Bitten Sie eine AI um eine professionelle E-Mail, erhalten Sie etwas Höfliches und Formloses. Die schwierigen Fälle sind aus strukturellen Gründen schwierig: Einen Kunden zu verfolgen, der Sie zweimal ignoriert hat, erfordert einen anderen Einstieg, als demselben Kunden mitzuteilen, dass sich sein Liefertermin verschoben hat. Dieser Generator für professionelle E-Mails ist eine Bibliothek mit vierundzwanzig benannten Situationen, jeweils mit eigener Absatzreihenfolge und dem Satz, der darin enthalten sein muss.
Fügen Sie ihn in Claude, ChatGPT oder Gemini ein, nennen Sie Ihre Situation, und er stellt zunächst vier oder fünf Fragen: Was ist passiert, was möchten Sie erreichen, worauf können Sie verzichten, und wie ist der Stand der Beziehung? Es handelt sich eher um eine Situationsbibliothek als um ein allgemeines Tool zum Verfassen von Texten, sodass Sie die Form erhalten, die diese E-Mail braucht. Eine Ablehnung ohne falsche Hoffnung. Die erste Zahlungserinnerung und die letzte Mahnung vor einer Eskalation. Sich über jemanden hinwegzusetzen, ohne die Person vor den Kopf zu stoßen. Unkontrollierte Ausweitung des Leistungsumfangs, Kündigungen, die Nachfassmail nach zweimaligem Schweigen und achtzehn weitere Situationen.
Einmal bezahlen, und die Sammlung gehört Ihnen. Das nächste unangenehme Nein, die nächste festgefahrene Entscheidung, die nächste Rechnung am sechzigsten Tag – alles kommt aus derselben Datei.