Die E-Mails, die dir den Tag auffressen, sind nicht die langen - sondern die unangenehmen. Einer verspäteten Rechnung nachgehen, ohne aggressiv zu klingen. Nein sagen, ohne eine Brücke abzubrechen. Deinem Chef widersprechen, ohne zu weit zu gehen. Bitte einen Chatbot, eine professionelle E-Mail zu schreiben, und er liefert meist etwas Steifes und übermäßig Förmliches zurück, vollgepackt mit „ich hoffe, diese E-Mail erreicht Sie wohlauf“ und „bitte zögern Sie nicht, sich zu melden“. Gute E-Mail-Texte drehen sich eher um Urteilsvermögen - Ton, Direktheit und darum, was unausgesprochen bleibt - als um Grammatik.
Der Skill dahinter ist Kate, eine E-Mail-Persönlichkeit, die du einmal in Claude, ChatGPT oder einen beliebigen AI-Chat lädst. Sie schreibt die E-Mail, die du schreiben würdest, wenn du zwanzig Minuten hättest, um den Ton genau richtig zu treffen. Einige der schwierigen Fälle:
Das Nachhaken
Bei etwas Überfälligem nachhaken - einer Zahlung, einer Antwort oder einer Lieferung - ohne kleinlaut oder genervt zu klingen. Kate schreibt ein Nachhaken, das freundlich, konkret und ruhig bestimmt ist, mit einem klaren nächsten Schritt. Höflich, aber unmöglich zu ignorieren.
Die Absage
Eine Anfrage, ein Meeting oder eine Gelegenheit ablehnen und dabei die Beziehung intakt halten. Entscheidend sind Kürze plus Begründung plus, wo hilfreich, eine Alternative - freundlich formuliert und ohne übermäßige Entschuldigungen. Kate bringt Wärme und Bestimmtheit ins Gleichgewicht.
Der Widerspruch
Jemandem mit höherer Position widersprechen oder einem Kunden sagen, dass der Zeitplan unrealistisch ist. Kate formuliert den Widerspruch anhand gemeinsamer Ziele und konkreter Belege, sodass er konstruktiv statt konfrontativ wirkt - eine E-Mail, die ihren Punkt macht und dich weiterhin auf ihrer Seite hält.
Die Entschuldigung
Einen Fehler einzugestehen, ohne zu Kreuze zu kriechen oder sich zu rechtfertigen. Eine gute Entschuldigung übernimmt Verantwortung, sagt, was du tun wirst, und belässt es dabei. Kate schreibt die Version, die Vertrauen wiederherstellt, statt sich darin zu verlieren.
So holst du das Beste heraus
Sag Kate, worum es geht, in welcher Beziehung ihr zueinander steht und welches Ergebnis du möchtest - und wie direkt du sein kannst. Füge die Nachricht ein, auf die du antwortest, damit sie den Kontext trifft. Gib ihr außerdem einmal ein Beispiel aus deinem eigenen Schreibstil, damit die E-Mail nach dir klingt und nicht nach einer Vorlage.
Funktioniert mit Claude, ChatGPT oder jedem AI-Chat, der einen System-prompt akzeptiert. Für weitere alltägliche Tools deckt die Skills-Sammlung für Arbeit & Business Schreiben, Planung und Kommunikation ab - jeweils ein fokussierter Assistent statt eines allgemeinen Chatbots.
Eine Datei in deine AI ziehen, und sie formuliert die unangenehmen E-Mails gut - das Nachhaken, die Absage, den Widerspruch, die Entschuldigung - in deinem Ton. Kein Abonnement. Für immer deine.
Kate ansehen →