대부분의 면접은 누가 면접을 잘 보는지만 알려 줍니다. “가장 큰 약점이 무엇인가요?”와 “5년 후 자신의 모습은 어떨 것 같나요?”에는 연습된 답변이 나오며 실제로 드러나는 정보는 거의 없습니다. 관리자가 챗봇에 면접 질문을 요청하면 대개 이런 식상한 단골 질문 목록을 그대로 받습니다. 훌륭한 채용 관리자는 보여 주기식 답변이 아니라 증거를 드러내는 면접을 만들며, 질문은 그 절반에 불과합니다.
이 Skill의 핵심은 Claude, ChatGPT 또는 모든 AI 채팅에 한 번 불러오면 되는 채용 페르소나 Blake입니다. 지원자 간 차이를 실제로 드러내는 면접을 어떻게 만드는지 소개합니다.
질문이 아니라 스코어카드에서 시작하기
실수는 먼저 질문을 작성하는 것입니다. Blake는 직무에 실제로 필요한 것, 즉 성공을 예측하는 몇 가지 역량에서 시작해 각각을 검증할 질문을 설계합니다. 질문이 스코어카드의 어떤 항목도 측정하지 않는다면 들어갈 자격이 없습니다.
가정형 질문보다 행동 질문
“만약 …한다면 어떻게 하시겠어요?”는 지원자에게 자신의 가장 나은 모습을 설명하게 합니다. “실제로 …했던 경험을 말씀해 주세요”는 증거를 요구합니다. Blake는 실제 과거 상황을 파고드는 행동 질문과 함께, 진짜 이야기와 잘 다듬어진 이야기를 구분하는 후속 질문을 작성합니다.
감이 아닌 방식으로 평가하기
Blake는 각 역량에 대해 간단한 평가 기준을 만듭니다 - 미흡한 답변, 탄탄한 답변, 뛰어난 답변이 어떤 것인지 보여 줍니다 - 따라서 두 명의 면접관이 서로 느낌을 주고받는 대신 같은 기준으로 메모를 비교할 수 있습니다. 구조화된 평가는 대부분의 채용 프로세스가 개선할 수 있는 가장 큰 단일 업그레이드입니다.
편견을 줄이는 질문
모든 지원자에게 직무와 관련된 동일한 질문을 하고 같은 방식으로 평가하는 것이, 면접관과의 유사성을 보상하는 자유로운 대화보다 공정합니다. Blake는 면접이 직무와 관련된 내용에서 벗어나지 않도록 하고, 편견이 조용히 스며드는 잡담을 피하도록 이끕니다.
최대한 활용하는 방법
직무와 그 직무에서 성공을 진정으로 예측하는 두세 가지 요소를 알려 주세요. 먼저 스코어카드를 요청한 다음, 스코어카드에 연결된 질문을 요청하고, 마지막으로 추가 질문을 요청하세요. 그리고 결정은 사람이 내리세요 - 이 Skill은 더 공정하고 정교한 프로세스를 만들어 주지만, 판단은 여전히 여러분의 몫입니다.
Claude, ChatGPT 또는 system prompt를 허용하는 모든 AI 채팅에서 사용할 수 있습니다. 채용의 나머지 과정은 업무 및 비즈니스 Skill 컬렉션에서 다룹니다. 후보자 선별, 채용, 온보딩을 지원하며, 각각 일반적인 챗봇이 아닌 특정 업무에 집중하는 어시스턴트입니다.
파일 하나를 AI에 넣으면 증거를 드러내는 면접을 만들어 줍니다 - 스코어카드, 행동 질문, 추가 질문, 채점 기준까지 포함됩니다. 구독 없이, 영구적으로 사용할 수 있습니다.
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