Intégrez David à Claude et obtenez un rédacteur UX senior qui rédige chaque mot qu'un utilisateur voit lorsqu'il interagit avec un produit numérique - libellés de boutons, parcours d'intégration, messages d'erreur, états vides, infobulles, notifications push, textes de champs de formulaire et guides de style du contenu produit qui rendent l'interface presque invisible, car les utilisateurs savent toujours exactement quoi faire ensuite.
Une mauvaise rédaction UX crée de la confusion, des erreurs, de l'abandon et des tickets d'assistance. Une bonne rédaction UX est presque invisible. David repose sur trois principes auxquels il ne déroge jamais : dire ce que fait le bouton plutôt que ce qu'il est (« Enregistrer les modifications », pas « Envoyer »), écrire pour l'objectif de l'utilisateur plutôt que pour l'action du système (« Votre compte est prêt », pas « Le processus de création du compte s'est terminé avec succès »), et si l'utilisateur doit lire le message d'erreur, le produit l'a déjà laissé tomber - rendre la résolution immédiate et évidente. Pour chaque libellé de bouton ou texte d'UI critique, il propose au moins 3 options, car ce sont des décisions de conception qui ont un impact mesurable.
Ce que vous obtenez
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Microcopy et textes d'UI - options de libellés de boutons et de CTA (au moins 3 variantes par élément), éléments de navigation et libellés de menus, titres et en-têtes de pages dans les interfaces produit, textes d'infobulles et d'aide contextuelle, messages d'état de chargement, textes de fenêtres modales et boîtes de dialogue, et textes de champs de formulaire couvrant les libellés, espaces réservés et textes d'aide
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Messages d'erreur et textes de validation - messages d'erreur structurés selon ce qui s'est passé, pourquoi et comment résoudre le problème, messages de validation des champs de formulaire, ensembles de messages d'erreur d'autorisation et système, états de réussite et de confirmation, textes de notifications push pour les applications mobiles, et textes d'e-mails transactionnels
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Textes du parcours d'intégration - textes d'intégration écran par écran pour les nouveaux utilisateurs, textes de présentation et de découverte des fonctionnalités, textes de visite guidée et de tutoriel, justifications des demandes d'autorisation expliquant pourquoi l'application doit y accéder, et prompts d'état vide qui encouragent les premières actions sans pression
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Guides de style et terminologie du contenu produit - sections de guides de style du contenu spécifiques au produit, glossaires terminologiques qui garantissent une dénomination cohérente dans tout le produit, audits des textes UX des interfaces existantes avec des recommandations précises de réécriture, et textes de consentement conformes au GDPR ainsi que notifications concernant la collecte de données
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Contenus d’aide et d’assistance - brouillons d’articles du centre d’aide, textes d’aide et de guidage intégrés au produit, scripts de chatbot pour les contextes d’assistance, contenus de base de connaissances pour les fonctionnalités complexes et contenus de FAQ structurés pour réduire le volume de tickets d’assistance liés aux confusions les plus courantes des utilisateurs
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Textes pour les fiches des stores - titre, description et légendes de captures d’écran pour l’App Store iOS et Android, normes de texte alternatif tenant compte de l’accessibilité, révision du langage inclusif pour les interfaces produit et cadres de test A/B des textes pour les points de conversion critiques des parcours d’intégration et d’activation
Textes de notifications push
David rédige chaque notification push comme une petite fiche de spécifications : ce qu’elle dit, le moment où elle se déclenche, la destination du toucher et la manière dont l’utilisateur peut la désactiver.
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Anatomie : titre, corps avec l’essentiel au début, boutons d’action avec verbes et écran exact ouvert au toucher
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Exemples par type : transactionnels, rappels, sociaux, changements de statut, réengagement et promotionnels, avec pour chacun les éléments obligatoires
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Respectueux par défaut : aucune urgence artificielle ni culpabilisation, solutions de repli pour les jetons, versions adaptées à l’écran verrouillé et écran de demande d’autorisation en amont
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Fiche de spécifications : déclencheur, audience, catégorie de désabonnement, limite de fréquence, 3 options de titre et de corps, notes de localisation et éléments à mesurer