IA sur mesure · Chatbot e-commerce

Chatbot IA pour l’e-commerce, construit sur les données de votre boutique

Un chatbot sur mesure pour votre boutique en ligne, qui répond à partir de votre vrai catalogue, de vos règles et du statut des commandes, sans improviser. Il fonctionne sur Shopify et d’autres plateformes, et transmet à votre équipe tout ce à quoi il ne peut pas répondre. On commence par un pilote gratuit.

Pilote gratuit, puis nous convenons du prix.

Envie d’en parler d’abord ? Réservez un appel 1:1 →

Ce que le chatbot prend en charge

  • Questions produit à partir de votre catalogueTailles, matières, compatibilité et stock, à partir de vos propres données produit, avec des liens vers les bons articles.
  • Suivi de commande et retoursGrâce à une intégration avec Shopify ou votre système de commandes, il vérifie où en est une commande et lance un retour selon vos règles.
  • Livraison et conditions de la boutiqueRépond à partir de vos pages livraison, remboursement et garantie, pour que chaque réponse corresponde à ce que votre boutique promet vraiment.
  • Passage de relais à votre équipeRéclamations, demandes inhabituelles et tout ce dont il n’est pas sûr partent vers une personne ou votre helpdesk avec un court résumé.

Comment ça marche

  1. Vous décrivez le problèmeQuelques phrases suffisent : pour qui, et ce qui doit se passer.
  2. Nous vous contactonsL’équipe répond dans le chat et par e-mail, avec des questions si besoin.
  3. Pilote gratuitNous créons une première version sur votre cas réel. Si elle vous convient, nous convenons du prix.

Questions

Que sait vraiment le chatbot ?

Uniquement ce à quoi nous le connectons : votre catalogue produit, vos pages de conditions et d’aide et, via une intégration, le statut des commandes. Il n’invente ni stock, ni remises, ni dates de livraison. Si la réponse n’est pas dans vos données, il le dit et transmet la question à votre équipe.

Est-ce une application de chatbot Shopify ?

Il fonctionne sur Shopify, mais ce n’est pas une application standard de l’App Store. Nous construisons le chatbot IA pour votre boutique : votre catalogue, votre ton et vos règles de retours et de passage de relais. Si un simple chat FAQ sur votre site suffit, notre AI Receptionist prêt à l’emploi est l’option la plus rapide.

Peut-il aussi assurer un service client IA pour l’e-commerce ?

Oui. En plus du chat sur votre boutique, il peut répondre aux tickets courants dans votre helpdesk ou votre boîte mail avec les mêmes données et règles. Décrivez votre configuration ci-dessus : nous créons un pilote gratuit sur vos vraies questions et, s’il vous convient, nous convenons du prix.

D’autres usages de l’IA pour votre boutique : IA pour l’e-commerce → · Chat de site prêt à l'emploi : AI Receptionist → · Agents de service client IA → · Toutes les solutions d’IA sur mesure →