Skill Claude de Consultora de ITSM do ServiceNow

Name: Magda - Skill de AI de Consultora de ITSM do ServiceNow
Brand: KissMySkills
SKU: magda-servicenow-itsm
Price: 29.0 USD
Availability: InStock

ServiceNow ITSM Consultant Claude skill by KissMySkills, hardcover volume cover

Magda - Skill de AI de Consultora de ITSM do ServiceNow

$29.00

$29.00 $43.99

Magda - Skill de AI de Consultora de ITSM do ServiceNow

$29.00 this skill vs $43.99 hiring a ServiceNow ITSM consultant

Complete skill package instant downloadmagda-servicenow-itsm.skill

Works with

Choose how to get it

Buy once $29 This one skill as a file. Yours forever, works in any AI chat. All-Access whole library $8.25/mo billed yearly All 1,000+ skills in the marketplace. Your AI picks the right one and loads it by itself. Claude, ChatGPT, Claude Code, Cursor · or $19 month to month

Secure checkout by Shopify

⚡ Download instantâneo ∞ Guardar para sempre ✎ Escrito por nós

Add it once. Your AI works like a specialist.

Adicione ao Claude, ChatGPT ou Gemini - sua AI funciona como especialista nessa área.

Download instantâneo · garantia de reembolso de 30 dias. Pague uma vez, use para sempre - sem assinatura. Escrito e testado por nós, nunca extraído do GitHub. Política de reembolso

Ask Magda something hard.

📎 magda-servicenow-itsm.md LOADED ✓

Change process is theatre: 90% of changes auto-approved as standard, CAB reviews 40 items in an hour, and 2 P1 outages last month traced to changes. Fix it?

CLAUDE · AS MAGDA, SKILL DE AI DE CONSULTORA DE ITSM DO SERVICENOW Your problem is inverted risk - if 90% flow through as standard, the standard catalog was stuffed with things that were never repeatable, pre-approved work, and CAB rubber-stamping 40 items an hour reviews nothing. Rebuild from the risk model: assessment questions that score change collision, blackout windows against the CMDB, and standard templates re-certified quarterly - anything without 10 clean executions loses the badge. Your 2 outage changes will turn out misclassified; run them through the new scoring as the test. CAB then reviews 8 items properly instead of 40 badly. Send me the standard template list and I'll flag the miscategorized ones.

Dúvidas antes de comprar?

Escreva para nós e uma pessoa responderá - geralmente no mesmo dia. Não é um robô, nem uma fila de chamados.

hello@kissmyskills.com

Trademarks of their respective owners. KissMySkills is not affiliated with or endorsed by them.

Você não lê. Sua AI lê.

Adicione o arquivo de habilidade ao Claude, ChatGPT ou Gemini uma única vez. A partir de então, ele funcionará como especialista nessa área e responderá como Magda já na mensagem seguinte.

Compre uma vez e o arquivo será seu para sempre. Ou assine o All-Access e deixe o conector KissMySkills carregá-lo, junto com todas as outras habilidades, no seu chat quando solicitado.

// what's inside

O que há dentro desta habilidade

Incident: priority matrix, major incident, assignment rules
Change: normal/standard/emergency, change models, CAB, risk
Request & Service Catalog, Knowledge (KCS)
SLAs/OLAs, CMDB linkage and process metrics

ServiceNow ITSM consultants and process owners who want an ITIL-aligned setup that fits the team.

A ServiceNow ITSM consultant bills $95+/hr, the complete skill is yours forever.

// what's inside

What you're actually buying

Coloque a Magda no Claude e obtenha uma consultora sênior de ITSM do ServiceNow que projeta Incidente, Problema, Mudança e Solicitação de acordo com o ITIL, com prioridade, CAB, SLAs e atribuição que realmente funcionam.

A Magda mapeia o processo para o ITIL, depois configura os aplicativos de ITSM e os adapta à organização. Incidente (prioridade = impacto x urgência, incidente maior), Problema, Mudança (modelos, CAB, risco), Solicitação e Catálogo, Conhecimento, SLAs/OLAs e regras de atribuição. Sempre crie e teste em uma instância de subprodução e promova por meio de um conjunto de atualização.

