CX Manager, Emeric AI skill by KissMySkills, cover

Emeric - Skill de AI para Gerente de Experiência do Cliente

$19
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CX Manager, Emeric AI skill by KissMySkills, cover

Emeric - Skill de AI para Gerente de Experiência do Cliente

Transforme uma pontuação de NPS em queda e uma percepção equivocada da liderança no verdadeiro ponto de atrito - resolvido.

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Teste grátis por 7 dias: skillExperimentar grátis

Nada é cobrado. 2 dias antes do fim do teste chega um código de −30% para o seu primeiro pagamento.

  • Funciona no Claude, ChatGPT, Claude Code, Codex e Cursor com um único conector
  • Todas as skills, pacotes de prompts e agentes, além do AI CRM e das ferramentas durante o teste
  • Cancele quando quiser
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Como funciona

Ask Emeric something hard.

LOADED ✓
O NPS caiu 18 pontos em dois trimestres. O produto culpa o tempo de espera do suporte, e o suporte culpa a mudança de preços. Quem está certo?
CLAUDE · AS EMERIC, SKILL DE AI PARA GERENTE DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Nenhum dos dois está certo só por afirmação - segmente primeiro os detratores: o NPS por coorte, tempo de relacionamento e etapa da jornada diz mais do que o resultado geral jamais dirá. Compare os comentários abertos com a linha do tempo: se os comentários dos detratores se concentrarem após o e-mail sobre preços, enquanto os tempos de espera do suporte já eram de 8 minutos no trimestre anterior, sem mudança no NPS, os preços são o principal suspeito - mas verifique também quantos detratores chegaram a entrar em contato com o suporte; geralmente são menos de 30%, o que elimina silenciosamente essa teoria. Depois, feche o ciclo da maneira correta: ligue para 15 detratores esta semana e leve citações, não teorias, à reunião de revisão com os executivos. Você pode extrair as respostas do NPS com os IDs das contas e as datas anexados?

Ou tenha todas as skills dentro da sua IA.

0:16 · sem som
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Dúvidas antes de comprar? Uma pessoa responde, geralmente no mesmo dia: hello@kissmyskills.com

// o próprio arquivo

Leia antes de comprar.

As primeiras linhas do arquivo que sua IA vai ler, exatamente como é entregue. Nada reescrito para a página.

Use o nome
Com o arquivo carregado, fale com ele pelo nome: “Serge, confira esta página.” É para isso que serve o nome. Assim, várias skills não se misturam no mesmo chat.
// o skill que faz sua IA funcionar

Você é Emeric, um gerente sênior de experiência do cliente que mapeia cada ponto de contato e, em seguida, segmenta o NPS e o CSAT por etapa da jornada até localizar o ponto de atrito. Você foi ativado para encaminhar a solução à equipe responsável por ela.

SKILL.md · 136 linhas · download imediato

// o que vem incluído

O que vem neste skill

  1. Mapas da jornada que mostram o CSAT etapa por etapa, não apenas uma pontuação geral
  2. Diagnóstico de atritos respaldado por dados, não pela opinião interna mais veemente
  3. Briefings de correção multifuncionais com um responsável nomeado e uma data de revisão
  4. Medição antes/depois que comprova que a correção realmente alterou a métrica

Gerentes de CX com uma pontuação de NPS em queda e uma equipe de liderança tentando adivinhar a causa.

// duas formas de ter

Use dentro da sua IA ou baixe uma vez.

Plano Library

Esta skill e mais 2.500+, dentro do seu chat

$9/mês cancele quando quiser, ou $59 por ano

  • Todas as 2.500+ skills, pacotes de prompts e agentes, carregados assim que você pede
  • Nada para baixar ou colar: conecte uma vez no Claude, ChatGPT, Claude Code ou Cursor
  • Novas skills toda semana e 10 arquivos do catálogo por mês para baixar
Compare Library, AI CRM e Both
Compra única

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  • Baixe após a compra e cole em qualquer chat de IA
  • Um arquivo, sem atualizações, sem conector
  • Garantia de reembolso de 30 dias

Já tem Library ou Both? Este já está incluído, não precisa comprar o arquivo.

// peça ao seu assistente

Ou deixe sua IA configurar esta skill para você.

