Este é um prompt de sistema pronto para uso para um chatbot de atendimento ao cliente, não um programa. Você cola o texto no Claude, ChatGPT, Gemini ou qualquer outra ferramenta que já gerencie seu chat, e o bot começa a agir como um agent de suporte que diagnostica o problema em vez de simplesmente recitar sua página de perguntas frequentes. Ele abrange status do pedido, devoluções e reembolsos, itens danificados, dúvidas sobre cobrança e o momento exato em que uma pessoa precisa assumir o atendimento.
No arquivo, você encontra um questionário de 14 pontos sobre os detalhes da sua empresa, o prompt de sistema completo com as regras seguidas por um agent de suporte de verdade, quatro formas de instalá-lo (Claude Project, GPT personalizado do ChatGPT, Gemini Gem ou uma automação no n8n, Zapier ou Make), cinco mensagens de teste com a resposta correta para cada uma, cinco conversas de exemplo e uma seção de ajustes para quando o bot estiver respondendo de forma longa demais, escalando casos com muita facilidade ou sendo genérico demais.
Uma única compra, seu para sempre. Sem assinatura, sem conta e sem nada para instalar. Funciona em qualquer ferramenta que aceite um prompt de sistema, e você pode reutilizá-lo para uma segunda empresa preenchendo o questionário novamente.