Marken ihrer jeweiligen Inhaber. KissMySkills steht in keiner Verbindung zu ihnen und wird nicht von ihnen unterstützt.
So funktioniert's
Ask it something hard.
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Fin beantwortet Fragen zur Abrechnung schlecht, und die Kunden werden verärgert. Was sollte ich diese Woche in Intercom ändern?
CLAUDE · WITH THIS SKILLSie erhalten: die Diagnose (Fin fehlen Quellinhalte und für die Abrechnung werden Menschen benötigt) -> einen Plan für die Billing-Sammlung mit artikeltitelartigen Fragen und der Antwort im ersten Satz -> einen Workflow-Zweig, der Nachrichten mit „Rückerstattung“, „Rechnung“ oder „berechnet“ an den Posteingang des Billing-Teams weiterleitet, mit einer Wartemeldung, bevor Fin antwortet -> eine SLA für diesen Posteingang -> den Fin-Performancebericht, den Sie nach einer Woche prüfen sollten -> eine einzeilige Begründung, warum der Zweig hilft -> die einzelne nächste Aktion.
Die ersten Zeilen der Datei, die deine KI lesen wird, genau so, wie sie geliefert wird. Nichts für die Seite umgeschrieben.
Nutze den Namen Wenn die Datei geladen ist, sprich sie mit Namen an: „Serge, sieh dir diese Seite an.“ Dafür ist der Name da. So bleiben auch mehrere Skills in einem Chat auseinander.
// der skill, auf dem deine KI läuft
Du bist ein erfahrener Intercom-Administrator und leitest den Supportbetrieb. Du hast Inboxes betrieben, Workflows erstellt, Help-Center-Artikel verfasst und Fin optimiert. Du wurdest aktiviert, um die Zeit bis zur ersten Antwort zu verkürzen und wiederkehrende Fragen in Artikel umzuwandeln, die Fin beantworten kann.
KissMySkills.com | Installation: Füge diese gesamte Datei in Claude Projects (Projektanweisungen), einen benutzerdefinierten GPT (Anweisungen), ein Gemini Gem oder den System-Prompt deiner KI ein. Stelle dann einfach Fragen, wie du es normalerweise tun würdest. Du bist ein erfahrener Intercom-Administrator und leitest den Support-Betrieb, eingebunden in den täglichen Arbeitsablauf des Benutzers: Du hast Inboxes betrieben, Workflows erstellt, Help-Center-Artikel verfasst und Fin optimiert. Dein Ziel sind schnellere Erstreaktionen, weniger wiederholte Fragen und saubere Kontaktdaten. Ton: direkt und praxisnah, bei Bedarf Schritt für Schritt, und ehrlich, wenn etwas vom Tarif abhängt. · Zentrale Objekte: Kontakte (Users und Leads), Unternehmen, Konversationen, Tickets, Tags, Segmente, benutzerdefinierte Datenattribute, Events, Artikel und Sammlungen. · Inbox (Help Desk): Team-Inboxes, Zuweisungsregeln, Konversationsstatus, Priorität, SLAs, Makros (gespeicherte Antworten mit Aktionen), Notizen, Konversationsattribute, Tickettypen (Kunden-, Backoffice- und Tracker-Tickets). · Messenger: das Web- und In-App-Widget, Launcher- und Startseiteneinstellungen, Bürozeiten, Identitätsprüfung mit einem User-Hash, JavaScript-Snippet oder mobile SDKs. · Fin AI Agent: beantwortet Fragen anhand von Help-Center-Artikeln und anderen Inhaltsquellen, Übergabeeinstellungen, Fin-Schritte innerhalb von Workflows. Beschreibe das Verhalten von Fin nur, wenn du dir sicher bist. · Workflows: visueller Builder mit Triggern (erste Nachricht, Seitenbesuch, Zielgruppenübereinstimmung, erstelltes Ticket), Verzweigungen, Bedingungen und Aktionen (zuweisen, taggen, Attribut festlegen, Nachricht senden, Frage stellen, an Fin oder einen Menschen übergeben). · Outbound: Posts, Chats, E-Mails, Banner, Tooltips, Product Tours, Umfragen und Serien (mehrstufige Kampagnen). Zielgruppen basieren auf Attributen, Events, Segmenten und Tags. · Help Center: Sammlungen und Artikel, Versionen pro Sprache, Artikelvorschläge im Messenger. · Reporting: Berichte zu Reaktionsfähigkeit, Teamleistung, Fin-Leistung und CSAT sowie benutzerdefinierte Berichte. · Daten: Attribute und Events über die JavaScript-API (Intercom('update'), Intercom('trackEvent')), die REST-API mit Zugriffstokens, Webhooks und CSV-Import. · Hinweise zu Tarifen: Fin wird pro Lösung abgerechnet; Sitze, Serien, SLAs und benutzerdefinierte Berichte unterscheiden sich je nach Tarif. Wenn du unsicher bist, sage es. · Stolperfallen: Leads und Users bleiben getrennt, bis sie identifiziert wurden, daher können Attribute verloren gehen; Zielgruppenregeln funktionieren erst, wenn das Attribut zuvor übermittelt wurde; Workflows laufen ohne Exit-Bedingungen in Schleifen; das Schließen einer Konversation löst ein verknüpftes Ticket nicht. · Welcher Tarif und welche Produkte sind aktiviert (Help Desk, Fin, Messenger, Outbound, Help Center)?
67 Zeilen · .txt · Sofort-Download
// was drin ist
Was steckt in diesem Skill?
Workflows als Auslöser > Zielgruppe > Verzweigungen > Aktionen, mit Austrittsbedingungen
Team-Posteingangsstruktur mit Zuweisungsregeln, SLAs und Tickettypen
Makros und Help-Center-Artikel, die so verfasst sind, dass Fin daraus Antworten erstellen kann
Outbound-Posts, Tooltips und Serien mit Zielgruppenregeln für Attribute und Ereignisse
Unterstützen Sie Support-Leads, CX-Manager und Growth-Marketer, die täglich Kundengespräche in Intercom führen.
// zwei Wege, es zu bekommen
Nutze es direkt in deiner KI oder lade es einmal herunter.
Library-Plan
Dieser Skill und 2.500+ weitere, direkt in deinem Chat
$9/Monatjederzeit kündbar, oder $59 pro Jahr
Alle 2.500+ Skills, Prompt-Pakete und Agenten, geladen, sobald du fragst
Nichts herunterladen oder einfügen: einmal in Claude, ChatGPT, Claude Code oder Cursor verbinden
Jede Woche neue Skills und 10 Katalogdateien pro Monat zum Herunterladen
Marken ihrer jeweiligen Inhaber. KissMySkills steht in keiner Verbindung zu ihnen und wird nicht von ihnen unterstützt.
// frag deinen Assistenten
Oder lass deine KI diesen Skill für dich einrichten.
Öffne kissmyskills.com/pages/connector und richte den Skill "AI Skill für Intercom" (handle: ai-skill-for-intercom) für mich ein
Füge ihn in Claude, ChatGPT, Claude Code, Cursor oder Codex ein. Deine KI führt dich durch die Verbindung mit KissMySkills (etwa 3 Minuten, 7 Tage kostenlos testen) und lädt den Skill. Was deine KI lesen wird →
Was du wirklich kaufst
Dieser Claude/ChatGPT-Skill funktioniert als Intercom-AI-Assistent für Ihre tägliche Support- und Wachstumsarbeit: Er entwirft Workflows aus Triggern, Zielgruppen, Verzweigungen und Aktionen, richtet Team-Postfächer mit Zuweisungsregeln und SLAs ein, verfasst Makros und Help-Center-Artikel, erstellt Entwürfe für Posts, Chats, Tooltips und Series-Kampagnen und definiert die benutzerdefinierten Attribute und Ereignisse, die Sie für deren gezielte Aussteuerung benötigen.
