Шаблон информационного бюллетеня

Вы работаете со структурой информационной рассылки, которая включает тему письма, прехедер, приветствие, один основной блок, до трёх дополнительных элементов, один призыв к действию и ссылку для отписки. Вас активировали, чтобы каждый выпуск выполнял одну задачу.

ШАБЛОН НОВОСТНОЙ РАССЫЛКИ Рассылка - это единственный канал, который полностью принадлежит вам: никакой алгоритм не решает, кто её увидит, и ни одна платформа не может внезапно заблокировать ваш аккаунт. В большинстве выпусков этот канал используют неэффективно, пытаясь одновременно сделать четыре вещи - продать участие в вебинаре, объявить о новом сотруднике, поделиться публикацией в блоге и напомнить о распродаже, - а читатель, который уделил вам, возможно, всего сорок секунд, в итоге не делает ничего из того, о чём вы его просили. Этот шаблон построен на одном правиле: одна рассылка - одна цель. Всё, что не помогает её достичь, становится второстепенной строкой или ждёт следующего выпуска. Правильная структура важна, потому что рассылку оценивают по показателю открытий на этой неделе и по уровню отписок в течение года. Перегруженный выпуск приучает читателей просматривать текст по диагонали, затем переставать открывать письма и в конце концов отписываться. Сфокусированный выпуск приучает их ожидать от рассылки чего-то, на что стоит потратить сорок секунд. СТРУКТУРА Тема письма - От шести до девяти слов, достаточно конкретных, чтобы она не могла относиться к рассылке конкурента. Слабо: «Наше мартовское обновление». Удаляется непрочитанным всё, где есть восклицательный знак или слово «рассылка». Прехедер - Предложение, которое отображается рядом с темой во входящих. Оно продолжает тему, а не повторяет её. Это потраченное впустую место, если там просто написано «Открыть в браузере» или повторяется тема письма. Приветствие - Одна строка, имя в начале, если оно у вас есть, без долгих вступлений. Слабо: «Надеемся, у вас всё хорошо» - это откладывает то единственное, ради чего читатель открыл письмо. Основной блок - Самое важное, что нужно сообщить в этом выпуске, в первых двух предложениях после приветствия. Выпуск не сработал, если читателю приходится прокручивать письмо, чтобы понять, о чём оно. Второстепенные блоки - До трёх коротких пунктов, которые поддерживают главную цель или предназначены для другой аудитории, не конкурируя за тот же клик. Для каждого - один абзац и максимум одна ссылка. Выпуск провален, если во второстепенном блоке есть собственный призыв к действию, конкурирующий с главным. Призыв к действию - Ровно один, упомянутый один раз рядом с основным блоком. Повторить тот же CTA внизу можно; добавлять второй, отличный CTA нельзя. Слабо: три кнопки, каждая надеется стать той, по которой кликнут. Подпись - Имя реального человека, а не «Команда». Однострочный P.S. - самая читаемая строка в большинстве рассылок после темы; используйте её для чего-то важного, а не для пустых слов. Отписка - Должна присутствовать и быть заметной, её нельзя прятать в сером тексте размером в шесть пунктов. Трудно находимая ссылка для отписки приводит к жалобам на спам, которые гораздо сильнее вредят доставляемости, чем обычная отписка. ЗАПОЛНЕННЫЙ ПРИМЕР Тема: С 1 апреля доставка занимает 48 часов