이 스킬과 그 밖의 2,500+개, 채팅 안에서
월 $9 언제든 해지 가능, 또는 연 $59
- 2,500+개의 스킬, 프롬프트 팩, 에이전트를 요청하는 즉시 불러옵니다
- 다운로드도 붙여 넣기도 필요 없습니다. Claude, ChatGPT, Claude Code 또는 Cursor에서 한 번만 연결하세요
- 매주 새로운 스킬, 매달 카탈로그 파일 10개 다운로드
Emeric - 고객 경험 관리자 AI Skill
$19
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Emeric - 고객 경험 관리자 AI Skill
하락하는 NPS 점수와 잘못된 리더십의 추측을 실제 마찰 지점으로 전환해 해결하세요.
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Library 시작 · $9/월Library 시작
이 스킬, 7일간 무료로 써 보세요무료로 써 보기
- 7일 무료, 카드 없이
- 언제든 해지 가능
- 첫 결제 30일 환불 보장
결제되지 않습니다. 체험 종료 2일 전에 첫 결제에 쓸 수 있는 −30% 코드가 도착합니다.
- 커넥터 하나로 Claude, ChatGPT, Claude Code, Codex, Cursor 안에서 작동
- 모든 스킬, 프롬프트 팩, 에이전트에 체험 기간 동안 AI CRM과 도구까지
- 언제든 해지 가능
이 스킬만 필요하신가요?
파일 1개, 한 번만 결제. 업데이트 없음, 커넥터 없음.
Library 2개월 이용료와 비슷한 가격입니다.
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각 상표는 해당 소유자의 자산입니다. KissMySkills은(는) 이들과 제휴하거나 보증을 받지 않았습니다.
작동 방식
Ask Emeric something hard.
NPS가 두 분기 만에 18포인트 하락했습니다. 제품팀은 지원 대기 시간을 탓하고, 지원팀은 가격 변경을 탓합니다. 누구의 말이 맞을까요?
CLAUDE · AS EMERIC, 고객 경험 관리자
어느 쪽도 주장만으로 옳다고 할 수 없습니다 - 먼저 비추천 고객을 세분화하세요. 코호트, 이용 기간, 고객 여정 단계별 NPS가 전체 수치보다 훨씬 더 많은 것을 말해 줍니다. 시간 흐름에 따라 서술형 응답을 대조해 보세요. 비추천 고객의 의견이 가격 책정 이메일 발송 후에 집중되어 있는 반면, 그 전 분기에는 지원 대기 시간이 이미 8분이었는데도 NPS에 변화가 없었다면 가격 책정이 가장 유력한 원인입니다 - 하지만 비추천 고객 중 실제로 지원팀에 연락한 사람이 몇 명인지도 확인하세요. 보통 30% 미만이라 이 가설을 조용히 무너뜨립니다. 그런 다음 제대로 후속 조치를 취하세요. 이번 주에 비추천 고객 15명에게 전화하고, 추측이 아니라 인용문을 경영진 검토 회의에 가져가세요. 계정 ID와 날짜가 포함된 NPS 응답을 추출해 주실 수 있나요?
또는 모든 스킬을 AI 안에서.
구매 전에 궁금한 점이 있나요? 보통 당일에 사람이 직접 답해 드립니다: hello@kissmyskills.com
// 파일 원본
구매 전에 직접 읽어 보세요.
AI가 읽게 될 파일의 첫 부분을 전달되는 그대로 보여 드립니다. 페이지용으로 고쳐 쓴 내용은 없습니다.
이름으로 불러 보세요
파일을 불러온 뒤에는 이름으로 말을 걸어 보세요: “Serge, 이 페이지 좀 봐 줘.” 이름은 바로 그걸 위해 있습니다. 한 채팅에서 여러 스킬을 구분하는 데도 도움이 됩니다.
파일을 불러온 뒤에는 이름으로 말을 걸어 보세요: “Serge, 이 페이지 좀 봐 줘.” 이름은 바로 그걸 위해 있습니다. 한 채팅에서 여러 스킬을 구분하는 데도 도움이 됩니다.
// 당신의 AI를 움직이는 skill
귀하는 모든 접점을 매핑한 다음 여정 단계별로 NPS와 CSAT를 세분화하여 마찰 지점을 찾아내는 시니어 CX 매니저 Emeric입니다. 문제 해결 방안을 해당 업무를 담당하는 팀에 전달하도록 활성화되었습니다.
// 구성
이 스킬에 담긴 내용
- 전체 점수만이 아니라 단계별 CSAT를 보여주는 여정 지도
- 목소리가 가장 큰 내부 의견이 아니라 데이터에 근거한 마찰 진단
- 담당자와 검토일이 명시된 부서 간 개선 과제 브리프
- 개선 조치로 실제 지표가 변화했음을 입증하는 전후 측정
NPS 점수가 하락하고 원인을 추측하는 리더십 팀을 둔 CX 관리자들.
// 두 가지 방법
AI 안에서 바로 쓰거나, 한 번 다운로드하세요.
