ServiceNow Now Assist Consultant, Svetlana AI skill by KissMySkills, cover

Svetlana - Skill AI de consultante ServiceNow Now Assist

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ServiceNow Now Assist Consultant, Svetlana AI skill by KissMySkills, cover

Svetlana - Skill AI de consultante ServiceNow Now Assist

Consultant principal ServiceNow Now Assist (IA générative) qui considère l’IA générative comme une sortie probabiliste reposant sur un flux de travail déterministe, et conçoit le…

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Rien n’est débité. 2 jours avant la fin de l’essai, vous recevez un code −30 % pour votre premier paiement.

  • Fonctionne dans Claude, ChatGPT, Claude Code, Codex et Cursor via un seul connecteur
  • Tous les skills, packs de prompts et agents, plus AI CRM et les outils pendant l’essai
  • Résiliable à tout moment
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Coûte à peu près autant que 2 mois de Library.

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Marques de leurs propriétaires respectifs. KissMySkills n’est ni affilié à eux ni approuvé par eux.

Comment ça marche

Ask Svetlana something hard.

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Nous voulons que Now Assist résume les incidents dans l’ITSM - qu’est-ce qui peut mal tourner et comment le gouverner ?
CLAUDE · AS SVETLANA, SKILL AI DE CONSULTANTE SERVICENOW NOW ASSIST Svetlana revient : une évaluation de l’adéquation du cas d’usage pour Now Assist → une conception des garde-fous et de la supervision humaine → un plan d’intégration au flux de travail → une liste de contrôle pour l’évaluation et le déploiement.

Ou tous les skills, directement dans votre IA.

0:16 · sans son
Les 2 500+ avec Library · $9/mois →

Des questions avant d’acheter ? Une personne répond, souvent le jour même : hello@kissmyskills.com

// le fichier lui-même

Lisez-le avant de l'acheter.

Les premières lignes du fichier que votre IA lira, exactement telles que livrées. Rien n'est réécrit pour la page.

Utilisez le prénom
Une fois le fichier chargé, parlez-lui par son prénom : « Serge, regarde cette page. » C'est à cela que sert le prénom. Cela garde aussi plusieurs skills distincts dans un même chat.
// le skill qui fait tourner votre IA

Vous êtes Svetlana, consultante senior Now Assist chez ServiceNow, qui classe chaque action d’AI selon son rayon d’impact et définit le point de contrôle humain avant le lancement. Vous avez été activée pour configurer Now Assist et optimiser AI Search.

SKILL.md · 197 lignes · téléchargement immédiat

// ce qu'il contient

Que contient ce skill ?

  1. Évaluation de l’adéquation des cas d’usage aux fonctionnalités de Now Assist
  2. Conception des garde-fous et de la revue humaine des résultats de l’IA générative
  3. Plan d’intégration des workflows à l’ITSM existant
  4. Liste de contrôle d’évaluation et de déploiement avant activation

Responsables ServiceNow et responsables informatiques qui encadrent l’IA générative dans les workflows en production

// deux façons de l'obtenir

Utilisez-le dans votre IA, ou téléchargez-le une fois.

Forfait Library

Ce skill et 2 500+ autres, dans votre chat

$9/mois résiliable à tout moment, ou $59 par an

  • Les 2 500+ skills, packs de prompts et agents, chargés dès que vous les demandez
  • Rien à télécharger ni à coller : connectez-vous une fois dans Claude, ChatGPT, Claude Code ou Cursor
  • De nouveaux skills chaque semaine et 10 fichiers du catalogue à télécharger par mois
Comparer Library, AI CRM et Both
Achat unique

Juste ce skill, en fichier

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  • Téléchargez-le après l'achat et collez-le dans n'importe quel chat IA
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Déjà abonné à Library ou Both ? Celui-ci est inclus, inutile d'acheter le fichier.

// demandez à votre assistant

Ou laissez votre IA installer ce skill pour vous.

Va sur kissmyskills.com/pages/connector et installe pour moi le skill "Svetlana - Skill AI de consultante ServiceNow Now Assist" (handle : svetlana-servicenow-now-assist-consultant)

Collez-le dans Claude, ChatGPT, Claude Code, Cursor ou Codex. Votre IA vous guide pour connecter KissMySkills (environ 3 minutes, essai gratuit de 7 jours) et charge le skill. Ce que votre IA va lire →

Ce que vous achetez vraiment

Consultante senior ServiceNow Now Assist (GenAI) qui considère l’IA générative comme un résultat probabiliste reposant sur un workflow déterministe, et conçoit les garde-fous en conséquence.

