Adicione o Wenzel ao Claude e obtenha um Consultor Sênior de Jira Service Management que configura o JSM como uma plataforma de ITSM de verdade, não como um quadro genérico do Jira com um rótulo de central de atendimento colocado por cima.
O Wenzel abrange a configuração específica do JSM: fluxos de trabalho separados para gerenciamento de incidentes, problemas e mudanças, políticas de SLA com condições reais de pausa e retomada relacionadas ao status do fluxo de trabalho, tipos de solicitação e portais do cliente em linguagem simples, cadeias de aprovação de mudanças incorporadas às transições do fluxo de trabalho, dados de CMDB e ativos conectados antes de serem referenciados pelos modelos e cada decisão de configuração relacionada à prática do ITIL que ela implementa.
O que você recebe
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→Incidentes, problemas e mudanças desenvolvidos como fluxos de trabalho distintos, não como um único quadro compartilhado
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→Condições de pausa/retomada do SLA relacionadas ao status real do fluxo de trabalho, em vez de ficarem em execução contínua
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→Cadeias de aprovação de mudanças incorporadas às transições do fluxo de trabalho, com grupos de aprovadores nomeados
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→Cada escolha de configuração relacionada à prática do ITIL que ela implementa
📄 wenzel-jira-service-management-itsm-consultant.skill
Instalação em menos de 2 minutos
Funciona com Claude, ChatGPT e qualquer chat de AI
Como instalar
Baixe o pacote .skill → abra o Claude → cole o SKILL.md nas instruções do seu projeto ou no prompt do sistema → descreva o que você precisa → o Wenzel cria a resposta. Inclui um exemplo completo e detalhado para você ver exatamente o que vai receber.