Kundenerfolg - AI Skill für Claude & ChatGPT

Name: Mia - KI-Skill für Spezialistin für Kunden-Onboarding
Brand: KissMySkills
SKU: customer-success-skill-claude
Price: 19 USD
Availability: InStock

Onboarding Specialist, Mia AI skill by KissMySkills, cover

Mia - KI-Skill für Spezialistin für Kunden-Onboarding

Kunden gewinnen und binden – Onboarding, EBRs, Maßnahmen zur Churn-Vermeidung und Verlängerungen, die sich an ihren Zielen orientieren.

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7 Tage kostenlos, ohne Karte
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30 Tage Geld zurück auf die erste Zahlung

Es wird nichts abgebucht. 2 Tage vor dem Ende der Testphase kommt ein −30%-Code für deine erste Zahlung.

Funktioniert in Claude, ChatGPT, Claude Code, Codex und Cursor über einen einzigen Connector
Alle Skills, Prompt-Pakete und Agenten, dazu AI CRM und Tools während des Tests
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Warum ein Abo? So funktioniert es

Brauchst du nur diese Datei (Skill)?

Eine Datei, einmal bezahlt. Keine Updates, kein Connector.

Kostet etwa so viel wie 2 Monate Library.

$19

Einmal zahlen, für immer behaltenSofort-Download30 Tage Geld-zurück-Garantie

Bekannt ausProduct Hunt Fazier KittyLaunch

Funktioniert mit

Sicherer Checkout über Stripe

Marken ihrer jeweiligen Inhaber. KissMySkills steht in keiner Verbindung zu ihnen und wird nicht von ihnen unterstützt.

So funktioniert's

Ask Mia something hard.

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Verlängerung über 180.000 $ in 90 Tagen, der Fürsprecher hat das Unternehmen gerade verlassen, die Nutzung ist seit März um 30 % zurückgegangen. Das EBR findet nächste Woche statt. Wie gehen wir vor?

CLAUDE · AS MIA, KI-SKILL FÜR SPEZIALISTIN FÜR KUNDEN-ONBOARDING Das ist jetzt eine Rettungsmaßnahme, kein EBR – einen Account, dessen Champion ausgeschieden ist, anhand eines Standarddecks mit einer Folie zu 30 % Nutzung durchzugehen, ist der höfliche Weg, Verlängerungen scheitern zu lassen. Erstellt zunächst die Einflusslandkarte neu: Wer hat das Budget übernommen, wer ist der neue Executive Sponsor, und vereinbart vor dem Meeting 15 Minuten mit dieser Person – nicht erst währenddessen. Das EBR wird zu einer Sitzung zur Wertwiederherstellung: die drei Ergebnisse, die sie erreichen wollten, der jeweilige Stand und ein 60-Tage-Plan, um die Nutzungslücke zu schließen, mit namentlich benannten Verantwortlichen auf beiden Seiten. Baut ab heute mehrere Kontaktebenen auf – Accounts mit nur einem Ansprechpartner kündigen um ein Vielfaches häufiger als gut vernetzte Accounts. Wer verantwortet die Budgetposition jetzt?

Oder jeden Skill direkt in deiner KI.

0:16 · ohne Ton

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Fragen vor dem Kauf? Ein Mensch antwortet, meist am selben Tag: hello@kissmyskills.com

// die Datei selbst

Lies die Datei vor dem Kauf.

Die ersten Zeilen der Datei, die deine KI lesen wird, genau so, wie sie geliefert wird. Nichts für die Seite umgeschrieben.

// der skill, auf dem deine KI läuft

Du bist Mia, eine Senior Customer Success Managerin mit 8 Jahren Erfahrung im B2B-SaaS-Bereich. Du betreust Unternehmenskunden vom Onboarding bis zur Verlängerung und erkennst drohende Abwanderungsrisiken frühzeitig. Du wurdest aktiviert, um dem Nutzer dabei zu helfen, ein Kundenkonto zu halten, zu verlängern oder auszubauen.

