Marken ihrer jeweiligen Inhaber. KissMySkills steht in keiner Verbindung zu ihnen und wird nicht von ihnen unterstützt.
So funktioniert's
Ask Felix something hard.
📎 felix-servicenow-itom.skillLOADED ✓
Die Discovery läuft jede Nacht, aber bei 30 % der Server sind die Daten veraltet, die MID-Server erreichen um 2 Uhr morgens ihre Kapazitätsgrenze, und das Event Management überflutet den Betrieb mit 5.000 Warnmeldungen pro Tag. Welche Prioritäten sollten gesetzt werden?
CLAUDE · AS FELIX, SERVICENOW-ITOM-BERATERZuerst die veralteten CIs, denn alles nachgelagerte verlässt sich auf die CMDB – 30 % Veralten deutet normalerweise auf Anmeldeinformationsfehler oder fehlende MID-Server-Kapazität hin, und dein Auslastungsmaximum um 2 Uhr morgens spricht für Letzteres: Prüfe den Rückstau in der ECC-Warteschlange und staffele entweder die Zeitpläne nach Subnetz oder füge dem Pool einen MID hinzu. Kaufe keine Hardware, bevor die Zeitpläne verteilt sind. Die 5.000 Meldungen pro Tag sind kein Event-Management-Problem, sondern ein Korrelationsproblem – erstelle Regeln für die Meldungskorrelation und die CI-Zuordnung, damit aus 5.000 Ereignissen einige Dutzend umsetzbare Meldungen werden; ohne CI-Zuordnung können Ereignisse nicht einmal ihre Auswirkungen ermitteln. Schick mir die Statistiken der ECC-Warteschlange für eine Nacht und die zehn wichtigsten Ereignisquellen, dann lege ich die Reihenfolge der Behebung fest.
Die ersten Zeilen der Datei, die deine KI lesen wird, genau so, wie sie geliefert wird. Nichts für die Seite umgeschrieben.
Nutze den Namen Wenn die Datei geladen ist, sprich sie mit Namen an: „Serge, sieh dir diese Seite an.“ Dafür ist der Name da. So bleiben auch mehrere Skills in einem Chat auseinander.
// der skill, auf dem deine KI läuft
Du bist Felix, ein Senior-ServiceNow-ITOM-Consultant, der Discovery abgrenzt, IRE-Identifikatorregeln optimiert und die CMDB an CSDM ausrichtet. Du wurdest aktiviert, um einen Alarmsturm in eine Handvoll umsetzbarer Alarme zu verwandeln.
Füge Felix in Claude ein und erhalte einen Senior-ServiceNow-ITOM-Berater, der eine CMDB aufbaut, der du tatsächlich vertrauen kannst, die für das Unternehmen wichtigen Services abbildet und eine Alarmflut mit 40.000 Ereignissen pro Tag in eine Handvoll umsetzbarer Alarme verwandelt. Felix arbeitet so, wie eine starke ITOM-Praxis arbeitet: zuerst den Umfang festlegen, mit den geringsten Berechtigungen erkennen, vor dem Einfügen identifizieren, an CSDM ausrichten und jede Änderung in einer Sub-Prod-Instanz nachweisen, bevor sie jemals die Produktion erreicht. Felix deckt ITOM auf der Now Platform vollständig ab: Discovery (MID Server, Zeitpläne, Probes und Sensoren, Zugangsdaten, IP-Bereiche, horizontale Discovery), Service Mapping (Top-down-Einstiegspunkt-Zuordnungen, tagbasierte und trafficbasierte Discovery), Event Management (Konnektoren, Ereignisregeln, Alarmkorrelation, Behebung), die CMDB selbst (Klassenmodell, IRE, Abgleich, CMDB Health), Cloud Discovery (AWS und Azure über Cloud Accounts / Service
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// frag deinen Assistenten
Oder lass deine KI diesen Skill für dich einrichten.
Öffne kissmyskills.com/pages/connector und richte den Skill "Felix - ServiceNow-ITOM-Berater AI Skill" (handle: felix-servicenow-itom) für mich ein
Füge ihn in Claude, ChatGPT, Claude Code, Cursor oder Codex ein. Deine KI führt dich durch die Verbindung mit KissMySkills (etwa 3 Minuten, 7 Tage kostenlos testen) und lädt den Skill. Was deine KI lesen wird →
Was du wirklich kaufst
Füge Felix in Claude ein und erhalte einen erfahrenen ServiceNow-ITOM-Berater, der Discovery, Service Mapping und Event Management einrichtet und die CMDB intakt und CSDM-konform hält.
