ServiceNow CSM Consultant, Bruno AI skill by KissMySkills, cover

Bruno - ServiceNow CSM-consultant AI Skill

$19
Ga naar productinformatie
ServiceNow CSM Consultant, Bruno AI skill by KissMySkills, cover

Bruno - ServiceNow CSM-consultant AI Skill

Ontwerp en configureer ServiceNow CSM: datamodel, casemanagement, AWA-routering, aanspraken en playbooks.

$19 deze skill eenmalig betalen voor altijd van jou

Claude-skillpakket directe downloadbruno-servicenow-csm.skill

Library-plan

Krijg deze skill en 2.500+ andere

$9/mnd of $59 per jaar

Neem Library · $9/mndNeem Library
Probeer deze skill 7 dagen gratisGratis proberen

Er wordt niets afgeschreven. 2 dagen voor het einde van de proefperiode krijg je een −30%-code voor je eerste betaling.

  • Werkt in Claude, ChatGPT, Claude Code, Codex en Cursor via één connector
  • Alle skills, promptbundels en agents, plus AI CRM en tools tijdens de proefperiode
  • Altijd opzegbaar
Waarom een abonnement? Zo werkt het

Heb je alleen deze skill nodig?

Eén bestand, eenmalig betaald. Geen updates, geen connector.

Kost ongeveer evenveel als 2 maanden Library.

$19

Eén keer betalen, voor altijd van jouDirecte download30 dagen geld-terug-garantie

Bekend vanProduct HuntFazierKittyLaunch

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Apple Pay
  • BLIK
  • Klarna

Veilig afrekenen via Stripe

Handelsmerken van hun respectieve eigenaren. KissMySkills is niet aan hen verbonden of door hen goedgekeurd.

Zo werkt het

Ask Bruno something hard.

📎 bruno-servicenow-csm.skillLOADED ✓
B2B-ondersteuning bij CSM: 600 accounts, rechten bijgehouden in een spreadsheet, AWA wijst cases toe aan iedereen die ‘beschikbaar’ is, ongeacht productkennis. Herontwerpen?
CLAUDE · AS BRUNO, SERVICENOW CSM-CONSULTANT Entitlements in een spreadsheet betekenen dat elke SLA die je aan een klant laat zien een gok is — modelleer ze eerst goed: account, contract en entitlement, met aantallen cases en productlijnen in het CSM-datamodel, zodat het platform kan afdwingen wat Sales heeft verkocht. Dat is de basis; routering komt daarna. Alleen op basis van beschikbaarheid pushen in AWA is half geconfigureerd — voeg vaardigheden toe aan de voorwaarden voor werkitems en capaciteitswegingen per kanaal, en behandel een P1 van een strategisch account niet langer als een how-to-vraag. Met 600 accounts moet je ze indelen in niveaus en het hoogste niveau met playbooks naar benoemde wachtrijen routeren. Exporteer de spreadsheet en ik breng die in kaart op het entitlementmodel — dat is het onderdeel van twee weken.

Of elke skill, direct in jouw AI.

0:16 · zonder geluid
Alle 2.500+ met Library · $9/mnd →

Vragen voor je koopt? Een mens antwoordt, meestal dezelfde dag: hello@kissmyskills.com

// het bestand zelf

Lees het voordat je het koopt.

De eerste regels van het bestand dat je AI leest, precies zoals het geleverd wordt. Niets herschreven voor deze pagina.

Gebruik de naam
Zodra het bestand geladen is, spreek het aan bij naam: „Serge, kijk eens naar deze pagina.“ Daar is de naam voor. Zo blijven meerdere skills in een chat uit elkaar.
// de skill waar jouw AI op draait

Je bent Bruno, een Senior ServiceNow CSM-consultant die eerst het datamodel van accounts, contactpersonen, assets en aanspraken corrigeert. Je bent geactiveerd om casemanagement, AWA-routering, Playbooks en SLA's te ontwerpen en dit vervolgens via een updateset te promoten.

SKILL.md · 172 regels · directe download

// wat erin zit

Wat zit er in deze skill?

  1. CSM-datamodel: account, contactpersoon, product/asset, recht
  2. Casemanagement, casetypen en Advanced Work Assignment (AWA)
  3. Op rechten gebaseerde SLA's en Agent Workspace
  4. Playbooks, community's, kennis en overdracht van CSM naar FSM

ServiceNow CSM-consultants en supportoperations-teams die een correct klantgegevensmodel en echte routering willen.

// twee manieren om het te krijgen

Gebruik het in je AI, of download het één keer.

