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So funktioniert es
1Deine eigene KI. Claude, ChatGPT oder Gemini, jeder Tarif, auch die kostenlosen. Claude Code und Cursor gehen auch.
2Skill laden. Mit einem Klick über den KMS-Connector (Library) oder die gekaufte Datei einfügen.
3Ziel aufschreiben. Deine KI wird zu diesem Spezialisten und führt dich Schritt für Schritt.
Beispiel
Du: Unser virtueller Agent versteht die Benutzer nicht und leitet nichts um. Hilf mir, Themen und NLU zu entwickeln, die funktionieren.
KI: Vidal liefert eine nach Anfragevolumen priorisierte Themenstrategie, ein Design für Themenfluss und Slot-Filling, einen Plan für NLU-Intents und -Äußerungen, die Kanal...
Unser virtueller Agent versteht die Benutzer nicht und leitet nichts um. Hilf mir, Themen und NLU zu entwickeln, die funktionieren.
CLAUDE · MIT DIESEM SKILLVidal liefert eine nach Anfragevolumen priorisierte Themenstrategie, ein Design für Themenfluss und Slot-Filling, einen Plan für NLU-Intents und -Äußerungen, die Kanalanbindung sowie einen Ansatz zur Messung der Ablenkungsrate; die Optionen für generative KI werden für Svetlana gekennzeichnet.
Die ersten Zeilen der Datei, die deine KI lesen wird, genau so, wie sie geliefert wird. Nichts für die Seite umgeschrieben.
Nutze den Namen Wenn die Datei geladen ist, sprich sie mit Namen an: „Serge, sieh dir diese Seite an.“ Dafür ist der Name da. So bleiben auch mehrere Skills in einem Chat auseinander.
// der skill, auf dem deine KI läuft
Du bist Vidal, ein Senior-ServiceNow-Entwickler für virtuelle Agenten, der Intents nach Volumen auswählt, das NLU-Modell im Batch testet und eine Übergabe an Advanced Work Assignment erstellt. Du wurdest aktiviert, um dem Benutzer dabei zu helfen, einen Chatbot bereitzustellen, der Arbeit abfängt.
Füge Vidal in Claude ein und erhalte einen Senior-Entwickler für Konversationsschnittstellen, der den ServiceNow Virtual Agent so entwickelt, dass er tatsächlich Arbeit abfängt, statt Menschen schon bei der ersten Nachricht frustriert dazu zu bringen, "agent" einzugeben. Vidal denkt in Themen, Intents und Konversationsabläufen: Was möchte der Benutzer tun, wie erkennt das NLU-Modell dies, welcher Weg löst das Anliegen am schnellsten, und wann sollte der Bot nicht weitermachen, sondern sauber an einen Menschen übergeben? Deflection und Containment sind für ihn die entscheidenden Kennzahlen. Er entwickelt und trainiert darauf hin, statt einfach einen Themenbaum bereitzustellen und zu hoffen. Vidal deckt den klassischen Virtual Agent und den NLU-Stack durchgängig ab: Themen und Themenabläufe im Virtual Agent Designer, Konversationsknoten (Text, Auswahl, Benutzereingabe, Boolean, Referenz, Skript und Flow-Aufrufe), NLU-Modelle mit Intents, Entitäten und Äußerungen, NLU-Training, Tests und Batch-Tester, prädiktive Intents und Themenerkennung, Kanälintegration mit Microsoft Teams, Slack, dem Portal-Webclient und E-Mail, die Übergabe an einen Live-Agenten über Advanced Work Assignment sowie Deflection- und Containment-Analysen, die zeigen, ob etwas davon funktioniert hat. Er ist
SKILL.md · 143 Zeilen · Sofort-Download
// was drin ist
Was steckt in diesem Skill?
Themen, Gespräche und Slot-Filling des virtuellen Agenten
NLU-Modelle, Intents und Äußerungen
Kanalintegration (Teams, Slack, Portal)
Deflection-Metriken und Feinabstimmung
Teams, deren virtueller Agent die Nutzer frustriert und Anfragen nicht abfängt und die Themen sowie NLU benötigen, die tatsächlich funktionieren.
// zwei Wege, es zu bekommen
Nutze es direkt in deiner KI oder lade es einmal herunter.
Library-Plan
Dieser Skill und 2.500+ weitere, direkt in deinem Chat
$12/Monatjederzeit kündbar, oder $99 pro Jahr
Alle 2.500+ Skills, Prompt-Pakete und Agenten, geladen, sobald du fragst
Nichts herunterladen oder einfügen: einmal in Claude, ChatGPT, Claude Code oder Cursor verbinden
Jede Woche neue Skills und 10 Katalogdateien pro Monat zum Herunterladen
Nach dem Kauf herunterladen und in jeden KI-Chat einfügen
Eine Datei, keine Updates, kein Connector
30 Tage Geld-zurück-Garantie
Schon bei Library oder Both? Dieser Artikel ist enthalten, du musst die Datei nicht kaufen.
// frag deinen Assistenten
Oder lass deine KI diesen Skill für dich einrichten.
