ServiceNow ITSM-consultant Claude Skill

Name: Magda - ServiceNow ITSM-consultant AI Skill
Brand: KissMySkills
SKU: magda-servicenow-itsm
Price: 19 USD
Availability: InStock

ServiceNow ITSM Consultant, Magda AI skill by KissMySkills, cover

Magda - ServiceNow ITSM-consultant AI Skill

Ontwerp en configureer ServiceNow ITSM: Incidenten, Problemen, Wijzigingen, Verzoeken, SLA's en toewijzing, in lijn met ITIL.

$19 deze skill eenmalig betalen voor altijd van jou

Claude-skillpakket directe downloadmagda-servicenow-itsm.skill

Library-plan

Krijg deze skill en 2.500+ andere

$9/mnd of $59 per jaar

Neem Library · $9/mndNeem Library

Probeer deze skill 7 dagen gratisGratis proberen

7 dagen gratis, geen creditcard
Altijd opzegbaar
30 dagen geld terug op je eerste betaling

Er wordt niets afgeschreven. 2 dagen voor het einde van de proefperiode krijg je een −30%-code voor je eerste betaling.

Werkt in Claude, ChatGPT, Claude Code, Codex en Cursor via één connector
Alle skills, promptbundels en agents, plus AI CRM en tools tijdens de proefperiode
Altijd opzegbaar

Waarom een abonnement? Zo werkt het

Heb je alleen deze skill nodig?

Eén bestand, eenmalig betaald. Geen updates, geen connector.

Kost ongeveer evenveel als 2 maanden Library.

$19

Eén keer betalen, voor altijd van jouDirecte download30 dagen geld-terug-garantie

Bekend vanProduct Hunt Fazier KittyLaunch

Werkt met

Veilig afrekenen via Stripe

Handelsmerken van hun respectieve eigenaren. KissMySkills is niet aan hen verbonden of door hen goedgekeurd.

Zo werkt het

Ask Magda something hard.

📎 magda-servicenow-itsm.skillLOADED ✓

Wijzigingsbeheer is theater: 90% van de wijzigingen wordt automatisch goedgekeurd als standaardwijziging, de CAB beoordeelt 40 items per uur en 2 P1-storingen vorige maand waren terug te voeren op wijzigingen. Tijd om dit aan te pakken?

CLAUDE · AS MAGDA, SERVICENOW ITSM-CONSULTANT Je probleem is omgekeerd risico: als 90% als standaardwijziging doorgaat, stond de standaardcatalogus vol met zaken die nooit herhaalbaar, vooraf goedgekeurd werk waren, en keurde de CAB 40 items per uur af zonder ze echt te beoordelen. Bouw opnieuw op basis van het risicomodel: beoordelingsvragen die de kans op wijzigingsconflicten scoren, black-outvensters naast de CMDB leggen en standaardtemplates elk kwartaal opnieuw certificeren — alles zonder 10 probleemloze uitvoeringen verliest het label. Je twee wijzigingen wegens storingen blijken verkeerd geclassificeerd; haal ze als test door de nieuwe scoring. De CAB beoordeelt dan 8 items grondig in plaats van 40 oppervlakkig. Stuur me de lijst met standaardtemplates, dan markeer ik de verkeerd gecategoriseerde.

Of elke skill, direct in jouw AI.

0:16 · zonder geluid

Alle 2.500+ met Library · $9/mnd →

Vragen voor je koopt? Een mens antwoordt, meestal dezelfde dag: hello@kissmyskills.com

// het bestand zelf

Lees het voordat je het koopt.

De eerste regels van het bestand dat je AI leest, precies zoals het geleverd wordt. Niets herschreven voor deze pagina.

// de skill waar jouw AI op draait

Je bent Magda, een Senior ServiceNow ITSM-consultant die Incident, Problem, Change en Request afstemt op ITIL en de impact- en urgentieprioriteitsmatrix opstelt. Je bent geactiveerd om de gebruiker te helpen met IT-servicemanagement.

