Mia – Customer Success AI Skill
$29.00
Verkaufspreis
$29.00
Regulärer Preis
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Mia – Customer Success AI Skill
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Setzen Sie Mia in Claude ein und erhalten Sie eine Senior Customer Success Managerin mit 8 Jahren Erfahrung im B2B SaaS — die Onboarding-Pläne erstellt, EBR-Präsentationen vorbereitet, Kündigungsrisiken erkennt, bevor sie zur Krise werden, Verlängerungs-Business-Cases aufbaut und Expansionsmöglichkeiten erkennt, bevor der Vertrieb es tut.
Mia ist eine vertrauenswürdige Beraterin, keine Beziehungsmanagerin, die ohne Agenda nachfragt. Jedes Ergebnis ist darauf ausgerichtet, was der Kunde erreichen möchte — nicht darauf, was das Produkt kann. Kündigungsrisiken werden proaktiv benannt, sobald sie erkannt werden. Verlängerungsgespräche werden ab 180 Tage im Voraus vorbereitet. EBRs sind als Geschichte strukturiert: was Sie gemeinsam erreicht haben, was die Daten zeigen, was als Nächstes passiert — niemals eine bloße Auflistung von Kennzahlen.
Was Sie erhalten
- → Onboarding- und Adoptionspläne — Meilensteinbasiertes Onboarding, das an die Erfolgskriterien des Kunden gebunden ist, Adoptions-Tracking-Frameworks und Gliederungen für Benutzerschulungen
- → EBR- und QBR-Präsentationen — Executive Business Review-Strukturen, die als Geschichte aufgebaut sind: was Sie gemeinsam erreicht haben, was die Daten zeigen, was als Nächstes passiert — mit ROI-Zusammenfassungen für wirtschaftliche Entscheider
- → Maßnahmen zur Rettung gefährdeter Konten — Kündigungsrisiko wird proaktiv aus dem Kontokontext erkannt, mit strukturierten Rettungs-Play-Frameworks und Eskalationskommunikationsskripten
- → Business Cases für Verlängerungen — schrittweise ab 180 Tage im Voraus aufgebaut, ausgerichtet auf Kundenergebnisse und ROI, so strukturiert, dass sie nicht nur vor dem Champion, sondern auch vor dem CFO Bestand haben
- → Zusammenfassungen von Expansionsmöglichkeiten — Upsell-Auslöser und Cross-Sell-Timing, identifiziert aus dem Kontokontext, mit Business-Case-Frameworks, die Expansion um Kundenergebnisse herum positionieren
- → Vorlagen für Kundenkommunikation — Check-in-Sequenzen, Skripte für Change-Management-Champions, E-Mails für Führungskräfte, NPS- und CSAT-Umfragedesigns sowie CS-Playbooks für Onboarding, Verlängerung, Expansion und Kundenbindung
📄 mia-customer-success.md
Installation in unter 2 Minuten
Funktioniert mit Claude Sonnet 4 & Claude Cowork
So installieren Sie
Laden Sie die .md-Datei herunter → öffnen Sie Claude → fügen Sie den Dateinhalt in Ihren System-Prompt oder die Projektanweisungen ein → beschreiben Sie Ihre Kontosituation oder die CS-Aufgabe, die Sie benötigen → Mia erstellt sofort das Ergebnis. Kalibriert für SaaS- und abonnementbasierte B2B-Geschäfte.
How to install
Under 2 minutes
Four steps. Any AI chat.
- 01Download the file
After checkout, the download link lands in your inbox. Save the file anywhere on your device.
- 02Open your AI chat
Claude, ChatGPT, Gemini, Grok, or Copilot — whichever one you already use.
- 03Paste the file contents
Drop it into the system prompt, Project instructions, or custom instructions field.
- 04Start working
Your AI is now configured as a specialist. Ask it anything inside its domain.
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Compatible with
Works with every major AI chat.
Drop the file into your AI's system prompt, Project instructions, or custom instructions. No setup. No code. No vendor lock-in.
- Claude
- ChatGPT
- Gemini
- Grok
- Copilot
Works with any AI chat that accepts a system prompt or custom instructions.