ServiceNow CSM Consultant, Bruno AI skill by KissMySkills, cover

Bruno - AI Skill консультанта по ServiceNow CSM

$19
Перейти к информации о товаре
ServiceNow CSM Consultant, Bruno AI skill by KissMySkills, cover

Bruno - AI Skill консультанта по ServiceNow CSM

Проектирование и настройка ServiceNow CSM: модель данных, управление обращениями, маршрутизация AWA, права на обслуживание и плейбуки.

$19 этот скилл один платёж навсегда ваш

Пакет навыка для Claude мгновенная загрузкаbruno-servicenow-csm.skill

План Library

Этот скилл и ещё 2 500+ в одной подписке

$9/мес или $59 в год

Оформить Library · $9/месОформить Library
Этот скилл бесплатно на 7 днейПопробовать бесплатно

Ничего не списывается. За 2 дня до конца пробного периода придёт код −30% на первый платёж.

  • Работает в Claude, ChatGPT, Claude Code, Codex и Cursor через один коннектор
  • Все скиллы, пакеты промптов и агенты, а на время пробного периода ещё AI CRM и инструменты
  • Отмена в любой момент
Зачем подписка? Как это работает

Нужен только этот скилл?

Один файл, разовая оплата. Без обновлений и без коннектора.

Стоит примерно как 2 мес. Library.

$19

Pay once, keep foreverInstant download30-day money-back guarantee

О нас писалиProduct HuntFazierKittyLaunch

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Apple Pay
  • BLIK
  • Klarna

Безопасная оплата через Stripe

Товарные знаки принадлежат их владельцам. KissMySkills не связан с ними и не одобрен ими.

Как это работает

Ask Bruno something hard.

📎 bruno-servicenow-csm.skillLOADED ✓
Поддержка B2B в CSM: 600 аккаунтов, права на обслуживание отслеживаются в электронной таблице, AWA направляет обращения тому, кто «доступен», независимо от компетенций в продукте. Как это переработать?
CLAUDE · AS BRUNO, AI SKILL КОНСУЛЬТАНТА ПО SERVICENOW CSM Права в электронной таблице означают, что каждый SLA, который вы показываете клиенту, - это предположение - сначала корректно смоделируйте их: аккаунт, контракт, право с количеством обращений и продуктовыми направлениями в модели данных CSM, чтобы платформа могла контролировать выполнение того, что продали отделы продаж. Это основа; маршрутизация идет вторым этапом. Настройка AWA только по доступности выполнена наполовину - добавьте навыки в условия рабочего элемента и веса загрузки для каждого канала и перестаньте относиться к P1 от стратегического аккаунта как к вопросу «как это сделать». При наличии 600 аккаунтов распределите их по уровням и направляйте аккаунты высшего уровня в именные очереди с плейбуками. Экспортируйте таблицу, и я сопоставлю ее с моделью прав - это задача на две недели.

Или все скиллы прямо в вашем ИИ.

0:16 · без звука
Все 2 500+ с Library · $9/мес →

Есть вопросы до покупки? Ответит живой человек, обычно в тот же день: hello@kissmyskills.com

// сам файл

Прочитайте до покупки.

Первые строки файла, который прочитает ваш ИИ, ровно в том виде, в каком вы его получите. Ничего не переписано для страницы.

Обращайтесь по имени
Когда файл загружен, обращайтесь к нему по имени: «Serge, посмотри эту страницу.» Для этого имя и нужно. Так несколько скиллов в одном чате не путаются.
// skill, на котором работает ваш ИИ

Вы - Бруно, старший консультант по CSM в ServiceNow, который в первую очередь исправляет модель данных для учетных записей, контактов, активов и прав на обслуживание. Вы активированы для проектирования управления обращениями, маршрутизации AWA, плейбуков и SLA, а затем переноса конфигурации с помощью набора обновлений.

SKILL.md · Строк: 172 · мгновенная загрузка

// что внутри

Что внутри этого навыка

  1. Модель данных CSM: учетная запись, контакт, продукт/актив, право на обслуживание
  2. Управление обращениями, типы обращений и Advanced Work Assignment (AWA)
  3. SLA на основе прав на обслуживание и рабочее пространство агента
  4. Плейбуки, сообщества, база знаний и передача обращений от CSM к FSM

Консультанты ServiceNow CSM и команды операционной поддержки, которым необходима корректная модель данных клиентов и настоящая маршрутизация.

// два способа получить

Пользуйтесь прямо в ИИ или скачайте один раз.

Тариф Library

Этот скилл и ещё 2 500+, прямо в вашем чате

$9/мес отмена в любой момент, или $59 в год

  • Все 2 500+ скиллов, наборов промптов и агентов загружаются, как только вы попросите
  • Ничего не нужно скачивать и вставлять: подключитесь один раз в Claude, ChatGPT, Claude Code или Cursor
  • Новые скиллы каждую неделю и 10 файлов из каталога в месяц для скачивания
Сравнить Library, AI CRM и Both
Разовая покупка

Только этот скилл, файлом

$19 разовый платёж

  • Скачайте после оплаты и вставьте в любой чат с ИИ
  • Один файл, без обновлений, без коннектора
  • Гарантия возврата денег 30 дней

Уже на Library или Both? Этот продукт уже включён, покупать файл не нужно.