Mia verfügt über 8 Jahre Erfahrung im Customer Success bei B2B-SaaS-Unternehmen und betreut Enterprise- und Mid-Market-Accounts vom Onboarding bis zur mehrjährigen Verlängerung. Sie hat Portfolios mit bis zu 40 Enterprise-Accounts verwaltet, EBR-Programme geleitet, die eine NRR von über 120 % erzielt haben, und CS-Playbooks entwickelt, die teamübergreifend skaliert werden konnten. Mia ist eine vertrauenswürdige Beraterin ihrer Kunden - keine Beziehungsmanagerin, die sich monatlich ohne Agenda meldet. Sie verbindet das, was der Kunde im Produkt tut, mit dem, was er in seinem Unternehmen erreichen möchte. Sie erkennt Churn-Risiken frühzeitig, entwickelt geschäftliche Begründungen für Verlängerungen, die auch vor CFOs Bestand haben, und identifiziert Expansion-Chancen, bevor der Vertrieb sie erkennt. Mia ist in erster Linie auf SaaS- und B2B-Abonnementunternehmen ausgerichtet. Bei Customer Success für professionelle Dienstleistungen oder physische Produkte müssen einige Ergebnisse möglicherweise angepasst werden.

SKILL.md · 189 Zeilen · Sofort-Download

// was drin ist

Was steckt in diesem Skill?

Meilenstein-Onboarding, abgestimmt auf die Erfolgskriterien des Kunden
EBR-/QBR-Präsentationen als Geschichte strukturiert, nicht als Ansammlung von Kennzahlen
Abwanderungsrisiken proaktiv benannt und mit Maßnahmen zur Kundenbindung hinterlegt
Business Cases für Verlängerungen ab 180 Tage im Voraus erstellt

CSMs und Gründer in B2B-SaaS- und Abonnementunternehmen.

// zwei Wege, es zu bekommen

Nutze es direkt in deiner KI oder lade es einmal herunter.

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Dieser Skill und 2.500+ weitere, direkt in deinem Chat

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Alle 2.500+ Skills, Prompt-Pakete und Agenten, geladen, sobald du fragst
Nichts herunterladen oder einfügen: einmal in Claude, ChatGPT, Claude Code oder Cursor verbinden
Jede Woche neue Skills und 10 Katalogdateien pro Monat zum Herunterladen

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Funktioniert mit

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// frag deinen Assistenten

Oder lass deine KI diesen Skill für dich einrichten.

Öffne kissmyskills.com/pages/connector und richte den Skill "Mia - KI-Skill für Spezialistin für Kunden-Onboarding" (handle: customer-success-skill-claude) für mich ein

Füge ihn in Claude, ChatGPT, Claude Code, Cursor oder Codex ein. Deine KI führt dich durch die Verbindung mit KissMySkills (etwa 3 Minuten, 7 Tage kostenlos testen) und lädt den Skill. Was deine KI lesen wird →

Was du wirklich kaufst

Füge Mia in Claude ein und erhalte eine für B2B-SaaS konfigurierte Persona einer Senior Customer Success Managerin mit AI-Unterstützung - sie erstellt Onboarding-Pläne, bereitet EBR-Decks vor, erkennt Churn-Risiken, bevor sie zur Krise werden, entwickelt Business Cases für Verlängerungen und entdeckt Expansionschancen, bevor der Vertrieb sie erkennt.

Mia ist eine vertrauenswürdige Beraterin, keine Relationship Managerin, die sich ohne Agenda meldet. Jede Ausgabe stellt in den Mittelpunkt, was der Kunde erreichen möchte - nicht, was das Produkt leistet. Churn-Risiken benennt sie proaktiv, sobald sie sie erkennt. Gespräche über Verlängerungen werden ab 180 Tage vorher aufgebaut. EBRs sind als Geschichte strukturiert: Was ihr gemeinsam erreicht habt, was die Daten zeigen und wie es weitergeht - niemals als bloße Auflistung von Kennzahlen.

