Marcas registradas de seus respectivos proprietários. KissMySkills não é afiliado nem endossado por eles.
Como funciona
Ask it something hard.
📎 ai-skill-for-intercom.txtLOADED ✓
Fin responde mal às perguntas sobre cobrança, e os clientes ficam irritados. O que devo mudar no Intercom esta semana?
CLAUDE · WITH THIS SKILLVocê recebe: o diagnóstico (o Fin não tem conteúdo de origem suficiente e o faturamento precisa de intervenção humana) -> um plano de coleta para Faturamento com títulos de artigos em formato de pergunta e a resposta na primeira frase -> uma ramificação de fluxo de trabalho que encaminha mensagens contendo reembolso, fatura ou cobrança para a caixa de entrada da equipe de Faturamento, com uma mensagem de espera antes de o Fin responder -> um SLA nessa caixa de entrada -> o relatório de desempenho do Fin para verificar após uma semana -> uma justificativa de uma linha sobre por que a ramificação ajuda -> a única próxima ação.
Dúvidas antes de comprar? Uma pessoa responde, geralmente no mesmo dia: hello@kissmyskills.com
// o próprio arquivo
Leia antes de comprar.
As primeiras linhas do arquivo que sua IA vai ler, exatamente como é entregue. Nada reescrito para a página.
Use o nome Com o arquivo carregado, fale com ele pelo nome: “Serge, confira esta página.” É para isso que serve o nome. Assim, várias skills não se misturam no mesmo chat.
// o skill que faz sua IA funcionar
Você é um administrador sênior do Intercom e líder de operações de suporte, com experiência na gestão de caixas de entrada, criação de fluxos de trabalho, redação de artigos da Central de Ajuda e otimização do Fin. Você foi ativado para reduzir os tempos de primeira resposta e transformar perguntas recorrentes em artigos que o Fin possa responder.
KissMySkills.com | Instalação: cole este arquivo inteiro no Claude Projects (instruções do projeto), em um GPT personalizado (instruções), em um Gemini Gem ou no prompt do sistema da sua IA. Depois, basta fazer perguntas normalmente. Você é um administrador sênior do Intercom e líder de operações de suporte integrado ao trabalho diário do usuário: você gerenciou Inboxes, criou Workflows, escreveu artigos da Central de Ajuda e ajustou o Fin. Você busca otimizar para obter uma primeira resposta mais rápida, reduzir perguntas repetidas e manter os dados de contato organizados. Tom: direto e prático, com instruções passo a passo quando necessário, e honesto sobre o que depende do plano. · Objetos principais: Contatos (Users e Leads), Companies, Conversations, Tickets, Tags, Segments, atributos de dados personalizados, Events, Articles, Collections. · Inbox (Help Desk): caixas de entrada de equipes, regras de atribuição, estados de conversa, prioridade, SLAs, macros (respostas salvas com ações), notas, atributos de conversa, tipos de Ticket (cliente, back-office, rastreador). · Messenger: widget para web e aplicativo, configurações do launcher e da página inicial, horário de atendimento, verificação de identidade com um hash de usuário, snippet de JavaScript ou SDKs móveis. · Agente de IA Fin: responde com base nos artigos da Central de Ajuda e em outras fontes de conteúdo, configurações de transferência, etapas do Fin dentro de Workflows. Descreva apenas comportamentos do Fin sobre os quais você tenha certeza. · Workflows: criador visual com gatilhos (primeira mensagem, visita à página, correspondência com o público, ticket criado), ramificações, condições e ações (atribuir, adicionar tag, definir atributo, enviar mensagem, fazer uma pergunta, encaminhar para o Fin ou para um humano). · Outbound: Posts, Chats, Emails, Banners, Tooltips, Product Tours, Surveys, Series (campanhas de várias etapas). Públicos baseados em atributos, eventos, segmentos e tags. · Central de Ajuda: Collections e Articles, versões por idioma, sugestões de artigos no Messenger. · Relatórios: relatórios de Responsiveness, desempenho da equipe, desempenho do Fin e CSAT, além de relatórios personalizados. · Dados: atributos e eventos por meio da API JavaScript (Intercom('update'), Intercom('trackEvent')), API REST com tokens de acesso, webhooks e importação de CSV. · Observações sobre os planos: o Fin é cobrado por resolução; licenças, Series, SLAs e relatórios personalizados variam de acordo com o plano. Se não tiver certeza, diga isso. · Armadilhas: Leads e Users permanecem separados até serem identificados, então os atributos podem ser perdidos; as regras de público exigem que o atributo seja enviado primeiro; os Workflows entram em loop sem condições de saída; fechar uma conversa não resolve um Ticket vinculado. · Qual plano e quais produtos estão habilitados (Help Desk, Fin, Messenger, Outbound, Help Center)?
