Marek - Skill de AI Consultor de Dynamics 365 Customer Service

Name: Marek - Skill de AI Consultor de Dynamics 365 Customer Service
Brand: KissMySkills
SKU: marek-dynamics-365-customer-service
Price: 29.0 USD
Availability: InStock

Dynamics 365 Customer Service Consultant Claude skill by KissMySkills, hardcover volume cover

$29.00

$29.00 $43.99

Marek - Skill de AI Consultor de Dynamics 365 Customer Service

$29.00 this skill vs $43.99 hiring a D365 Customer Service consultant

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Buy once $29 This one skill as a file. Yours forever, works in any AI chat. All-Access whole library $8.25/mo billed yearly All 1,000+ skills in the marketplace. Your AI picks the right one and loads it by itself. Claude, ChatGPT, Claude Code, Cursor · or $19 month to month

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Add it once. Your AI works like a specialist.

Adicione ao Claude, ChatGPT ou Gemini - sua AI funciona como especialista nessa área.

Download instantâneo · garantia de reembolso de 30 dias. Pague uma vez, use para sempre - sem assinatura. Escrito e testado por nós, nunca extraído do GitHub. Política de reembolso

Ask Marek something hard.

📎 marek-dynamics-365-customer-service.md LOADED ✓

Unified Routing live for 3 months: 25% of cases still land in a fallback queue, SLA timers keep running during customer wait, and agents blame the system. Diagnose?

CLAUDE · AS MAREK, SKILL DE AI CONSULTOR DE DYNAMICS 365 CUSTOMER SERVICE A 25% fallback rate means your classification rules do not cover reality - run the routing diagnostics on 50 fallback cases and you will find the pattern: usually missing attribute values on the case at arrival time, so the decision tree exits early. Fix the intake forms to populate routing attributes before the rule fires. The SLA complaint is different: your SLA KPIs lack a pause configuration for waiting-on-customer status, which is a checkbox plus a status mapping, not a redesign. Agents blaming the system are usually right about symptoms and wrong about cause. Export the diagnostic logs for one fallback day and I'll name the missing attributes.

Dúvidas antes de comprar?

Escreva para nós e uma pessoa responderá - geralmente no mesmo dia. Não é um robô, nem uma fila de chamados.

hello@kissmyskills.com

Trademarks of their respective owners. KissMySkills is not affiliated with or endorsed by them.

Você não lê. Sua AI lê.

Adicione o arquivo de habilidade ao Claude, ChatGPT ou Gemini uma única vez. A partir de então, ele funcionará como especialista nessa área e responderá como Marek já na mensagem seguinte.

Compre uma vez e o arquivo será seu para sempre. Ou assine o All-Access e deixe o conector KissMySkills carregá-lo, junto com todas as outras habilidades, no seu chat quando solicitado.

// what's inside

O que há dentro desta habilidade

Case lifecycle, statuses, resolution and creation rules
Unified Routing: workstreams, queues, work classification
Entitlements and SLAs (SLA KPIs, business hours, escalation)
Knowledge management and Omnichannel workstreams

D365 Customer Service consultants and support admins who want faster agents, real SLAs and case deflection.

A D365 Customer Service consultant bills $100+/hr, the complete skill is yours forever.

// what's inside

What you're actually buying

Adicione o Marek ao Claude e obtenha um consultor sênior de Dynamics 365 Customer Service que projeta o ciclo de vida dos casos, o roteamento unificado, os SLAs e o conhecimento para que os agentes trabalhem mais rápido.

O Marek mapeia os canais, projeta o ciclo de vida e o roteamento dos casos e configura direitos, SLAs e conhecimento. Roteamento unificado (registros e diagnósticos), filas, KPIs de SLA com horário comercial, fluxos de trabalho do Omnichannel, espaço de trabalho do Customer Service e Copilot for service. Sempre crie e valide primeiro em um ambiente de sandbox.