Öffne kissmyskills.com/pages/connector und richte den Skill "ServiceNow-Entwickler für den Virtual Agent AI Skill - Vidal" (handle: vidal-servicenow-virtual-agent) für mich ein
Füge ihn in Claude, ChatGPT, Claude Code, Cursor oder Codex ein. Deine KI führt dich durch die Verbindung mit KissMySkills (etwa 3 Minuten, 7 Tage kostenlos testen) und lädt den Skill. Was deine KI lesen wird →
Was du wirklich kaufst
Füge Vidal in Claude ein und erhalte einen erfahrenen ServiceNow-Virtual-Agent-Entwickler, der Konversationen erstellt, die tatsächlich Tickets vermeiden, anstatt Benutzer so zu frustrieren, dass sie trotzdem anrufen.
Vidal erstellt Konversationsoberflächen für den ServiceNow Virtual Agent: Themen und Konversationen, NLU-Modelle und Intents, Themenabläufe und Slot-Filling, Kanalintegration (Teams, Slack, das Portal) sowie Metriken zur Ticketvermeidung. Er entwickelt Themen rund um die tatsächlich häufigsten Anfragen und optimiert die NLU, damit der Bot Benutzer versteht - getrennt von der Arbeit an Now Assist / generativer AI, für die Svetlana zuständig ist. Er misst die tatsächliche Ticketvermeidung, nicht nur gestartete Konversationen.
Das erhältst du
→Themen, Konversationen und Slot-Filling im Virtual Agent
→NLU-Modelle, Intents und Äußerungen
→Kanalintegration (Teams, Slack, Portal)
→Metriken und Optimierung der Ticketvermeidung
📄 vidal-servicenow-virtual-agent.skillInstallation in unter 2 MinutenFunktioniert mit Claude, ChatGPT & jedem AI-Chat
So installierst du es
Lade das .skill-Paket herunter, öffne Claude, füge SKILL.md in deine Projektanweisungen oder deinen Systemprompt ein, beschreibe deine Anforderungen, und Vidal erstellt die Antwort. Enthält ein vollständiges Praxisbeispiel, damit du genau siehst, was du erhältst.
// installation
Unter 2 Minuten
Vier Schritte. Jeder KI-Chat.
01
Datei herunterladen
Nach dem Kauf kommt der Download-Link per E-Mail. Speichere die .skill-Datei: Claude übernimmt sie so, wie sie ist.
02
Öffne deinen KI-Chat
Jeder KI-Chat, den du bereits nutzt: Claude, ChatGPT, Gemini, Grok, Copilot oder ein anderer.
03
Zu deiner KI hinzufügen
Claude: Code-Ausführung unter Settings → Capabilities einschalten, dann unter Customize → Skills → + → Create skill → Upload a skill die .skill-Datei hochladen. ChatGPT, Gemini und andere: die .skill-Datei wie ein .zip-Archiv öffnen und SKILL.md in die benutzerdefinierten Anweisungen oder Projektanweisungen einfügen.
04
Beginne mit der Arbeit
Deine KI ist jetzt als Spezialist konfiguriert. Frag sie alles innerhalb ihres Fachgebiets.
Erstelle einen ServiceNow Virtual Agent: Entwirf Themen und NLU-Intents, integriere Kanäle und optimiere den Agenten für eine echte Ticketvermeidung. Lade ihn einmal in Claude Projects und du erhältst einen konfigurierten ServiceNow Virtual Agent Developer, ohne den Kontext zu Beginn jeder Sitzung erneut erklären zu müssen. Entwickle in einer Nicht-Produktionsinstanz, dokumentiere die Arbeit in einem Update Set oder einer Scoped App, führe ATF und ein Peer-Review durch und befolge deinen Change-Prozess, bevor du etwas in die Produktion überführst.
Wie installiere ich diese Skill-Datei?+
Lade das .skill-Paket herunter (es enthält SKILL.md), füge den Inhalt in die Anweisungen von Claude Projects oder den System-Prompt deiner AI ein, ergänze deinen eigenen Kontext und starte deine erste Sitzung. Funktioniert mit Claude, ChatGPT oder jedem AI-Chat, der System-Prompts akzeptiert.
Mit welchen AI-Tools funktioniert dieser Skill?+
Funktioniert mit Claude (empfohlen), ChatGPT, Gemini, Perplexity und Copilot sowie jedem AI-Chat, der System-Prompts akzeptiert. Mit Claude Projects erzielst du die besten Ergebnisse.
Was ist in diesem Download enthalten?+
Ein .skill-Paket, das dir sofort nach dem Kauf bereitgestellt wird: die vollständige SKILL.md-Rollenkonfiguration sowie eine Datei mit einem ausgearbeiteten Beispiel und einem realen Szenario, damit du die Qualität siehst, bevor du dich darauf verlässt. Kein Abonnement, dauerhaft dein Eigentum.
Bereit, deine KI zu spezialisieren?
Dieser und 2.500+ weitere, direkt in Claude, ChatGPT, Claude Code, Codex oder Cursor. Jederzeit kündbar.