워크플로 템플릿은 다시 작성하지 않기로 한 prompt일 뿐입니다. 매주 월요일마다 같은 작업을 처음부터 설명하는 대신, 입력, 단계, 원하는 출력 형식을 한 번 저장해 두고 재사용합니다. 좋은 ChatGPT 워크플로 템플릿(Claude나 어떤 AI 채팅에서도 똑같이 잘 작동하는 템플릿)은 AI를 영리한 장난감으로 사용하는 것과 업무가 진행되는 방식의 믿을 만한 일부로 사용하는 것의 차이를 만듭니다. 아래에는 처리하는 업무 유형별로 분류한, 저장해 둘 만한 템플릿을 소개합니다.
템플릿을 템플릿답게 만드는 요소
재사용 가능한 워크플로와 일회성 prompt를 구분하는 요소는 세 가지입니다. 명확한 플레이스홀더로 입력을 지정합니다 - [문서], [대상], [지난달 수치]. 매번 결과가 일관되도록 단계를 구체적으로 적습니다. 그리고 출력 형식을 고정합니다 - 표, 글머리 기호 다섯 개, 이메일 초안 등 - 직접 형식을 다시 지정할 필요가 없도록 말입니다. 이 세 가지를 제대로 갖추면 같은 템플릿을 수백 가지 상황에 활용할 수 있습니다.
커뮤니케이션 워크플로
가장 자주 사용하는 것에서 가장 큰 효과가 나옵니다. 수신 메시지와 전달하려는 의도를 입력하면 명확하고 어조에 맞는 답변을 작성해 주는 답변 초안 템플릿. 대략적인 메모를 결정 기록과 담당자가 지정된 작업 목록으로 바꿔 주는 회의-실행 항목 템플릿. 일주일 동안의 업무를 관리자가 실제로 읽는 세 줄로 바꿔 주는 상태 업데이트 템플릿. 이런 작업은 매일 실행되므로, 조금만 절약해도 빠르게 효과가 누적됩니다.
콘텐츠 워크플로
일정한 주기로 만드는 것이라면 무엇이든 템플릿을 사용할 만합니다. 긴 콘텐츠 하나를 소셜 게시물, 뉴스레터 문구, 요약으로 바꿔 주는 재활용 워크플로 - 블로그 게시물 하나를 한 달 치 콘텐츠로 재활용하기에서 이 내용을 자세히 다룹니다. 한 줄짜리 요청을 구조화된 초안으로 바꿔 주는 브리프-개요 템플릿. 초안을 명확성, 길이, 어조, 금지한 단어 목록에 따라 점검하는 편집 템플릿.
분석 워크플로
단계가 중요한 곳에서는 템플릿이 빛을 발합니다. 복잡한 내보내기 데이터를 받아 무엇이 어떻게 바뀌었고 왜 중요할 수 있는지 세 가지로 정리해 주는 데이터 요약 워크플로. 긴 파일을 읽고 위험 요소, 의무 사항, 물어봐야 할 질문을 정리해 주는 문서 검토 템플릿 - 계약서부터 보고서까지 모든 작업에 유용합니다. 장황한 텍스트를 쏟아내는 대신 자료를 수집하고, 정렬하고, 출처를 제시하는 리서치 템플릿.
운영 워크플로
바로 이 지점에서 템플릿이 더 큰 무언가로 발전합니다. “우리가 이 일을 하는 방식”을 깔끔하고 반복 가능한 절차로 바꾸는 SOP 작성 워크플로. 역할 설명을 바탕으로 30/60/90일 계획을 만드는 온보딩 템플릿. 받은편지함이나 백로그를 긴급도와 담당자 기준으로 정렬하는 트리아지 템플릿. 이런 템플릿을 충분히 연결하면 더 이상 템플릿을 한 번에 하나씩 실행하는 것이 아니라 프로세스를 실행하게 됩니다.
템플릿이 채팅창을 넘어설 때
저장된 prompts는 단계가 서로 의존하는 워크플로에서는 아주 잘 작동하다가도, 단계가 많아지면 한계가 드러납니다 - 수집하고, 정렬하고, 초안을 작성하고, 서식을 지정하고, 검토하는 식입니다. 그 시점부터는 prompts의 연결 과정을 일일이 관리하게 되고, 단계 간 인계에서 문제가 발생합니다. 바로 이 지점에서 agent가 비용만큼의 가치를 발휘합니다. 전체 다단계 워크플로를 하나의 구성된 프로세스로 유지하므로, 한 번 실행하면 전체 과정을 처리합니다. 운영 agent는 템플릿이 감당하기 시작하는 반복적이고 여러 단계로 이루어진 작업을 정확히 처리하도록 만들어졌습니다.
50개가 아니라 5개부터 시작하세요
실수는 절대 사용하지 않을 템플릿을 모으는 것입니다. 매주 실제로 반복하는 작업 다섯 가지를 고르고, 각각을 입력값과 고정된 출력이 있는 제대로 된 템플릿으로 만든 다음 한 번의 클릭으로 열 수 있는 곳에 저장하세요. 템플릿이 실제로 시간을 절약해 주기 시작하면 더 추가하고, 가장 많은 작업을 처리하는 템플릿은 agent로 발전시키세요. 실제로 실행하는 소수의 템플릿이 감탄만 하며 무시하는 템플릿 라이브러리보다 낫습니다.
워크플로에 일일이 관리하기엔 단계가 너무 많을 때, Arthur가 전체 과정을 하나의 프로세스로 실행합니다 - 수집, 정렬, 초안 작성, 서식 지정, 검토까지. Claude, ChatGPT 또는 어떤 AI 채팅과도 함께 사용할 수 있습니다.
Arthur 보기 →