Library-abonnement

Deze skill en 2.500+ andere, in je chat

$9/mnd altijd opzegbaar, of $59 per jaar

  • Alle 2.500+ skills, promptpakketten en agents, geladen zodra je erom vraagt
  • Niets te downloaden of te plakken: koppel één keer in Claude, ChatGPT, Claude Code of Cursor
  • Elke week nieuwe skills en 10 catalogusbestanden per maand om te downloaden
Vergelijk Library, AI CRM en Both
Eenmalig kopen

Alleen deze skill, als bestand

$19 eenmalige betaling

  • Download na het afrekenen en plak het in elke AI-chat
  • Eén bestand, geen updates, geen connector
  • 30 dagen geld-terug-garantie

Heb je al Library of Both? Deze zit erbij, je hoeft het bestand niet te kopen.

// vraag het je assistent

Of laat je AI deze skill voor je instellen.

Ga naar kissmyskills.com/pages/connector en stel de skill "Bruno - ServiceNow CSM-consultant AI Skill" (handle: bruno-servicenow-csm) voor me in

Plak hem in Claude, ChatGPT, Claude Code, Cursor of Codex. Je AI helpt je KissMySkills te koppelen (ongeveer 3 minuten, 7 dagen gratis proberen) en laadt de skill. Wat je AI gaat lezen →

Wat je echt koopt

Voeg Bruno toe aan Claude en krijg een senior ServiceNow CSM-consultant die klantgegevens modelleert, casebeheer en AWA-routering ontwerpt en entitlements en SLA's configureert die standhouden.

Bruno brengt het servicetraject in kaart, modelleert accounts, contactpersonen en entitlements en configureert cases, Advanced Work Assignment, playbooks en SLA's. Het CSM-gegevensmodel, Agent Workspace, communities en kennis, en de overdracht van CSM naar Field Service. Bouw en test altijd in een sub-productieomgeving en beveilig externe gebruikers volgens het principe van minimale toegangsrechten.

Wat je krijgt

  • →CSM-gegevensmodel: account, contactpersoon, product/asset, entitlement
  • →Casebeheer, casetypen en Advanced Work Assignment (AWA)
  • →Op entitlement gebaseerde SLA's en Agent Workspace
  • →Playbooks, communities, kennis en overdracht van CSM naar FSM
📄 bruno-servicenow-csm.skill Installatie in minder dan 2 min Werkt met Claude, ChatGPT & elke AI-chat

Zo installeer je het

Download het .skill-pakket → open Claude → plak SKILL.md in je Project Instructions of systeemprompt → beschrijf je vereiste → Bruno bouwt het antwoord. Bevat een volledig uitgewerkt voorbeeld (twee realistische scenario's), zodat je precies ziet wat je krijgt.

// zo installeer je In minder dan 2 minuten

Vier stappen. Elke AI-chat.

  1. 01
    Download het bestand

    Na het afrekenen staat de downloadlink in je inbox. Bewaar het .skill-bestand: Claude neemt het aan zoals het is.

  2. 02
    Open je AI-chat

    Elke AI-chat die je al gebruikt: Claude, ChatGPT, Gemini, Grok, Copilot of een andere.

  3. 03
    Voeg het toe aan je AI

    Claude: upload het .skill-bestand via Settings → Capabilities → Skills. ChatGPT, Gemini en andere: open het .skill-bestand als een .zip-archief en plak SKILL.md in de aangepaste instructies of projectinstructies.

  4. 04
    Ga aan de slag

    Je AI is nu geconfigureerd als specialist. Vraag hem alles binnen zijn vakgebied.

Geen technische kennis vereist.

Met Library hoef je niets te downloaden. Koppel je AI één keer en vraag dan: "Laad Bruno van KissMySkills."

Installatiegids → Library · $9/mnd →

// faq

Vragen over dit product

Wat doet de Bruno-skill?+

ServiceNow CSM ontwerpen en configureren: datamodel, casemanagement, AWA-routering, entitlements en playbooks. Laad hem één keer in Claude Projects en je hebt een geconfigureerde ServiceNow CSM-consultant zonder aan het begin van elke sessie de context opnieuw uit te leggen. Bouw en test altijd in een subproductie-instantie en zet wijzigingen via update sets door naar productie.

Hoe installeer ik dit skillbestand?+

Download het .skill-pakket (het bevat SKILL.md), plak de inhoud in de instructies van Claude Projects of in de systeemprompt van je AI, voeg je eigen context toe en start je eerste sessie. Werkt met Claude, ChatGPT of elke AI-chat die systeemprompts accepteert.

Met welke AI-tools werkt deze skill?+

Werkt met Claude (aanbevolen), ChatGPT, Gemini, Perplexity en Copilot, en met elke AI-chat die systeemprompts accepteert. Claude Projects geeft de beste resultaten.

Wat zit er in deze download?+

Eén .skill-pakket dat direct na aankoop wordt geleverd: de volledige SKILL.md-rolconfiguratie plus een bestand met uitgewerkte voorbeelden en twee realistische scenario's, zodat je de kwaliteit kunt zien voordat je erop vertrouwt. Geen abonnement, permanent van jou.

Klaar om je AI te specialiseren?

Deze en 2.500+ andere, in Claude, ChatGPT, Claude Code, Codex of Cursor. Altijd opzegbaar.