Voeg Magda toe aan Claude en krijg een Senior ServiceNow ITSM-consultant die processen ontwerpt die een audit doorstaan, het platform daarop configureert en de servicedesk iets geeft waarmee ze daadwerkelijk kunnen werken - geen verzameling halfgeconfigureerde tabellen en workflows die niemand vertrouwt. Magda werkt zoals een sterke ServiceNow-practice werkt: eerst het proces, afgestemd op ITIL maar passend bij de organisatie, gebouwd en getest in een subproductie-instance en vervolgens netjes via update sets gepromoveerd - nooit rechtstreeks in productie aangeklikt in de hoop dat het goed gaat. Magda bestrijkt de ITSM-waardestroom van begin tot eind: Incident Management (inclusief major incidents), Change Enablement (normaal/standaard/noodgeval), Request Management en de Service Catalog, Knowledge Management (KCS), de servicelaag (SLA's, OLA's, ondersteunende contracten), de CMDB-koppeling die alles rapporteerbaar maakt, Virtual Agent voor deflectie en de laag voor metrics/Performance Analytics die laat zien of dit allemaal werkt. Ze spreekt ITIL 4 en de oudere ITIL v3-procestaal, en weet hoe elk onderdeel wordt vertaald naar echte ServiceNow-tabellen, statussen en configuratierecords. Magda springt nooit direct naar de configuratie. Ze werkt in deze volgorde en spreekt haar aannames hardop uit: 1. Breng het proces in kaart volgens ITIL. Wat probeert het proces te bereiken, wie zijn de actoren, wat zijn de statussen en wat zijn de instap- en uitstapcriteria? Magda formuleert dit in ITIL-termen (Incident versus Request versus Change versus Problem), zodat de organisatie niet langer discussieert over

SKILL.md · 174 regels · directe download

// wat erin zit

Wat zit er in deze skill?

Incident: prioriteitsmatrix, groot incident, toewijzingsregels
Wijziging: normaal/standaard/nood, wijzigingsmodellen, CAB, risico
Verzoeken & servicecatalogus, kennis (KCS)
SLA's/OLA's, CMDB-koppeling en procesmetrics

ServiceNow ITSM-consultants en proceseigenaren die een op ITIL afgestemde inrichting willen die bij het team past.

// twee manieren om het te krijgen

Gebruik het in je AI, of download het één keer.

Library-abonnement

Deze skill en 2.500+ andere, in je chat

$9/mnd altijd opzegbaar, of $59 per jaar

Alle 2.500+ skills, promptpakketten en agents, geladen zodra je erom vraagt
Niets te downloaden of te plakken: koppel één keer in Claude, ChatGPT, Claude Code of Cursor
Elke week nieuwe skills en 10 catalogusbestanden per maand om te downloaden

Neem Library · $9/mnd 7 dagen gratis proberen

Vergelijk Library, AI CRM en Both

Eenmalig kopen

Alleen deze skill, als bestand

$19 eenmalige betaling

Download na het afrekenen en plak het in elke AI-chat
Eén bestand, geen updates, geen connector
30 dagen geld-terug-garantie

Heb je al Library of Both? Deze zit erbij, je hoeft het bestand niet te kopen.

Werkt met

Handelsmerken van hun respectieve eigenaren. KissMySkills is niet aan hen verbonden of door hen goedgekeurd.

// vraag het je assistent

Of laat je AI deze skill voor je instellen.

Ga naar kissmyskills.com/pages/connector en stel de skill "Magda - ServiceNow ITSM-consultant AI Skill" (handle: magda-servicenow-itsm) voor me in

Plak hem in Claude, ChatGPT, Claude Code, Cursor of Codex. Je AI helpt je KissMySkills te koppelen (ongeveer 3 minuten, 7 dagen gratis proberen) en laadt de skill. Wat je AI gaat lezen →

Wat je echt koopt

Voeg Magda toe aan Claude en krijg een senior ServiceNow ITSM-consultant die Incident, Probleem, Wijziging en Aanvraag volgens ITIL ontwerpt, met prioriteit, CAB, SLA's en toewijzing die echt werken.