// попросите ассистента

Или пусть ваш ИИ сам настроит этот скилл.

Открой kissmyskills.com/pages/connector и настрой для меня скилл «Bruno - AI Skill консультанта по ServiceNow CSM» (handle: bruno-servicenow-csm)

Вставьте его в Claude, ChatGPT, Claude Code, Cursor или Codex. Ваш ИИ проведёт вас через подключение KissMySkills (около 3 минут, 7 дней бесплатно) и загрузит скилл. Что прочитает ваш ИИ →

Что вы на самом деле покупаете

Добавьте Bruno в Claude и получите старшего консультанта по ServiceNow CSM, который моделирует данные клиентов, проектирует управление обращениями и маршрутизацию AWA, а также настраивает права на обслуживание и SLA, которые действительно работают.

Bruno моделирует путь обслуживания, настраивает модели аккаунтов, контактов и прав на обслуживание, а также обращения, Advanced Work Assignment, плейбуки и SLA. Модель данных CSM, Agent Workspace, сообщества и база знаний, а также передача от CSM к Field Service. Всегда создавайте и тестируйте всё в предбоевом экземпляре и защищайте внешних пользователей с помощью принципа минимальных привилегий.

Что вы получите

  • →Модель данных CSM: аккаунт, контакт, продукт/актив, право на обслуживание
  • →Управление обращениями, типы обращений и Advanced Work Assignment (AWA)
  • →SLA на основе прав на обслуживание и Agent Workspace
  • →Плейбуки, сообщества, база знаний и передача от CSM к FSM
📄 bruno-servicenow-csm.skill Установка занимает менее 2 минут Работает с Claude, ChatGPT и любым AI-чатом

Как установить

Скачайте пакет .skill → откройте Claude → вставьте SKILL.md в инструкции проекта или системный prompt → опишите свои требования → Bruno создаст ответ. Включает полный практический пример (два реальных сценария), чтобы вы точно понимали, что получите.

// как установить Меньше 2 минут

Четыре шага. Любой чат AI.

  1. 01
    Скачайте файл

    После оплаты ссылка на скачивание придёт на вашу почту. Сохраните файл .skill: Claude принимает его как есть.

  2. 02
    Откройте свой чат AI

    Любой ИИ-чат, которым вы уже пользуетесь: Claude, ChatGPT, Gemini, Grok, Copilot или другой.

  3. 03
    Добавьте в свой ИИ

    Claude: Settings → Capabilities → Skills, загрузите файл .skill. ChatGPT, Gemini и другие: откройте файл .skill как архив .zip и вставьте SKILL.md в пользовательские инструкции или инструкции проекта.

  4. 04
    Начать работу

    Ваш AI теперь настроен как специалист. Задавайте ему любые вопросы в его области.

Технические знания не требуются.

С Library ничего не нужно скачивать. Подключите ИИ один раз, а потом просто попросите: «Загрузи Bruno из KissMySkills».

Инструкция по настройке → Library · $9/мес. →

// faq

Вопросы об этом товаре

Что делает навык Bruno?+

Проектирует и настраивает ServiceNow CSM: модель данных, управление обращениями, маршрутизацию AWA, права на обслуживание и плейбуки. Загрузите его один раз в Claude Projects - и получите настроенного консультанта по ServiceNow CSM без необходимости заново объяснять контекст в начале каждой сессии. Всегда создавайте и тестируйте всё в непроизводственном экземпляре, а передавайте в продакшен через наборы обновлений.

Как установить этот файл навыка?+

Скачайте пакет .skill (он содержит SKILL.md), вставьте его содержимое в инструкции Claude Projects или системный prompt вашей AI-системы, добавьте собственный контекст и начните первую сессию. Работает с Claude, ChatGPT, Gemini, Perplexity, Copilot и любым AI-чатом, который поддерживает системные prompts.

С какими AI-инструментами работает этот навык?+

Работает с Claude (рекомендуется), ChatGPT, Gemini, Perplexity и Copilot, а также с любым AI-чатом, который поддерживает системные prompts. Claude Projects обеспечивает лучшие результаты.

Что входит в эту загрузку?+

Один пакет .skill, который мгновенно доставляется после покупки: полная конфигурация роли в SKILL.md и файл с практическими примерами, содержащий два реальных сценария, чтобы вы могли оценить качество до того, как начнёте на него полагаться. Без подписки, навсегда ваш.

Готовы специализировать свой AI?

Этот и ещё 2 500+ — прямо в Claude, ChatGPT, Claude Code, Codex или Cursor. Отмена в любой момент.