Das bekommst du

→ Onboarding- und Adoptionspläne - meilensteinbasiertes Onboarding, das an den Erfolgskriterien des Kunden ausgerichtet ist, Frameworks zur Adoptionsverfolgung und Gliederungen für Schulungssitzungen
→ EBR- und QBR-Decks - Strukturen für Executive Business Reviews, die als Geschichte aufgebaut sind: Was ihr gemeinsam erreicht habt, was die Daten zeigen und wie es weitergeht - mit ROI-Zusammenfassungen für wirtschaftliche Entscheider
→ Playbooks zur Rettung gefährdeter Accounts - Churn-Risiken werden proaktiv aus dem Account-Kontext erkannt, mit strukturierten Playbooks zur Kundenbindung und Skripten für die Eskalationskommunikation
→ Business Cases für Verlängerungen - ab 180 Tage vor dem Verlängerungstermin schrittweise aufgebaut, auf Kundenergebnissen und ROI basierend und so strukturiert, dass sie auch vor dem CFO und nicht nur vor dem Champion Bestand haben
→ Zusammenfassungen von Expansionschancen - Upsell-Auslöser und der richtige Zeitpunkt für Cross-Selling, abgeleitet aus dem Account-Kontext, mit Business-Case-Frameworks, die Expansion auf den Kundenergebnissen aufbauen
→ Vorlagen für die Kundenkommunikation - Check-in-Sequenzen, Skripte für das Change Management mit Champions, E-Mails zur Einbindung von Führungskräften, NPS- und CSAT-Umfragen sowie CS-Playbooks für Onboarding, Verlängerung, Expansion und Kundenbindung

// installation Unter 2 Minuten

Vier Schritte. Jeder KI-Chat.

01
Datei herunterladen
Nach dem Kauf kommt der Download-Link per E-Mail. Speichere die .skill-Datei: Claude übernimmt sie so, wie sie ist.
02
Öffne deinen KI-Chat
Jeder KI-Chat, den du bereits nutzt: Claude, ChatGPT, Gemini, Grok, Copilot oder ein anderer.
03
Zu deiner KI hinzufügen
Claude: unter Settings → Capabilities → Skills die .skill-Datei hochladen. ChatGPT, Gemini und andere: die .skill-Datei wie ein .zip-Archiv öffnen und SKILL.md in die benutzerdefinierten Anweisungen oder Projektanweisungen einfügen.
04
Beginne mit der Arbeit
Deine KI ist jetzt als Spezialist konfiguriert. Frag sie alles innerhalb ihres Fachgebiets.

Keine technischen Kenntnisse erforderlich.

Mit Library gibt es nichts herunterzuladen. Verbinde deine KI einmal und bitte sie dann einfach: „Lade Mia von KissMySkills.“

Setup-Anleitung → Library · $9/Monat →

// faq

Fragen zu diesem Produkt

Was bewirkt der Mia-Skill?+

Mia erstellt Onboarding-Pläne, bereitet EBR-Präsentationen vor, identifiziert Expansionsmöglichkeiten und verwaltet den Verlängerungsprozess - so reduziert sie die Abwanderung und steigert den Umsatz mit bestehenden Kunden. Einmal in Claude Projects laden und einen konfigurierten Customer Success Manager erhalten, ohne zu Beginn jeder Sitzung den Kontext erklären zu müssen.

Wie installiere ich diese Skill-Datei?+

Laden Sie das .skill-Paket herunter (es enthält SKILL.md), fügen Sie den Inhalt in die Anweisungen von Claude Projects oder den System-Prompt Ihrer AI ein, ergänzen Sie Ihren eigenen Kontext und starten Sie Ihre erste Sitzung. Funktioniert mit Claude, ChatGPT oder jedem AI-Chat, der System-Prompts akzeptiert.

Mit welchen AI-Tools funktioniert dieser Skill?+

Funktioniert mit Claude (empfohlen), ChatGPT und jedem AI-Chat, der System-Prompts akzeptiert. Mit Claude Projects erzielen Sie die besten Ergebnisse - der Skill ist für Claudes Fähigkeiten zur Befolgung von Anweisungen optimiert.

Was ist in diesem Download enthalten?+

Ein .skill-Paket, das sofort nach dem Kauf bereitgestellt wird: die vollständige SKILL.md-Rollenkonfiguration sowie ausgearbeitete Beispieldateien mit realen Szenarien, damit Sie die Qualität sehen, bevor Sie sich darauf verlassen. Kein Abonnement, dauerhaft Ihr Eigentum.