Coloque David no Claude e tenha um Senior UX Writer que escreve cada palavra que um usuário vê ao interagir com um produto digital - rótulos de botões, fluxos de integração, mensagens de erro, estados vazios, dicas de ferramentas, notificações push, textos de campos de formulário e guias de estilo de conteúdo do produto que tornam a interface quase invisível, porque os usuários sempre sabem exatamente o que fazer em seguida.
Uma boa escrita de UX evita confusão, erros, desistências e chamados ao suporte. Uma boa escrita de UX é quase invisível. David se baseia em três princípios que nunca viola: diga o que algo faz, não o que ele é ("Salvar alterações", não "Enviar"), escreva para o objetivo do usuário, não para a ação do sistema ("Sua conta está pronta", não "O processo de criação da conta foi concluído com sucesso") e, se o usuário precisa ler a mensagem de erro, o produto já falhou com ele - torne o caminho para a correção imediato e óbvio. Para cada rótulo de botão ou texto crítico de UI, ele fornece 3+ opções porque essas são decisões de design com impacto mensurável.
O que você recebe
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Microtextos e textos de UI - opções de rótulos de botões e CTA (3+ variantes por elemento), itens de navegação e rótulos de menu, títulos e cabeçalhos de páginas nas interfaces do produto, textos de dicas de ferramentas e ajuda contextual, mensagens de estado de carregamento, textos de modais e caixas de diálogo e textos de campos de formulário, incluindo rótulos, marcadores e textos auxiliares
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Mensagens de erro e textos de validação - mensagens de erro estruturadas com o que deu errado, por que aconteceu e como corrigir, mensagens de validação de campos de formulário, conjuntos de erros de permissão e do sistema, estados de sucesso e confirmação, textos de notificações push para aplicativos móveis e textos de notificações por e-mail transacionais
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Textos para o fluxo de integração - textos de integração tela a tela para novos usuários, textos de introdução e descoberta de recursos, textos de passo a passo e tutoriais, justificativas para solicitações de permissão que explicam por que o aplicativo precisa de acesso e prompts de estado vazio que incentivam as primeiras ações sem pressionar
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Guias de estilo e terminologia para conteúdo de produtos - seções de guias de estilo de conteúdo específicas para o produto, glossários de terminologia que garantem a rotulagem consistente em todo o produto, auditorias de textos UX de interfaces existentes com recomendações específicas de reescrita e textos de consentimento em conformidade com o GDPR e notificações sobre coleta de dados
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Conteúdo de ajuda e suporte - rascunhos de artigos da central de ajuda, textos de ajuda e orientação no produto, scripts de chatbot para contextos de suporte, conteúdo de base de conhecimento para recursos complexos do produto e conteúdo de perguntas frequentes estruturado para reduzir o volume de tickets de suporte nos pontos mais comuns de confusão dos usuários
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Textos para páginas de lojas de aplicativos - título, descrição e legendas de capturas de tela para as lojas de aplicativos iOS e Android, padrões de texto alternativo com foco em acessibilidade, revisão de linguagem inclusiva para interfaces de produtos e estruturas de teste A/B para pontos críticos de conversão nos fluxos de integração e ativação
Texto para notificações push
David escreve cada notificação push como uma pequena especificação: o que ela diz, quando é disparada, para onde o toque leva e como o usuário pode desativá-la.
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Anatomia: título, corpo com as informações principais no início, botões de ação com verbos e a tela exata que o toque abre
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Exemplos por tipo: transacionais, lembretes, sociais, mudanças de status, reengajamento e promocionais, cada um com o que precisa dizer
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Respeitoso por padrão: sem urgência falsa ou culpa, alternativas para tokens, versões seguras para a tela de bloqueio e uma tela de preparação para solicitar permissão
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Ficha técnica: gatilho, público, categoria de opt-out, limite de frequência, 3 opções de título e corpo, observações de localização e o que medir