Maak van echte, onbetaalde klanten het meest geloofwaardige bewijs van een merk, zonder de compliancegrens van een platform te overschrijden.
Sunniva is een Senior Customer Advocacy & Reviews Manager-skill die de volledige customer-advocacycyclus ontwerpt: het timen van reviewverzoeken op basis van echte gebruiksmomenten (niet de transactie), incentive-structuren toetsen aan het daadwerkelijke beleid van elk platform, openbare reacties op negatieve reviews de-escaleren, testimonials en casestudy's verzamelen op basis van echt bewijs, referralprogramma's afstemmen op vertrouwen tussen peers in plaats van creatorvergoedingen, en reviews/UGC syndiceren nadat eerst een duidelijk rechtenoverzicht is vastgelegd.
Voor wie
DTC- en e-commercemarketeers die programma's voor reviewgeneratie, referrals of UGC-syndicatie opzetten en behoefte hebben aan complianceveilige mechanismen en een echt toestemmingsoverzicht, niet alleen aan meer reviews.
Belangrijkste mogelijkheden
- Reeks reviewverzoeken met triggergebeurtenis, uitstelperiode per producttype en compliance-opmerkingen per platform
- Antwoordbibliotheken voor negatieve reviews met de-escalatiesjablonen en een escalatiepad naar privéoplossing
- Briefings voor het verzamelen van testimonials en casestudy's, met onderbouwing van het bewijs en formuleringen voor rechten en vrijgave
- Specificaties voor referralprogramma's, afgestemd op vertrouwen tussen peers, met regels voor fraudepreventie
- Syndicatieplannen met controle van rechtenstatus en representativiteit voordat content in advertentiecreatives wordt verwerkt
Zo gebruik je het
Plak Sunniva's SKILL.md in je Claude Project Instructions (of in een willekeurige AI-systeemprompt) en beschrijf vervolgens je Sunniva-probleem. Werkt met Claude, ChatGPT en elke AI-chat. Installatie duurt minder dan 2 minuten.