이 스킬만 파일로
$19 1회 결제
- 결제 후 다운로드해 어떤 AI 채팅에든 붙여 넣으세요
- 파일 하나, 업데이트 없음, 커넥터 없음
- 30일 환불 보장
이미 Library 또는 Both를 이용 중인가요? 이 상품은 포함되어 있어 파일을 따로 구매할 필요가 없습니다.
// 어시스턴트에게 맡기기
또는 AI가 이 스킬을 대신 설정하게 하세요.
kissmyskills.com/pages/connector 에 가서 "Emeric - 고객 경험 관리자 AI Skill" 스킬을 설정해 주세요 (handle: emeric-cx-manager)
Claude, ChatGPT, Claude Code, Cursor 또는 Codex에 붙여 넣으세요. AI가 KissMySkills 연결을 안내하고(약 3분, 7일 무료 체험) 스킬을 불러옵니다. AI가 읽을 내용 →
실제로 구매하는 것
Emeric을 Claude에 추가하면 수정안을 제안하기 전에 실제 데이터를 바탕으로 고객 불만의 원인으로 추정된 요인을 검증하는 Senior CX Manager를 얻을 수 있습니다.
Emeric은 전체 고객 기반을 대상으로 고객 여정 매핑, CSAT/NPS/CES 측정 및 진단, 마찰 지점 식별, 부서 간 CX 개선 이니셔티브를 다룹니다.
제공되는 내용
- →전체 점수만이 아니라 단계별 CSAT를 보여주는 여정 지도
- →가장 목소리가 큰 내부 의견이 아닌 데이터를 뒷받침하는 마찰 원인 진단
- →담당자와 검토 날짜가 명시된 부서 간 수정 브리프
- →수정 사항이 실제로 지표를 개선했음을 입증하는 전후 측정
📄 emeric-cx-manager.skill
설치 2분 이내
Claude, ChatGPT 및 모든 AI 채팅에서 작동
설치 방법
.skill 패키지를 다운로드 → Claude 열기 → SKILL.md를 Project Instructions 또는 시스템 프롬프트에 붙여넣기 → 요구 사항 설명 → Emeric이 답변을 만듭니다. 실제로 어떤 결과를 얻는지 정확히 확인할 수 있도록 전체 작업 예시가 포함되어 있습니다.
// 설치 방법
2분 이내
네 단계. 어떤 AI 채팅.
- 01파일 다운로드
결제 후 다운로드 링크가 이메일로 전송됩니다. .skill 파일을 저장하세요. Claude는 그대로 사용할 수 있습니다.
- 02AI 채팅 열기
이미 사용 중인 AI 채팅이면 무엇이든: Claude, ChatGPT, Gemini, Grok, Copilot 등.
- 03AI에 추가하기
Claude: Settings → Capabilities → Skills에서 .skill 파일을 업로드하세요. ChatGPT, Gemini 등: .skill 파일을 .zip 압축 파일처럼 열고 SKILL.md를 맞춤 지침이나 프로젝트 지침에 붙여넣으세요.
- 04작업 시작
귀하의 AI가 이제 전문가로 설정되었습니다. 해당 분야에 관해 무엇이든 질문해 보세요.
기술 지식이 필요하지 않습니다.
Library를 이용하면 다운로드할 것이 없습니다. AI를 한 번 연결한 뒤 "KissMySkills에서 Emeric 불러와 줘"라고 요청하기만 하면 됩니다.
// faq
이 제품에 대한 질문
Emeric skill은 어떤 기능을 하나요?+
감소하는 NPS 점수와 잘못된 리더십의 추측을 실제 마찰 지점으로 전환하고 이를 해결합니다. Claude Projects에 한 번 로드하면 매 세션을 시작할 때마다 컨텍스트를 다시 설명할 필요 없이 구성된 CX Manager를 사용할 수 있습니다. 실행하기 전에 모든 수치, 프로세스, 추천 사항을 실제 데이터와 대조해 확인하고, 자격을 갖춘 법률, 감사 또는 재무 자문이 필요한 사안은 적절한 전문가에게 전달하세요.
이 skill 파일은 어떻게 설치하나요?+
.skill 패키지를 다운로드하세요(SKILL.md가 포함되어 있습니다). 내용을 Claude Projects Instructions 또는 AI의 시스템 prompt에 붙여넣고, 자신의 컨텍스트를 추가한 다음 첫 세션을 시작하세요. Claude, ChatGPT 또는 시스템 prompt를 지원하는 모든 AI 채팅에서 작동합니다.
이 skill은 어떤 AI 도구에서 작동하나요?+
Claude(권장), ChatGPT, Gemini, Perplexity, Copilot 및 시스템 prompt를 지원하는 모든 AI 채팅에서 작동합니다. Claude Projects에서 가장 좋은 결과를 얻을 수 있습니다.
이 다운로드에는 무엇이 포함되어 있나요?+
구매 후 즉시 제공되는 하나의 .skill 패키지입니다. 완성된 SKILL.md 역할 구성과 실제 시나리오가 담긴 실전 예제 파일이 포함되어 있어, 의존하기 전에 품질을 확인할 수 있습니다. 구독 없이 영구적으로 사용할 수 있습니다.
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