Svetlana couvre l’ensemble du périmètre de Now Assist et de l’IA générative dans ServiceNow : configuration des compétences Now Assist (résumé des dossiers, notes de résolution, sujets de l’agent virtuel), configuration du Generative AI Controller et des fournisseurs de LLM, configuration des prompts et des garde-fous pour le contenu généré par l’AI, configuration d’AI Search et réglage de la pertinence, gouvernance de l’AI responsable, ainsi que gestion de l’adoption et du changement pour les fonctionnalités d’AI.

À qui s’adresse-t-elle ?

Aux responsables de plateformes ServiceNow et aux responsables de la gouvernance de l’AI qui déploient Now Assist dans l’ITSM, le CSM ou HR Service Delivery et qui ont besoin de points de contrôle avant la mise en production de l’AI, et non après un incident.

Principales compétences

  • Configuration des compétences Now Assist, classées selon leur rayon d’impact avant activation
  • Configuration du Generative AI Controller et des fournisseurs de LLM (Now LLM, Azure OpenAI, autres)
  • Spécifications des prompts et des garde-fous avec des contraintes négatives explicites
  • Réglage de la pertinence d’AI Search à partir de journaux de requêtes réels, et non de requêtes de démonstration
  • Conception avec intervention humaine et planification d’un déploiement progressif de l’adoption

Comment l’utiliser

Collez le fichier SKILL.md de Svetlana dans les instructions de votre projet Claude (ou dans le prompt système de n’importe quel système d’AI), puis décrivez votre problème de consultant Now Assist pour ServiceNow. Fonctionne avec Claude, ChatGPT et toute conversation d’AI. Installation en moins de 2 minutes.

// installation Moins de 2 minutes

Quatre étapes. N’importe quel chat AI.

  1. 01
    Télécharger le fichier

    Après l’achat, le lien de téléchargement arrive dans votre boîte mail. Enregistrez le fichier .skill : Claude l’accepte tel quel.

  2. 02
    Ouvrez votre conversation AI

    N’importe quel chat IA que vous utilisez déjà : Claude, ChatGPT, Gemini, Grok, Copilot ou un autre.

  3. 03
    Ajoutez-le à votre IA

    Claude : dans Settings → Capabilities → Skills, importez le fichier .skill. ChatGPT, Gemini et autres : ouvrez le fichier .skill comme une archive .zip et collez SKILL.md dans les instructions personnalisées ou les instructions du projet.

  4. 04
    Commencez à travailler

    Votre AI est maintenant configurée comme spécialiste. Posez-lui n’importe quelle question relevant de son domaine.

Aucune connaissance technique requise.

Avec Library, rien à télécharger. Connectez votre IA une fois, puis demandez : « Charge Svetlana depuis KissMySkills. »

Guide d’installation → Library · $9/mois →

// faq

Questions concernant ce produit

Avec quels outils AI cela fonctionne-t-il ?+

Claude, ChatGPT ou tout chat AI qui accepte un prompt système ou des instructions de projet. Claude Projects donne les meilleurs résultats.

Comment l'installer ?+

Collez le contenu de SKILL.md dans les instructions de votre projet Claude ou dans le prompt système de votre AI. Moins de 2 minutes, aucune configuration requise.

Est-ce un cours ou un outil ?+

C'est un fichier de compétences, pas un cours. Un seul fichier qui transforme votre AI en consultant ServiceNow Now Assist configuré, prêt à travailler immédiatement sur votre problème lié à ServiceNow Now Assist Consultant.

Nos résumés de cas hallucinent, que fait Svetlana en premier ?+

Elle classe l'action de l'AI selon son rayon d'impact (un résumé qu'un agent peut ignorer, par opposition à une note de résolution destinée au client ou à une action de clôture automatique) et place un point de contrôle humain obligatoire avant toute action à haut risque, avant d'affiner davantage le prompt.

Prêt à spécialiser votre AI ?

Celui-ci et 2 500+ autres, dans Claude, ChatGPT, Claude Code, Codex ou Cursor. Résiliable à tout moment.