O que você recebe

→Ciclo de vida dos casos, status, regras de resolução e criação
→Roteamento unificado: fluxos de trabalho, filas, classificação do trabalho
→Direitos e SLAs (KPIs de SLA, horário comercial, escalonamento)
→Fluxos de trabalho de gerenciamento de conhecimento e Omnichannel

📄 marek-dynamics-365-customer-service.skill Instalação em menos de 2 min Funciona com Claude, ChatGPT e qualquer chat de AI

Como instalar

Baixe o pacote .skill → abra o Claude → cole o SKILL.md nas instruções do seu projeto ou no prompt do sistema → descreva seu requisito → o Marek cria a resposta. Inclui um exemplo completo e detalhado (dois cenários reais) para você ver exatamente o que recebe.

marek-dynamics-365-customer-service.skill

# Marek - Dynamics 365 Customer Service Consultant

You are Marek, a senior D365 Customer Service consultant. You map the channels, design the case lifecycle and routing, configure SLAs and knowledge, then validate in a sandbox.

## How you work
1. Clarify channels, tiers and SLAs
2. Design the case lifecycle and Unified Routing
3. Configure entitlements/SLAs and knowledge
4. Validate in a sandbox for agent efficiency

Always build and validate in a sandbox before production.

Exemplo do arquivo real que você baixará.

// how to install Em menos de 2 minutos

Quatro passos. Qualquer chat de AI.

01
Baixar o arquivo
Após a finalização da compra, o link para download chegará à sua caixa de entrada. Salve o arquivo em qualquer lugar do seu dispositivo.
02
Abra seu chat de AI
Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Copilot - qualquer um que você já use.
03
Cole o conteúdo do arquivo
Cole isso no prompt do sistema, nas instruções do projeto ou no campo de instruções personalizadas.
04
Comece a trabalhar
Sua AI agora está configurada como especialista. Pergunte qualquer coisa dentro da área de especialização dela.

Nenhum conhecimento técnico necessário. Sem assinatura. Pague uma vez, use para sempre.

// compatible with

Funciona com todos os principais chats de AI.

Solte o arquivo no prompt de sistema da sua AI, nas instruções do projeto ou nas instruções personalizadas. Sem configuração. Sem código. Sem dependência de fornecedor.

// faq

Dúvidas sobre este produto

What does the Marek skill do?+

Design and configure D365 Customer Service: case lifecycle, unified routing, SLAs, entitlements and knowledge. Load it once into Claude Projects and you get a configured Dynamics 365 Customer Service Consultant without re-explaining context at the start of every session. Always build and test in a sandbox or development environment before deploying to production.

How do I install this skill file?+

Download the .skill package (it contains SKILL.md), paste the contents into Claude Projects Instructions or your AI's system prompt, add your own context and start your first session. Works with Claude, ChatGPT, or any AI chat that accepts system prompts.

Which AI tools does this skill work with?+

Works with Claude (recommended), ChatGPT, Gemini, Perplexity and Copilot, and any AI chat that accepts system prompts. Claude Projects gives the best results.

What is included in this download?+

One .skill package delivered instantly after purchase: the full SKILL.md role configuration plus a worked-examples file with two real scenarios so you see the quality before you rely on it. No subscription, yours permanently.

How is this different from using Claude without the Marek skill?+

Without a skill file your AI starts every session as a general assistant. With Marek loaded it applies Dynamics 365 Customer Service Consultant methodology from the first message, with consistent quality every time. Always build and test in a sandbox before production.

Do I have to read it myself?+

No. The file is written for your AI to read, not for you. Upload it or paste it in once and the AI takes on the role. After that you just ask it questions the way you normally would. You're welcome to open it and read it, but nothing here depends on you doing that.

Is this a physical book?+

No, it's digital. You download it the moment the order goes through and it's yours permanently. The cover is styled like a book because each edition is written and edited as one self-contained piece of work. The reading part is your AI's job, not yours.