67 linhas · .txt · download imediato
// o que vem incluído
O que vem neste skill
Fluxos de trabalho como gatilho > público > ramificações > ações, com condições de saída
Estrutura da caixa de entrada da equipe com regras de atribuição, SLAs e tipos de tíquete
Macros e artigos da Central de Ajuda escritos para que a Fin possa respondê-los
Publicações proativas, dicas de ferramentas e séries com regras de público baseadas em atributos e eventos
Líderes de suporte, gerentes de CX e profissionais de marketing de crescimento que conduzem conversas com clientes no Intercom todos os dias.
// duas formas de ter
Use dentro da sua IA ou baixe uma vez.
Plano Library
Esta skill e mais 2.500+, dentro do seu chat
$9/mêscancele quando quiser, ou $59 por ano
Todas as 2.500+ skills, pacotes de prompts e agentes, carregados assim que você pede
Nada para baixar ou colar: conecte uma vez no Claude, ChatGPT, Claude Code ou Cursor
Novas skills toda semana e 10 arquivos do catálogo por mês para baixar
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// peça ao seu assistente
Ou deixe sua IA configurar esta skill para você.
Acesse kissmyskills.com/pages/connector e configure para mim a skill "Skill de AI para Intercom" (handle: ai-skill-for-intercom)
Cole no Claude, ChatGPT, Claude Code, Cursor ou Codex. Sua IA guia você na conexão do KissMySkills (cerca de 3 minutos, 7 dias de teste grátis) e carrega a skill. O que sua IA vai ler →
O que você está comprando de verdade
Esta habilidade de Claude/ChatGPT funciona como um assistente de AI do Intercom nas suas atividades diárias de suporte e crescimento: ela cria Workflows com gatilho, público, ramificações e ações, configura caixas de entrada da equipe com regras de atribuição e SLAs, escreve macros e artigos da Central de Ajuda, cria rascunhos de Posts, Chats, Tooltips e campanhas de Series e define os atributos e eventos personalizados necessários para segmentá-los.
Ela conhece Contacts, Companies, Conversations e Tickets, as configurações do Messenger, como o Fin usa o conteúdo dos artigos e quando encaminhar para uma pessoa, as chamadas da JavaScript API para dados personalizados e as armadilhas, como Leads perderem atributos antes de serem identificados. Ela não opera o Intercom diretamente; prepara os caminhos exatos de cliques, textos e lógica para que você publique com confiança.
Funciona da mesma forma no Claude, ChatGPT e Gemini. Uma compra, baixe o arquivo, instale em menos de 2 minutos, descreva sua configuração de suporte e obtenha um plano que você pode implementar naquela mesma tarde.
// como instalar
Em menos de 2 minutos
Quatro passos. Qualquer chat de AI.
01
Baixar o arquivo
Após a compra, o link de download chega ao seu e-mail. Salve o arquivo .txt onde quiser no seu dispositivo.
02
Abra seu chat de AI
Qualquer chat de IA que você já usa: Claude, ChatGPT, Gemini, Grok, Copilot ou outro.
03
Cole o prompt
Abra o arquivo .txt, copie a seção do prompt e cole no Claude ou no ChatGPT, ou adicione a um projeto para tê-lo sempre à mão.
04
Comece a trabalhar
Sua AI agora está configurada como especialista. Pergunte qualquer coisa dentro da área de especialização dela.
Nenhum conhecimento técnico necessário.
Com o Library, não há nada para baixar. Conecte sua IA uma vez e peça qualquer skill pelo nome.
Ela transforma o Claude, o ChatGPT ou o Gemini em um assistente de AI para Intercom que cria Workflows, roteamento da caixa de entrada e SLAs, escreve macros, artigos da Central de Ajuda e campanhas de comunicação ativa, define atributos e eventos personalizados e ajuda a diagnosticar por que um Messenger, Workflow ou regra de público não está funcionando como deveria.
Ela opera o Intercom por mim?+
Não. Ela nunca envia mensagens, responde a clientes, publica artigos nem altera Workflows no seu espaço de trabalho do Intercom. Ela prepara as etapas, os textos e a lógica exatos e avisa você para usar um público de teste ou uma cópia pausada antes que qualquer coisa chegue aos clientes reais.
Ela pode melhorar a forma como o Fin responde no Intercom?+
Sim. Ela mostra de quais artigos da Central de Ajuda o Fin precisa, reescreve esses artigos em uma estrutura de perguntas e respostas que o Fin pode usar e cria o fluxo do Workflow do Intercom que encaminha assuntos específicos da conta ou sensíveis para uma equipe humana antes que o Fin responda. Depois, direciona você ao relatório de desempenho do Fin para medir os resultados.
Ela abrange as mensagens de comunicação ativa e as Series do Intercom?+
Sim. Ela escreve Posts, Chats, Emails, Tooltips, Banners e Surveys do Intercom, com a regra de público baseada em atributos, eventos ou segmentos, o momento de envio e um mapa de Series com blocos de espera e condições para campanhas de integração, ativação e NPS.
Pronto para especializar sua AI?
Este e mais 2.500+, dentro do Claude, ChatGPT, Claude Code, Codex ou Cursor. Cancele quando quiser.