Den ganzen Tag dieselben WhatsApp-Fragen zu beantworten, ist eine Aufgabe, die niemand machen möchte, und einen Chatbot-Prompt von Grund auf zu schreiben, dauert einen Nachmittag, den Sie nicht haben. Dies ist ein fertiger System-Prompt, kein Programm: ein Textblock, der einem AI-Modell vorgibt, wie es Ihre WhatsApp-Business-Nachrichten anhand Ihrer Öffnungszeiten, Preise und Richtlinien beantworten soll.
In der Datei erhalten Sie einen 14-Punkte-Fragebogen zu den Details Ihres Unternehmens, den vollständigen, für WhatsApp optimierten System-Prompt (Nachrichten mit weniger als 320 Zeichen, reiner Text ohne Markdown, eine Frage nach der anderen, eine festgelegte Übergabeformulierung), Einrichtungsschritte für Claude Projects, benutzerdefinierte GPTs in ChatGPT, Gemini Gems und Automatisierungstools wie n8n, Make und Zapier, fünf Testnachrichten mit den richtigen Antworten sowie fünf Beispielunterhaltungen, darunter eine mit einem verärgerten Kunden.
Katalog, Schnellantworten, Broadcasts und CRM-Übergabe
Die Datei richtet außerdem die eigenen Tools von WhatsApp Business anhand desselben Fragebogens ein, damit Bot, Ihr Katalog und Ihre gespeicherten Antworten nie voneinander abweichen.
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Katalog: anhand Ihrer Preisliste als einzige verbindliche Quelle erstellt, mit einer Prompt-Regel, die Kunden auf den richtigen Artikel verweist
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Schnellantworten: ein fertiger Satz (Öffnungszeiten, Lieferung, Zahlung, Rückgaben, Bestellung, verspätete Bestellung, Katalog) sowie ein Prompt, der sie in Ihrem Ton formuliert
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Broadcasts: Formulierungen für die Einwilligung, ein Broadcast-Prompt mit einer STOP-Zeile und die Unterschiede zwischen der Business-App und der API
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CRM-Übergabe: die in Pipedrive, HubSpot oder einem beliebigen CRM zu protokollierenden Felder, wenn der Bot einen Chat an einen Menschen übergibt, sowie ein Prompt, der die Notiz verfasst
Eine Zahlung, für immer Ihres. Kein Abonnement, kein Konto, keine zu installierende Software. Funktioniert in jedem Tool, das einen System-Prompt akzeptiert, und Sie können den Fragebogen jedes Mal bearbeiten, wenn sich Ihre Preise ändern.