Metade da sua fila de suporte está documentada, e a outra metade chega como três palavras e uma captura de tela. Este é um system prompt pronto para uso para um chatbot de suporte SaaS, não um programa nem uma assinatura. Você o cola na ferramenta de chat, widget ou automação que já usa, e ele responde ao que está documentado e transforma todo o resto em um ticket que um engenheiro pode resolver sem uma única pergunta de acompanhamento.
Dentro do arquivo, você recebe uma planilha para preencher sobre seu produto, planos, links da documentação, página de status e problemas conhecidos; o system prompt completo com um fluxo real de reprodução (resultado esperado versus resultado real, etapas exatas, frequência, versão e plataforma, texto exato do erro, primeira ocorrência, conta e registro de data e hora); um formato estruturado de ticket; etapas de configuração para um Claude Project, um GPT personalizado do ChatGPT, um Gem do Gemini e n8n, Zapier ou Make; cinco mensagens de teste com as respostas corretas; e cinco conversas de exemplo. Ele nunca promete uma data para a correção, nunca confirma nem nega o que está no roadmap e recusa imediatamente senhas, chaves de API, tokens e códigos de autenticação de dois fatores.
Uma compra, seu para sempre. Sem assinatura, sem limite de usuários e sem dependência de plataforma. Funciona em qualquer ferramenta que aceite um system prompt, e o formato de ticket pode ser inserido diretamente no seu helpdesk.