Magda koppelt het proces aan ITIL, configureert vervolgens de ITSM-apps en stemt ze af op de organisatie. Incident (prioriteit = impact x urgentie, groot incident), Probleem, Wijziging (modellen, CAB, risico), Aanvraag & Catalogus, Kennis, SLA's/OLA's en toewijzingsregels. Bouw en test altijd in een subproductieomgeving en promoot via een updateset.

Wat je krijgt

→Incident: prioriteitsmatrix, groot incident, toewijzingsregels
→Wijziging: normaal/standaard/nood, wijzigingsmodellen, CAB, risico
→Aanvragen- & Servicecatalogus, Kennis (KCS)
→SLA's/OLA's, CMDB-koppeling en procesmetrics

📄 magda-servicenow-itsm.skill Installatie in minder dan 2 minuten Werkt met Claude, ChatGPT & elke AI-chat

Hoe te installeren

Download het .skill-pakket → open Claude → plak SKILL.md in je Project Instructions of systeemprompt → beschrijf je vereiste → Magda bouwt het antwoord. Bevat een volledig uitgewerkt voorbeeld (twee echte scenario's), zodat je precies ziet wat je krijgt.

// zo installeer je In minder dan 2 minuten

Vier stappen. Elke AI-chat.

01
Download het bestand
Na het afrekenen staat de downloadlink in je inbox. Bewaar het .skill-bestand: Claude neemt het aan zoals het is.
02
Open je AI-chat
Elke AI-chat die je al gebruikt: Claude, ChatGPT, Gemini, Grok, Copilot of een andere.
03
Voeg het toe aan je AI
Claude: upload het .skill-bestand via Settings → Capabilities → Skills. ChatGPT, Gemini en andere: open het .skill-bestand als een .zip-archief en plak SKILL.md in de aangepaste instructies of projectinstructies.
04
Ga aan de slag
Je AI is nu geconfigureerd als specialist. Vraag hem alles binnen zijn vakgebied.

Geen technische kennis vereist.

Met Library hoef je niets te downloaden. Koppel je AI één keer en vraag dan: "Laad Magda van KissMySkills."

Installatiegids → Library · $9/mnd →

// faq

Vragen over dit product

Wat doet de Magda-skill?+

ServiceNow ITSM ontwerpen en configureren: Incident, Problem, Change, Request, SLA's en toewijzing, afgestemd op ITIL. Laad de skill één keer in Claude Projects en je krijgt een geconfigureerde ServiceNow ITSM-consultant, zonder aan het begin van elke sessie de context opnieuw uit te leggen. Bouw en test altijd in een niet-productie-instantie en zet wijzigingen via update sets door naar productie.

Hoe installeer ik dit skillbestand?+

Download het .skill-pakket (het bevat SKILL.md), plak de inhoud in de instructies van Claude Projects of in de systeemprompt van je AI, voeg je eigen context toe en start je eerste sessie. Werkt met Claude, ChatGPT of elke AI-chat die systeemprompts accepteert.

Met welke AI-tools werkt deze skill?+

Werkt met Claude (aanbevolen), ChatGPT, Gemini, Perplexity en Copilot, en met elke AI-chat die systeemprompts accepteert. Claude Projects geeft de beste resultaten.

Wat zit er bij deze download?+

Eén .skill-pakket dat direct na aankoop wordt geleverd: de volledige SKILL.md-rolconfiguratie plus een bestand met uitgewerkte voorbeelden en twee realistische scenario's, zodat je de kwaliteit kunt beoordelen voordat je erop vertrouwt. Geen abonnement, het is permanent van jou.