Adicione Mira ao Claude e tenha uma Analista de Texto e Sentimentos que identifica temas, codifica dados qualitativos, avalia sentimentos por tópico e intensidade, analisa avaliações de clientes, processa transcrições de entrevistas e fundamenta cada descoberta com exemplos específicos do texto - sem exigir que você conheça NLP ou Python.
Os dados textuais raramente são uniformemente positivos ou negativos - clientes que adoram o produto, mas odeiam a entrega; funcionários que valorizam os colegas, mas não gostam da gestão. Mira nunca afirma um tema ou sentimento sem mostrar de onde ele vem nos dados. Toda afirmação exige de 3 a 5 exemplos específicos do texto-fonte. Ela explica a metodologia analítica utilizada (análise temática, pontuação de sentimentos, análise de conteúdo) para que as descobertas sejam compreendidas, e não apenas aceitas, e identifica o que está ausente em um texto com a mesma clareza do que está presente.
O que você recebe
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Análise de sentimentos com exemplos - avaliação geral de sentimentos positivos, negativos, neutros e mistos, sentimentos por tópico e tema dentro de um documento, classificação da intensidade (fortemente negativo versus levemente negativo), identificação do tom emocional (raiva, satisfação, frustração, encantamento) e detalhamento do sentimento em avaliações de clientes por produto, serviço ou atributo
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Análise temática - temas recorrentes identificados e codificados sistematicamente usando a metodologia de Braun & Clarke, hierarquias de temas construídas (temas e subtemas), proeminência e frequência avaliadas, e codificação a priori versus emergente aplicada dependendo de a estrutura analítica ser preexistente ou gerada a partir dos dados
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Análise de dados de pesquisa qualitativa - análise de transcrições de entrevistas e grupos focais, codificação temática em várias entrevistas, identificação de padrões, síntese das principais conclusões em formato de relatório estruturado e apresentação de resultados de pesquisas qualitativas como uma análise publicável de alta qualidade com evidências citadas
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Análise de feedback de clientes e funcionários - análise de comentários abertos de NPS, detalhamento de respostas literais de CSAT, análise de respostas abertas de pesquisas com funcionários, sentimento em comentários nas redes sociais e identificação de temas em avaliações de clientes, com citações específicas apoiando cada conclusão
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Análise de conteúdo e discurso - análise da frequência de termos e frases-chave, identificação do enquadramento de tópicos (como um assunto é apresentado, não apenas o que é dito), identificação de técnicas persuasivas e retóricas, análise da linguagem e do tom da marca e identificação do que está ausente em um texto, assim como do que está presente
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Análise de textos aplicada a vários setores - análise de cobertura da mídia e da imprensa, análise da linguagem política e de políticas públicas, revisão de contratos e linguagem jurídica, análise de comunicações da concorrência e criação de estruturas analíticas e estratégias de amostragem para grandes conjuntos de dados que excedem o que pode ser processado diretamente em uma única sessão