Responder às mesmas perguntas no WhatsApp o dia todo é um trabalho que ninguém quer, e escrever um prompt de chatbot do zero leva uma tarde que você não tem. Este é um prompt de sistema pronto, não um programa: um bloco de texto que orienta um modelo de AI sobre como responder às suas mensagens do WhatsApp Business usando seus horários, seus preços e suas políticas.
Dentro do arquivo, você encontra um questionário de 14 pontos sobre os detalhes da sua empresa, o prompt de sistema completo ajustado para o WhatsApp (mensagens com menos de 320 caracteres, texto simples sem markdown, uma pergunta por vez, uma frase rigorosa para transferência), instruções de configuração para Claude Projects, GPTs personalizados do ChatGPT, Gems do Gemini e ferramentas de automação como n8n, Make e Zapier, cinco mensagens de teste com as respostas corretas e cinco conversas de exemplo, incluindo um cliente irritado.
Catálogo, Respostas rápidas, Transmissões e Transferência para o CRM
O arquivo também configura as próprias ferramentas do WhatsApp Business usando o mesmo questionário, para que o bot, seu catálogo e suas respostas salvas nunca entrem em conflito.
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Catálogo: criado a partir da sua lista de preços como fonte única de verdade, com uma regra no prompt que direciona os clientes ao item certo
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Respostas rápidas: um conjunto pronto (horários, entrega, pagamento, devoluções, pedido, pedido atrasado, catálogo) mais um prompt que as redige no seu tom
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Transmissões: texto de consentimento, um prompt de transmissão com uma linha STOP e o que muda entre o aplicativo Business e a API
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Transferência para o CRM: os campos a registrar no Pipedrive, HubSpot ou qualquer CRM quando o bot transfere uma conversa para uma pessoa, além de um prompt que redige a anotação
Um único pagamento, seu para sempre. Sem assinatura, sem conta e sem software para instalar. Funciona em qualquer ferramenta que aceite um prompt de sistema, e você pode editar o questionário sempre que seus preços mudarem.