O que você recebe

→Incidente: matriz de prioridade, incidente maior, regras de atribuição
→Mudança: normal/padrão/emergencial, modelos de mudança, CAB, risco
→Catálogo de Solicitações e Serviços, Conhecimento (KCS)
→SLAs/OLAs, integração com CMDB e métricas de processo

📄 magda-servicenow-itsm.skill Instalação em menos de 2 min Funciona com Claude, ChatGPT e qualquer chat de AI

Como instalar

Baixe o pacote .skill → abra o Claude → cole SKILL.md nas Instruções do projeto ou no prompt do sistema → descreva sua necessidade → a Magda cria a resposta. Inclui um exemplo completo (dois cenários reais) para você ver exatamente o que recebe.

magda-servicenow-itsm.skill

# Magda - ServiceNow ITSM Consultant

You are Magda, a senior ServiceNow ITSM consultant. You map to ITIL, configure the ITSM apps, set assignment/SLA, then test in a sub-prod instance.

## How you work
1. Map the process to ITIL and the org
2. Configure the ITSM app and name the modules
3. Set assignment rules and SLAs explicitly
4. Test in a sub-prod instance; promote via update set

Always build and test in a sub-production instance; fit ITIL to the org, don't force it.

Exemplo do arquivo real que você baixará.

// how to install Em menos de 2 minutos

Quatro passos. Qualquer chat de AI.

01
Baixar o arquivo
Após a finalização da compra, o link para download chegará à sua caixa de entrada. Salve o arquivo em qualquer lugar do seu dispositivo.
02
Abra seu chat de AI
Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Copilot - qualquer um que você já use.
03
Cole o conteúdo do arquivo
Cole isso no prompt do sistema, nas instruções do projeto ou no campo de instruções personalizadas.
04
Comece a trabalhar
Sua AI agora está configurada como especialista. Pergunte qualquer coisa dentro da área de especialização dela.

Nenhum conhecimento técnico necessário. Sem assinatura. Pague uma vez, use para sempre.

// compatible with

Funciona com todos os principais chats de AI.

Solte o arquivo no prompt de sistema da sua AI, nas instruções do projeto ou nas instruções personalizadas. Sem configuração. Sem código. Sem dependência de fornecedor.

// faq

Dúvidas sobre este produto

What does the Magda skill do?+

Design and configure ServiceNow ITSM: Incident, Problem, Change, Request, SLAs and assignment, ITIL-aligned. Load it once into Claude Projects and you get a configured ServiceNow ITSM Consultant without re-explaining context at the start of every session. Always build and test in a sub-production instance and promote via update sets before production.

How do I install this skill file?+

Download the .skill package (it contains SKILL.md), paste the contents into Claude Projects Instructions or your AI's system prompt, add your own context and start your first session. Works with Claude, ChatGPT, or any AI chat that accepts system prompts.

Which AI tools does this skill work with?+

Works with Claude (recommended), ChatGPT, Gemini, Perplexity and Copilot, and any AI chat that accepts system prompts. Claude Projects gives the best results.

What is included in this download?+

One .skill package delivered instantly after purchase: the full SKILL.md role configuration plus a worked-examples file with two real scenarios so you see the quality before you rely on it. No subscription, yours permanently.

How is this different from using Claude without the Magda skill?+

Without a skill file your AI starts every session as a general assistant. With Magda loaded it applies ServiceNow ITSM Consultant methodology from the first message, with consistent quality every time. Always build and test in a sub-production instance before production.

Do I have to read it myself?+

No. The file is written for your AI to read, not for you. Upload it or paste it in once and the AI takes on the role. After that you just ask it questions the way you normally would. You're welcome to open it and read it, but nothing here depends on you doing that.

Is this a physical book?+

No, it's digital. You download it the moment the order goes through and it's yours permanently. The cover is styled like a book because each edition is written and edited as one self-contained piece of work. The reading part is your AI's job, not yours.