Бесплатный генератор коммерческих писем

Что такое генератор коммерческих писем?

Генератор коммерческих писем - это бесплатный инструмент, который за считаные секунды превращает несколько деталей о потенциальном клиенте и вашем продукте в готовое коммерческое письмо, которое можно сразу отправить. Укажите должность потенциального клиента, что вы предлагаете и какую проблему решаете, и этот бесплатный генератор коммерческих писем создаст тему, вступительную строку, основной текст и призыв к действию - в выбранном вами тоне.

Он работает как генератор холодных писем для первого обращения, генератор последующих писем, чтобы оставаться в поле зрения потенциального клиента, и автор писем для повторного вовлечения, помогающий вернуть неактивных лидов. Выберите прямой, консультативный или непринуждённый стиль — и получите текст, который выглядит написанным человеком, а не по шаблону.

Когда требуется не одно письмо, а полноценная многоэтапная последовательность обращений с последующими письмами и вариантами, Skill для написания коммерческих писем Sales Email Copywriter на KissMySkills превращает Claude, ChatGPT или любой AI-чат в автора обращений, который создаёт всю кампанию.

Применяется ли закон CAN-SPAM, если вы отправляете письма только своим существующим клиентам?

Да. В соответствии с американским законом CAN-SPAM нет общего исключения для существующих клиентов. Закон и его исполняющее правило FTC, 16 CFR Part 316, регулируют сообщения на основании их содержания и основной цели, а не того, кто является получателем и покупал ли он у вас раньше. Рекламное письмо, отправленное всему списку существующих клиентов с объявлением о новом продукте или скидке, является коммерческим письмом по закону и должно соответствовать тем же правилам, что и холодное письмо незнакомому человеку: точная тема, возможность отказаться от рассылки и действительный физический почтовый адрес.

Соответствующее различие в законе проводится между «коммерческим электронным письмом» и «транзакционным или связанным с отношениями сообщением», определение которого приведено в 15 U.S.C. §7702(2) и §7702(17) соответственно. Сообщение считается транзакционным или связанным с отношениями и не подпадает под требования CAN-SPAM к коммерческим письмам только в том случае, если его основная цель относится к одной из пяти категорий: подтверждение или содействие совершению транзакции, на которую получатель уже согласился; предоставление информации о гарантии, безопасности продукта или отзыве товара; уведомление об изменении существующей подписки или аккаунта; предоставление информации, связанной с трудовыми отношениями или льготами; либо доставка товаров или предоставление обновлений, которые уже причитаются по ранее заключённому соглашению. Письмо «вот скидка 20% на ваш следующий заказ» прошлым клиентам не соответствует этому критерию только потому, что они уже покупали у вас: это рекламный контент, поэтому письмо является коммерческим.

Стоит отметить один нюанс: одно письмо может содержать как транзакционный, так и коммерческий контент (например, подтверждение заказа с рекламным баннером внизу). В таком смешанном случае правило FTC, как правило, считает основную цель сообщения коммерческой, если транзакционный контент не преобладает в письме, поэтому всё письмо подпадает под требования CAN-SPAM. Если вы сочетаете информацию об аккаунте с рекламным предложением, безопаснее исходить из того, что применяются правила для коммерческих писем.

Что именно считается обманом или манипуляцией в соответствии с правилами FTC для электронных писем, а что является обычной персонализацией?

Сам CAN-SPAM уже, чем общие опасения по поводу «тёмных паттернов»: он конкретно запрещает вводящую в заблуждение информацию в заголовках и обманные темы писем (тема должна отражать фактическое содержание сообщения), требует работающего отказа от подписки в один шаг, который необходимо выполнить в течение 10 рабочих дней без взимания платы или требования предоставить что-либо, кроме адреса электронной почты, а также требует чёткого указания на то, что сообщение является рекламой, и действительного физического почтового адреса. Использование имени человека, упоминание его компании или реальной детали о его должности - это персонализация, а не обман: CAN-SPAM не ограничивает степень персонализации законного письма.

