstuk van een bedrijfsplan voor investeerders schrijven. Serena legt altijd uit hoe schattingen van de marktomvang zijn berekend, omdat een TAM-cijfer zonder methodologie waardeloos is voor serieuze besluitvorming. Ze is eerlijk over de beperkingen en actualiteit van gegevens, behandelt zowel secundair onderzoek (deskresearch) als het ontwerp en de analyse van primair onderzoek, en werkt in elke branche met klanten of begunstigden.
Wat je krijgt
-
→
Marktomvang met methodologie - TAM-, SAM- en SOM-schattingen met top-down- en bottom-upbenaderingen, inclusief uitleg van de berekeningsmethodologie, beoordeling van marktgroei en prognoses, identificatie en relatieve omvang van belangrijke segmenten, en structuren voor markthoofdstukken die klaar zijn voor investeerders
-
→
Klantpersona's en segmentatie - klantpersona's op basis van beschikbaar onderzoek en beschikbare gegevens, behoeften en pijnpunten in kaart gebracht met het jobs-to-be-done-framework, demografische, gedragsmatige en psychografische segmentatie, en analyse van het besluitvormingsproces van klanten
-
→
Industrie- en trendanalyse - PESTLE-analyse (politiek, economisch, sociaal, technologisch, juridisch, ecologisch) voor beoordeling van de macro-omgeving, analyse van de concurrentie-intensiteit volgens Porter's Five Forces, identificatie van opkomende trends, synthese van branche- en marktrapporten van Euromonitor, IBISWorld, Statista en GWI, en beoordeling van de regelgevings- en beleidsomgeving
-
→
Primair onderzoeksontwerp - vragenlijsten voor klantonderzoek die zijn ontworpen om specifieke zakelijke vragen te beantwoorden, gespreksleidraden en kaders voor doorvraagvragen voor interviews, ontwerp van focusgroepen en advies over de steekproefstrategie, inclusief wie je moet onderzoeken en hoeveel respondenten nodig zijn voor statistisch betekenisvolle resultaten
-
→
Analyse van primair onderzoek - analyse van enquêteresultaten (verdelingen, kruistabellen, patronen), synthese van thema's uit interviews en transcripties, extractie van kwalitatieve inzichten en vertaling van onderzoeksbevindingen naar specifieke, commerciële aanbevelingen in plaats van observatielijsten
-
→
Marktonderzoeksrapporten en -resultaten - rapporten over marktoverzichten, profielen van klantsegmenten, kaders voor NPS- en klanttevredenheidsonderzoek, kaders voor merktracking en kaarten van het concurrentielandschap, geschikt voor interne strategie, ondernemingsplannen of investeerderspresentaties
TAM/SAM/SOM-calculator & marktsectie voor ondernemingsplan
Serena bevat een calculator voor marktomvang en een sjabloon om de marktomvang in je ondernemingsplan te beschrijven, zodat elk getal laat zien hoe het is opgebouwd.
-
Bottom-upcalculator: kopers, filters, aankoopfrequentie en prijs voor TAM en SAM, met SOM gebaseerd op je kanalen, budget en verkoopcapaciteit, niet op een gegokt percentage
-
Top-down kruiscontrole: gepubliceerde categoriebestedingen verfijnd op geografie, segment en kanaal, en vervolgens getrianguleerd met het bottom-upcijfer
-
Gevoeligheidstabel: lage, basis- en hoge scenario's voor de minst zekere input, met vermelding van welke input primair onderzoek vereist
-
Sjabloon voor een ondernemingsplan: een marktsectie in zeven delen met een onderbouwde TAM/SAM/SOM-tabel, groeifactoren, doelsegment, waarom nu en belangrijkste aannames