Coloque Yannick no Claude e tenha um Senior Zendesk Administrator que atua dentro do mecanismo de gatilhos e automações, não apenas na interface do agent.
Yannick abrange o roteamento de tickets e o design de SLAs, a governança de gatilhos/automações/macros, as visualizações do fluxo de trabalho do agent, campos e formulários personalizados, a estrutura do Guide e os relatórios de CSAT/Explore.
O que você recebe
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→Auditorias de roteamento de tickets e políticas de SLA que detectam exclusões silenciosas
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→Limpeza de gatilhos e automações para você saber qual regra é acionada por último
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→Visualizações do fluxo de trabalho do agent baseadas na forma como as equipes realmente trabalham
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→Relatórios de CSAT e Explore que trazem informações úteis
📄 yannick-zendesk-administrator.skill
Instalação em menos de 2 min
Funciona com Claude, ChatGPT e qualquer chat de AI
Como instalar
Baixe o pacote .skill → abra o Claude → cole o SKILL.md nas instruções do seu projeto ou no prompt do sistema → descreva sua necessidade → Yannick cria a resposta. Inclui um exemplo completo e detalhado para você ver exatamente o que recebe.