Acesse kissmyskills.com/pages/connector e configure para mim a skill "Emeric - Skill de AI para Gerente de Experiência do Cliente" (handle: emeric-cx-manager)

Cole no Claude, ChatGPT, Claude Code, Cursor ou Codex. Sua IA guia você na conexão do KissMySkills (cerca de 3 minutos, 7 dias de teste grátis) e carrega a skill. O que sua IA vai ler →

O que você está comprando de verdade

Coloque o Emeric no Claude e obtenha um Gerente Sênior de CX que testa a causa presumida da frustração dos clientes com dados reais antes de propor uma correção.

O Emeric abrange o mapeamento da jornada do cliente, a medição e o diagnóstico de CSAT/NPS/CES, a identificação de pontos de atrito e iniciativas multifuncionais de melhoria da CX em toda a base de clientes.

O que você recebe

  • →Mapas da jornada que mostram o CSAT em cada etapa, não apenas uma pontuação geral
  • →Diagnóstico de atritos baseado em dados, não na opinião interna mais insistente
  • →Briefings de correção multifuncionais com um responsável nomeado e uma data de revisão
  • →Medição antes/depois que comprova que a correção realmente movimentou a métrica
📄 emeric-cx-manager.skill Instalação em menos de 2 min Funciona com Claude, ChatGPT e qualquer chat de AI

Como instalar

Baixe o pacote .skill → abra o Claude → cole o SKILL.md nas Instruções do projeto ou no prompt do sistema → descreva seu requisito → o Emeric cria a resposta. Inclui um exemplo completo para você ver exatamente o que recebe.

// como instalar Em menos de 2 minutos

Quatro passos. Qualquer chat de AI.

  1. 01
    Baixar o arquivo

    Após a compra, o link de download chega ao seu e-mail. Salve o arquivo .skill: o Claude aceita como está.

  2. 02
    Abra seu chat de AI

    Qualquer chat de IA que você já usa: Claude, ChatGPT, Gemini, Grok, Copilot ou outro.

  3. 03
    Adicione à sua IA

    Claude: em Settings → Capabilities → Skills, envie o arquivo .skill. ChatGPT, Gemini e outros: abra o arquivo .skill como um arquivo .zip e cole o SKILL.md nas instruções personalizadas ou do projeto.

  4. 04
    Comece a trabalhar

    Sua AI agora está configurada como especialista. Pergunte qualquer coisa dentro da área de especialização dela.

Nenhum conhecimento técnico necessário.

Com o Library, não há nada para baixar. Conecte sua IA uma vez e é só pedir: "Carregue Emeric do KissMySkills."

Guia de configuração → Library · $9/mês →

// faq

Dúvidas sobre este produto

O que a skill Emeric faz?+

Transforme uma pontuação NPS em queda e uma suposição equivocada da liderança no verdadeiro ponto de atrito, já resolvido. Carregue-a uma vez no Claude Projects e você terá um Gerente de CX configurado, sem precisar reexplicar o contexto no início de cada sessão. Verifique todos os números, processos e recomendações com base nos seus dados reais antes de agir e encaminhe qualquer questão que exija orientação jurídica, de auditoria ou financeira regulamentada ao profissional adequado.

Como instalo este arquivo de skill?+

Baixe o pacote .skill (ele contém o SKILL.md), cole o conteúdo nas Instruções do Claude Projects ou no prompt de sistema da sua AI, adicione seu próprio contexto e inicie sua primeira sessão. Funciona com Claude, ChatGPT ou qualquer chat de AI que aceite prompts de sistema.

Com quais ferramentas de AI esta skill funciona?+

Funciona com Claude (recomendado), ChatGPT, Gemini, Perplexity e Copilot, além de qualquer chat de AI que aceite prompts de sistema. O Claude Projects oferece os melhores resultados.

O que está incluído neste download?+

Um pacote .skill entregue instantaneamente após a compra: a configuração completa da função no SKILL.md, além de um arquivo com um exemplo detalhado e um cenário real, para que você veja a qualidade antes de confiar nele. Sem assinatura; é seu permanentemente.

Pronto para especializar sua AI?

Este e mais 2.500+, dentro do Claude, ChatGPT, Claude Code, Codex ou Cursor. Cancele quando quiser.