“브랜드 보이스”는 모두가 고개를 끄덕이지만 실제로 활용할 수 있는 사람은 거의 없는 표현 중 하나입니다. 대부분의 브랜드는 자신들의 보이스를 “친근하고, 전문적이며, 다가가기 쉽다”고 설명합니다 - 거의 모든 회사를 설명하면서 누구도 이끌지 못하는 세 단어죠. 그 결과 페이지마다 카피의 느낌이 달라집니다. 챗봇에게 “우리 브랜드 보이스로 작성해 줘”라고 요청해도 같은 이유로 실패합니다. 따라야 할 브랜드 보이스를 제공한 것이 아니라 형용사만 제공했기 때문입니다. 해결책은 실제로 적용할 수 있을 만큼 보이스를 구체적으로 만드는 것입니다.
이 Skill의 핵심은 Chloe입니다. Claude, ChatGPT 또는 모든 AI 채팅에 한 번 불러오면 되는 브랜드 보이스 페르소나입니다. Chloe는 막연한 분위기를 AI나 신입 직원이 실제로 따를 수 있는 규칙으로 바꿉니다.
형용사에서 근거로
Chloe는 모호한 단어부터 파고듭니다. “친근하다”는 어떤 의미인가요 - 동료처럼, 바리스타처럼, 멘토처럼? 각 특성 뒤에 있는 구체적인 의미를 끌어내고 예시로 뒷받침합니다. 가리켜 설명할 수 없는 보이스는 누구도 재현할 수 없기 때문입니다.
실제로 달라지는 기준
Chloe는 중요한 몇 가지 기준에 따라 보이스를 정리합니다. 격식 있는 말투와 캐주얼한 말투, 진지함과 유쾌함, 평이함과 표현력, 절제됨과 대담함 사이의 기준입니다. 각 기준에서 브랜드가 어디에 위치하는지, 그리고 어디까지 가서는 안 되는지를 정하면 느낌이 다른 사람들이 조정할 수 있는 설정으로 바뀝니다.
해야 할 일, 하지 말아야 할 일, 그리고 전후 비교
모든 보이스 가이드에서 가장 유용한 부분은 예시입니다. 이 표현은 쓰고, 저 표현은 쓰지 않는 식이죠. Chloe는 해야 할 일과 하지 말아야 할 일 목록을 만들고 실제 문장을 두 가지 방식으로 다시 작성해 차이를 이론이 아니라 눈에 보이게 합니다. 이것이 팀 전체에서 보이스를 일관되게 유지하게 합니다.
AI가 재사용할 수 있는 보이스
결과물이 구체적이므로 Claude, ChatGPT 또는 모든 AI 채팅에 재사용 가능한 지침으로 바로 다시 입력할 수 있습니다 - 그러면 앞으로 작성하는 모든 이메일, 게시물, 페이지가 그날그날 모델의 기본 설정이 아니라 동일한 보이스로 완성됩니다. 이 가이드는 먼지만 쌓이는 문서가 아니라 설정이 됩니다.
최대한 활용하는 방법
Chloe에게 좋아하는 글과 싫어하는 글의 샘플을 보여 주세요 - 설명보다 대비가 보이스를 더 빠르게 가르칩니다. 누구에게 말하고 있는지 솔직하게 알려 주세요. 그리고 가이드가 완성되면 저장해 두고 모든 글쓰기 작업에 입력하세요. 그래야 보이스가 정의에 그치지 않고 실제로 적용됩니다.
Claude, ChatGPT 또는 system prompt를 허용하는 모든 AI 채팅에서 사용할 수 있습니다. 이 Skill이 관리하는 글쓰기를 위해 크리에이티브 및 콘텐츠 Skill 컬렉션에서 카피, 블로그, 소셜 콘텐츠를 다룹니다 - 각각 일반적인 챗봇이 아닌 특정 작업에 집중하는 어시스턴트입니다.
AI에 파일 하나만 넣으면 모호한 브랜드 형용사가 구체적인 보이스 가이드로 바뀝니다 - 기준, 해야 할 일과 하지 말아야 할 일, 재사용 가능한 지침까지 제공합니다. 구독은 필요 없습니다. 영구적으로 여러분의 것입니다.
Chloe 보기 →