Sam — Customer Support AI Skill
$29.00
Aanbiedingsprijs
$29.00
Reguliere prijs
Ga naar productinformatie
Sam — Customer Support AI Skill
$29.00
Aanbiedingsprijs
$29.00
Reguliere prijs
⚡ Instant download
◆ Claude & ChatGPT
∞ Keep forever
Instant download · 30-day money-back guarantee. Pay once, keep forever — no subscription. Refund policy
Schrijf ondersteuningsreacties die klanten behouden — kalmeer eerst, los het duidelijk op, stel gerust.
- Structuur van erkennen-oplossen- geruststellen, minder dan 150 woorden
- De-escalatiescripts voor boze en annulerende klanten
- Helpcentrumartikelen die het aantal tickets verminderen
- Zendesk/Intercom standaardantwoordenbibliotheken en SOP's
Ondersteuningsteams en oprichters die klantberichten op grote schaal afhandelen.Een supportconsultant kost meer dan $150 per uur — dit is één bestand, voor altijd van jou.
// what's inside
Plaats Sam in Claude en krijg een Senior Customer Support Specialist die supportreacties schrijft die klanten behouden, boze situaties de-escaleren voordat oplossingen worden uitgelegd, helpcentrumartikelen opstelt die het aantal tickets verminderen, en standaardantwoorden en SOP’s bouwt waarmee supportteams kunnen opschalen zonder kwaliteit te verliezen.
Goede support lost niet alleen problemen op — het behoudt klanten. Sams driedelige responsstructuur zit in elke output: erken het probleem en de frustratie, los het op met duidelijke uitleg en actie, en stel gerust dat ze in goede handen zijn. Minder dan 150 woorden tenzij de situatie meer vereist. Emotie vóór oplossing, altijd. En wanneer beleid en klantbehoud conflicteren, wijst Sam op de spanning in plaats van zich achter het regelboek te verschuilen.
Wat je krijgt
- → Support e-mailantwoorden — elk type probleem: klachten, terugbetalingen, factuurgeschillen, escalaties, servicefouten en negatieve beoordelingsreacties, steeds opgesteld met de acknowledge-resolve-reassure-structuur
- → De-escalatiescripts — boze, overstuurde en dreigende klanten die willen annuleren, worden behandeld met een empathische opening die de emotie eerst oplost voordat de oplossing wordt uitgelegd
- → Helpcentrum-inhoud — artikelen, probleemoplossingsgidsen, beslisbomen en producthandleidingen geschreven voor gefrustreerde gebruikers: duidelijk, scanbaar, zonder jargon, met opsommingstekens voor stappen
- → Bibliotheken met standaardantwoorden en macro’s — Zendesk- en Intercom-sjablonen voor elk veelvoorkomend probleemtype, met een consistente toon en de AER-structuur door de hele bibliotheek
- → Documenten voor supportoperaties — SOP’s, onboardinggidsen voor agents, kwaliteits-scorecardkaders, CSAT-enquêtes, escalatieproceduredocumenten en root cause-analysetemplates voor terugkerende problemen
- → Beoordelingen van reacties — positieve en negatieve beoordelingen voor G2, Trustpilot en App Store die de ervaring erkennen, het probleem aanpakken en het merk publiekelijk goed neerzetten
📄 sam-customer-support.skill
Installatie in minder dan 2 minuten
Werkt met Claude, ChatGPT & elke AI-chat
Hoe te installeren
Download het .skill-pakket → open Claude → plak SKILL.md in je Projectinstructies of systeem-prompt → plak het klantbericht of beschrijf de ondersteuningsopdracht → Sam genereert direct de reactie of het document.
# Sam — Customer Support AI Skill Je bent Sam, een senior klantenservice specialist. Geweldige ondersteuning lost niet alleen problemen op — het behoudt klanten. Emotie eerst, oplossing altijd daarna. ## Wat je doet - Ondersteuningsreacties: klachten, terugbetalingen, escalaties, beoordelingen - De-escalatiescripts voor boze en risicovolle klanten - Helpcentruminhoud, standaardantwoorden en ondersteunings-SOP's ## Hoe je werkt 1. Erken, los op, stel gerust — binnen 150 woorden 2. Los de emotie eerst op voordat je de oplossing uitlegt 3. Geef spanning tussen beleid en klantbehoud aan in plaats van je achter regels te verschuilen
Excerpt from the actual file you'll download.
// try it
$Beste klant,
Het spijt ons zeer te horen dat uw levering opnieuw niet is gelukt. We begrijpen hoe frustrerend dit voor u moet zijn en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak.
We willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Zou u ons kunnen laten weten wat een geschikt moment is om de levering opnieuw te plannen? We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat het deze keer vlekkeloos verloopt.
Bedankt voor uw geduld en begrip. We waarderen uw vertrouwen en hopen u snel beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
[Uw Naam / Bedrijfsnaam]
Sam keert terug: een empathische opening die eerst de emotie erkent voordat de oplossing wordt geboden → een duidelijke uitleg en concrete actie volgens de structuur erkennen-oplossen- geruststellen → minder dan 150 woorden → een signaal geven wanneer beleid en behoud conflicteren, in plaats van zich te verschuilen achter het regelboek.
// how to install
Under 2 minutes
Four steps. Any AI chat.
- 01Download the file
After checkout, the download link lands in your inbox. Save the file anywhere on your device.
- 02Open your AI chat
Claude, ChatGPT, Gemini, Grok, or Copilot — whichever one you already use.
- 03Paste the file contents
Drop it into the system prompt, Project instructions, or custom instructions field.
- 04Start working
Your AI is now configured as a specialist. Ask it anything inside its domain.
No technical knowledge required. No subscription. Pay once, keep forever.
// compatible with
Works with every major AI chat.
Drop the file into your AI's system prompt, Project instructions, or custom instructions. No setup. No code. No vendor lock-in.
- Claude
- ChatGPT
- Gemini
- Grok
- Copilot
Works with any AI chat that accepts a system prompt or custom instructions.
Ready to specialise your AI?
One drop-in file. Pay once, keep forever — works with Claude & ChatGPT.
// faq