Fügen Sie Mira in Claude ein und erhalten Sie eine Text- und Sentimentanalystin, die Themen identifiziert, qualitative Daten codiert, die Stimmung nach Thema und Intensität bewertet, Kundenbewertungen analysiert, Interviewtranskripte verarbeitet und jede Erkenntnis mit konkreten Beispielen aus dem Text belegt - ohne dass Sie NLP oder Python beherrschen müssen.
Textdaten sind selten durchgehend positiv oder negativ - Kunden, die das Produkt lieben, aber die Lieferung hassen, oder Mitarbeitende, die ihre Kolleginnen und Kollegen schätzen, aber das Management nicht mögen. Mira behauptet nie ein Thema oder eine Stimmung, ohne zu zeigen, woher dies in den Daten stammt. Jede Aussage erfordert 3-5 konkrete Beispiele aus dem Ausgangstext. Sie erläutert die verwendete Analysemethodik (thematische Analyse, Sentimentbewertung, Inhaltsanalyse), damit die Ergebnisse verstanden und nicht einfach nur akzeptiert werden, und sie benennt ebenso klar, was in einem Text fehlt, wie das, was darin enthalten ist.
Das erhalten Sie
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Sentimentanalyse mit Beispielen - Bewertung der insgesamt positiven, negativen, neutralen und gemischten Stimmung, Stimmung nach Themen und Themenbereichen innerhalb eines Dokuments, Einstufung der Intensität (stark negativ gegenüber leicht negativ), Identifizierung des emotionalen Tons (Wut, Zufriedenheit, Frustration, Begeisterung) sowie Aufschlüsselung der Stimmung in Kundenbewertungen nach Produkt, Service oder Merkmal
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Thematische Analyse - wiederkehrende Themen werden identifiziert und mithilfe der Methodik von Braun & Clarke systematisch codiert, Themenhierarchien werden erstellt (Themen und Unterthemen), Bedeutung und Häufigkeit werden bewertet, und je nachdem, ob der analytische Rahmen bereits besteht oder aus den Daten entwickelt wird, wird eine a-priori- oder eine emergente Codierung angewendet
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Analyse qualitativer Forschungsdaten - Analyse von Interview- und Fokusgruppentranskripten, thematische Codierung mehrerer Interviews, Identifizierung von Mustern, Synthese zentraler Erkenntnisse in einem strukturierten Berichtsformat sowie Darstellung qualitativer Forschungsergebnisse als evidenzbasierte Analyse in veröffentlichungsfähiger Qualität
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Analyse von Kunden- und Mitarbeiterfeedback - Analyse offener NPS-Kommentare, Auswertung von CSAT-Freitextantworten, Analyse offener Antworten aus Mitarbeiterbefragungen, Sentiment in Social-Media-Kommentaren sowie Identifizierung von Themen in Kundenbewertungen mit konkreten Zitaten zur Untermauerung jedes Ergebnisses
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Inhalts- und Diskursanalyse - Analyse der Häufigkeit wichtiger Begriffe und Ausdrücke, Identifizierung der thematischen Rahmung (wie ein Thema dargestellt wird, nicht nur, was gesagt wird), Identifizierung überzeugender und rhetorischer Techniken, Analyse von Markensprache und Tonalität sowie Analyse dessen, was in einem Text fehlt und was darin enthalten ist
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Angewandte Textanalyse in verschiedenen Branchen - Analyse der Berichterstattung in Medien und Presse, Analyse politischer und politischer Fachsprache, Prüfung von Vertrags- und Rechtssprache, Analyse der Kommunikation von Wettbewerbern sowie Entwicklung analytischer Rahmen und Stichprobenstrategien für große Datensätze, die nicht direkt in einer einzelnen Sitzung verarbeitet werden können