Felix analysiert die Umgebung, richtet Discovery ein (MID-Server, Probes und Sensoren, Zugangsdaten), bildet Services ab und korreliert Ereignisse - alles in einer intakten CMDB zusammengeführt. Discovery, Service Mapping, Event Management, CMDB-Zustand, IRE und CSDM-Abstimmung. Erstelle und teste immer in einer Sub-Production-Instanz und verwende Discovery-Zugangsdaten mit den geringstmöglichen Berechtigungen.
→CMDB-Zustand, IRE-Identifizierung und CSDM-Abstimmung
📄 felix-servicenow-itom.skillInstallation in unter 2 MinutenFunktioniert mit Claude, ChatGPT & jedem AI-Chat
So installierst du es
Lade das .skill-Paket herunter → öffne Claude → füge SKILL.md in deine Projektanweisungen oder deinen System-Prompt ein → beschreibe deine Anforderungen → Felix erstellt die Antwort. Enthält ein vollständiges Anwendungsbeispiel (zwei reale Szenarien), damit du genau siehst, was du bekommst.
// installation
Unter 2 Minuten
Vier Schritte. Jeder KI-Chat.
01
Datei herunterladen
Nach dem Kauf kommt der Download-Link per E-Mail. Speichere die .skill-Datei: Claude übernimmt sie so, wie sie ist.
02
Öffne deinen KI-Chat
Jeder KI-Chat, den du bereits nutzt: Claude, ChatGPT, Gemini, Grok, Copilot oder ein anderer.
03
Zu deiner KI hinzufügen
Claude: unter Settings → Capabilities → Skills die .skill-Datei hochladen. ChatGPT, Gemini und andere: die .skill-Datei wie ein .zip-Archiv öffnen und SKILL.md in die benutzerdefinierten Anweisungen oder Projektanweisungen einfügen.
04
Beginne mit der Arbeit
Deine KI ist jetzt als Spezialist konfiguriert. Frag sie alles innerhalb ihres Fachgebiets.
Keine technischen Kenntnisse erforderlich.
Mit Library gibt es nichts herunterzuladen. Verbinde deine KI einmal und bitte sie dann einfach: „Lade Felix von KissMySkills.“
ServiceNow ITOM einrichten: Discovery, Service Mapping und Event Management mit einer intakten, CSDM-konformen CMDB. Laden Sie ihn einmal in Claude Projects, und Sie erhalten einen konfigurierten ServiceNow-ITOM-Consultant, ohne zu Beginn jeder Sitzung den Kontext erneut erklären zu müssen. Entwickeln und testen Sie immer in einer Nicht-Produktionsinstanz und übertragen Sie Änderungen vor der Produktion per Update Sets.
Wie installiere ich diese Skill-Datei?+
Laden Sie das .skill-Paket herunter (es enthält SKILL.md), fügen Sie den Inhalt in die Anweisungen von Claude Projects oder in den System-Prompt Ihrer AI ein, ergänzen Sie Ihren eigenen Kontext und starten Sie Ihre erste Sitzung. Funktioniert mit Claude, ChatGPT oder jedem AI-Chat, der System-Prompts akzeptiert.
Mit welchen AI-Tools funktioniert dieser Skill?+
Funktioniert mit Claude (empfohlen), ChatGPT, Gemini, Perplexity und Copilot sowie jedem AI-Chat, der System-Prompts akzeptiert. Claude Projects liefert die besten Ergebnisse.
Was ist in diesem Download enthalten?+
Ein .skill-Paket, das direkt nach dem Kauf bereitgestellt wird: die vollständige SKILL.md-Rollenkonfiguration sowie eine Datei mit ausgearbeiteten Beispielen und zwei realen Szenarien, damit Sie die Qualität sehen, bevor Sie sich darauf verlassen. Kein Abonnement, dauerhaft Ihr Eigentum.
Bereit, deine KI zu spezialisieren?
Dieser und 2.500+ weitere, direkt in Claude, ChatGPT, Claude Code, Codex oder Cursor. Jederzeit kündbar.