Что именно переходит грань и становится обманом в соответствии с правилом о темах писем: тема, подразумевающая существующие отношения или предыдущий ответ («Продолжение нашего разговора»), хотя никакого разговора не было; ложная срочность, связанная с несуществующей учётной записью или заказом; или тема, не имеющая отношения к фактическому содержанию письма. Более широкие манипулятивные методы - выдуманный дефицит, фальшивые таймеры обратного отсчёта, давление, не связанное с чем-либо реальным, - рассматриваются в рамках отдельных правоприменительных мер FTC против вводящих в заблуждение и недобросовестных практик в целом, а не перечислены в самом законе CAN-SPAM построчно. Мы обращаем внимание на это различие, чтобы не создавать впечатление, будто CAN-SPAM - это общий закон против манипуляций: это не так; он посвящён именно маркировке электронных писем, согласию на их получение и отказу от подписки.

Чем отличается коммерческое письмо, на которое отвечают, от письма, которое удаляют?

Возьмите те же исходные данные - роль: «руководитель отдела маркетинга», продукт: «платформа автоматизации электронной почты», проблема: «создание кампаний занимает слишком много времени» - и разница между слабым и сильным письмом заключается не в фактах, а в том, как их используют. Слабый вариант: «Здравствуйте! Надеюсь, у вас всё хорошо. Мы предлагаем передовую платформу автоматизации электронной почты, которая помогает руководителям маркетинга, таким как вы, экономить время и добиваться результатов. Хотели бы вы узнать больше?» В этих двух предложениях сразу проявляются три недостатка: расплывчатое заявление («передовая», «добиваться результатов») без каких-либо подтверждений, отсутствие доказательств того, что кто-то ещё получил конкретный результат, и завуалированный призыв с низким уровнем обязательств, на который читателю нечего конкретно ответить «да» или «нет».

Более сильная версия на основе тех же вводных: «Привет, [Name], большинство специалистов по маркетингу, с которыми я общаюсь, всё ещё создают кампании вручную в редакторе с перетаскиванием элементов, и на каждую отправку уходит день или два. [Product] сокращает это время примерно до часа, создавая первый черновик на основе вашего брифа. После перехода команда [Similar company] увеличила частоту рассылок с 2 до 5 в неделю. Стоит созвониться на 15 минут и посмотреть, даст ли это такой же результат вашей команде?» - конкретная проблема, сформулированная простыми словами, один сопоставимый пример вместо прилагательного и одна чётко сформулированная просьба, не требующая больших усилий. Этот принцип работает независимо от продукта: назовите проблему словами читателя, замените прилагательное числом или примером и предложите самый простой следующий шаг, а не саму покупку.

Чего этот генератор не может сделать для вас?

Он не может создать согласие там, где оно требуется по закону. Если вы пишете людям, которые никогда не давали согласия, и работаете в месте, где для коммерческих писем требуется предварительное согласие (в большинстве стран ЕС и в Великобритании действуют отдельные от CAN-SPAM правила), никакой хороший текст этого не исправит - согласие является проблемой формирования списка и соблюдения требований, а не написания текста, и этот инструмент только пишет.

Он не может проверить утверждения, которые вы в него вводите. Если вы скажете ему, что ваш продукт «сокращает расходы на 30%», он использует это число как есть; правда ли оно, актуально ли и сможете ли вы его обосновать, если потенциальный клиент попросит источник, полностью зависит от вас.

Он не может гарантировать доставляемость. Попадание письма во входящие вообще зависит от записей SPF, DKIM и DMARC вашего домена, а не от текста письма. По состоянию на февраль 2024 года Google требует, чтобы любой отправитель, рассылающий на адреса Gmail 5 000 и более сообщений в день, имел действительную запись DMARC, согласованные с доменом отправки SPF и DKIM, а также работающую отмену подписки в один клик - ничего из этого этот инструмент не настраивает и не проверяет.

И он не заменит полноценную цепочку рассылки. Этот инструмент создаёт одно письмо; настоящая холодная рассылка - это последовательность последующих писем с разными подходами, отправляемых в течение нескольких дней или недель, а это задача планирования последовательности и времени отправки, которую этот инструмент для одного письма не пытается решать.