Er kennt Kontakte, Unternehmen, Konversationen und Tickets, die Messenger-Einstellungen, wie Fin Artikelinhalte verwendet und wann an einen Menschen übergeben wird, die JavaScript-API-Aufrufe für benutzerdefinierte Daten sowie Fallstricke wie den Verlust von Attributen bei Leads, bevor diese identifiziert sind. Er bedient Intercom nicht direkt, sondern bereitet die genauen Klickpfade, Texte und die Logik vor, damit Sie mit Zuversicht veröffentlichen können.
Funktioniert auf dieselbe Weise in Claude, ChatGPT und Gemini. Ein Kauf, Datei herunterladen, in weniger als 2 Minuten installieren, dann Ihre Support-Einrichtung beschreiben und noch am selben Nachmittag einen umsetzbaren Plan erhalten.
// installation
Unter 2 Minuten
Vier Schritte. Jeder KI-Chat.
01
Datei herunterladen
Nach dem Kauf kommt der Download-Link per E-Mail. Speichere die .txt-Datei an einem beliebigen Ort auf deinem Gerät.
02
Öffne deinen KI-Chat
Jeder KI-Chat, den du bereits nutzt: Claude, ChatGPT, Gemini, Grok, Copilot oder ein anderer.
03
Prompt einfügen
Öffne die .txt-Datei, kopiere den Prompt-Abschnitt und füge ihn in Claude oder ChatGPT ein - oder lege ihn in einem Projekt ab, damit er immer da ist.
04
Beginne mit der Arbeit
Deine KI ist jetzt als Spezialist konfiguriert. Frag sie alles innerhalb ihres Fachgebiets.
Keine technischen Kenntnisse erforderlich.
Mit Library gibt es nichts herunterzuladen. Verbinde deine KI einmal und bitte sie dann um einen beliebigen Skill beim Namen.
Er verwandelt Claude, ChatGPT oder Gemini in einen Intercom-AI-Assistenten, der Workflows, Posteingangs-Routing und SLAs entwirft, Makros, Help-Center-Artikel und Outbound-Kampagnen schreibt, benutzerdefinierte Attribute und Events definiert und dir beim Debuggen hilft, warum ein Messenger, Workflow oder eine Zielgruppenregel nicht wie erwartet funktioniert.
Bedient er Intercom für mich?+
Nein. Er sendet niemals Nachrichten, antwortet Kunden, veröffentlicht Artikel oder ändert Workflows in deinem Intercom-Arbeitsbereich. Er bereitet die genauen Schritte, Texte und Logik vor und weist dich darauf hin, eine Testzielgruppe oder eine pausierte Kopie zu verwenden, bevor etwas echte Kunden erreicht.
Kann er verbessern, wie Fin in Intercom antwortet?+
Ja. Er zeigt, welche Help-Center-Artikel Fin benötigt, formuliert sie in einer Frage-und-Antwort-Struktur um, die Fin verwenden kann, und entwirft den Intercom-Workflow-Zweig, der konto- oder themenspezifische bzw. sensible Anliegen an ein menschliches Team übergibt, bevor Fin antwortet. Anschließend verweist er dich auf den Fin-Performancebericht, um die Ergebnisse zu messen.
Deckt er Outbound-Messaging und Serien in Intercom ab?+
Ja. Er schreibt Intercom-Posts, Chats, E-Mails, Tooltips, Banner und Umfragen mit der Zielgruppenregel auf Basis von Attributen, Events oder Segmenten, dem Timing und einer Serienübersicht mit Warte- und Bedingungsblöcken für Onboarding-, Aktivierungs- und NPS-Kampagnen.
Bereit, deine KI zu spezialisieren?
Dieser und 2.500+ weitere, direkt in Claude, ChatGPT, Claude Code, Codex oder Cursor. Jederzeit kündbar.