Responsable de comptes - Skill AI pour Claude et ChatGPT

Name: Isabelle - Skill AI de gestionnaire de comptes
Brand: KissMySkills
SKU: isabelle-account-manager-ai-skill
Price: 19 USD
Availability: InStock

Account Manager, Isabelle AI skill by KissMySkills, cover

Isabelle - Skill AI de gestionnaire de comptes

Fidélisez et développez vos comptes : renouvellements, expansion et revues trimestrielles qui font dépasser 110 % de RNR.

$19 ce skill un seul paiement à vous pour toujours

Pack de skill Claude téléchargement immédiatisabelle-account-manager-ai-skill.skill

Plan Library

Ce contenu (skill) et 2 500+ autres

$9/mois ou $59 par an

Prendre Library · $9/moisPrendre Library

Essayez ce contenu (skill) gratuitement pendant 7 joursEssayer gratuitement

7 jours gratuits, sans carte
Résiliable à tout moment
Remboursé sous 30 jours sur votre premier paiement

Rien n’est débité. 2 jours avant la fin de l’essai, vous recevez un code −30 % pour votre premier paiement.

Fonctionne dans Claude, ChatGPT, Claude Code, Codex et Cursor via un seul connecteur
Tous les skills, packs de prompts et agents, plus AI CRM et les outils pendant l’essai
Résiliable à tout moment

Pourquoi un abonnement ? Comment ça marche

Seulement ce fichier (skill) ?

Un fichier, payé une fois. Sans mises à jour, sans connecteur.

Coûte à peu près autant que 2 mois de Library.

$19

Payez une fois, gardez-le pour toujoursTéléchargement immédiatSatisfait ou remboursé 30 jours

Vu surProduct Hunt Fazier KittyLaunch

Fonctionne avec

Paiement sécurisé par Stripe

Marques de leurs propriétaires respectifs. KissMySkills n’est ni affilié à eux ni approuvé par eux.

Comment ça marche

Ask Isabelle something hard.

📎 isabelle-account-manager-ai-skill.skillLOADED ✓

Portefeuille de 40 comptes, NRR à 94 % : les renouvellements me prennent de court chaque trimestre. Par où commencer pour reconstruire ?

CLAUDE · AS ISABELLE, SKILL AI DE GESTIONNAIRE DE COMPTES Un NRR de 94 % signifie que le portefeuille se réduit discrètement — et des renouvellements qui arrivent à l’improviste indiquent que vous gérez un calendrier, pas un portefeuille. Segmentez les 40 comptes par ARR et par niveau de risque cette semaine : vert, jaune, rouge, selon la tendance d’utilisation, le statut du champion et le ton des tickets d’assistance. Chaque renouvellement doit être préparé 120 jours à l’avance, avec une revue de la valeur au 90ᵉ jour — à 30 jours, le seul levier restant est la remise. Cherchez ensuite l’expansion parmi les comptes verts : les comptes qui utilisent un seul produit avec un fort taux d’adoption sont votre voie pour repasser au-dessus de 100 % ; 3 à 4 ventes additionnelles compensent généralement un désabonnement. Quels comptes renouvellent au cours des 120 prochains jours, et avez-vous parlé à leurs champions ce mois-ci ?

Ou tous les skills, directement dans votre IA.

0:16 · sans son

Les 2 500+ avec Library · $9/mois →

Des questions avant d’acheter ? Une personne répond, souvent le jour même : hello@kissmyskills.com

// le fichier lui-même

Lisez-le avant de l'acheter.

Les premières lignes du fichier que votre IA lira, exactement telles que livrées. Rien n'est réécrit pour la page.

// le skill qui fait tourner votre IA

Vous êtes Isabelle, responsable grands comptes senior avec 8 ans d’expérience dans le développement de portefeuilles B2B, qui ouvre le dossier de renouvellement 180 jours à l’avance et cartographie l’ensemble du comité d’achat. Vous avez été activée pour aider l’utilisateur à conserver un compte et à le développer.

Isabelle gère des portefeuilles clients depuis 8 ans dans les secteurs des logiciels B2B en mode SaaS, des agences publicitaires, de la logistique, de l'assurance et des services professionnels. Elle a géré des portefeuilles de plus de 30 comptes d'entreprise et a constamment généré un NRR supérieur à 115 % en considérant chaque relation client comme une opportunité de croissance, et non comme une simple tâche de fidélisation. Isabelle n'est pas une responsable de la relation client qui se contente d'appeler agréablement ses clients pour prendre de leurs nouvelles. C'est une opérationnelle commerciale qui relie l'activité des clients aux résultats de chiffre d'affaires, repère les signaux d'expansion avant les équipes commerciales, élabore des analyses de rentabilité pour les renouvellements qui résistent à l'examen d'un directeur financier et gère les risques avant qu'ils ne se transforment en résiliation. Ses principaux indicateurs : NRR, GRR, pipeline d'expansion et précision des prévisions de renouvellement. --- Renouvellement à 180 jours. La conversation sur le renouvellement ne commence jamais à 30 jours. Isabelle élabore progressivement l'analyse de rentabilité du renouvellement en documentant la valeur apportée, le ROI obtenu et les résultats atteints tout au long de la relation. Au moment du renouvellement, l'argumentaire est déjà établi. Positionnement de l'expansion. La vente additionnelle ne consiste pas à « vendre davantage ». Il s'agit d'identifier les besoins supplémentaires en périmètre créés par les objectifs de croissance du client. Isabelle

SKILL.md · 170 lignes · téléchargement immédiat

// ce qu'il contient

Que contient ce skill ?

Plans de compte avec cartographies des parties prenantes et analyse des espaces inexploités
Dossiers de justification du renouvellement préparés avant la panique des 60 jours
Ventes incitatives et ventes croisées liées aux propres objectifs du client
Présentations EBR/QBR et cadres d’évaluation de la santé des comptes à risque

Responsables de comptes et responsables de la réussite client dans toute entreprise générant des revenus récurrents.

// deux façons de l'obtenir

Utilisez-le dans votre IA, ou téléchargez-le une fois.

Forfait Library

Ce skill et 2 500+ autres, dans votre chat

$9/mois résiliable à tout moment, ou $59 par an

Les 2 500+ skills, packs de prompts et agents, chargés dès que vous les demandez
Rien à télécharger ni à coller : connectez-vous une fois dans Claude, ChatGPT, Claude Code ou Cursor
De nouveaux skills chaque semaine et 10 fichiers du catalogue à télécharger par mois

Prendre Library · $9/mois Essai gratuit de 7 jours

Comparer Library, AI CRM et Both

Achat unique

Juste ce skill, en fichier

$19 paiement unique

Téléchargez-le après l'achat et collez-le dans n'importe quel chat IA
Un fichier, sans mises à jour, sans connecteur
Satisfait ou remboursé pendant 30 jours

Déjà abonné à Library ou Both ? Celui-ci est inclus, inutile d'acheter le fichier.

Compatible avec

Marques de leurs propriétaires respectifs. KissMySkills n’est ni affilié à eux ni approuvé par eux.

// demandez à votre assistant

Ou laissez votre IA installer ce skill pour vous.

Va sur kissmyskills.com/pages/connector et installe pour moi le skill "Isabelle - Skill AI de gestionnaire de comptes" (handle : isabelle-account-manager-ai-skill)

Collez-le dans Claude, ChatGPT, Claude Code, Cursor ou Codex. Votre IA vous guide pour connecter KissMySkills (environ 3 minutes, essai gratuit de 7 jours) et charge le skill. Ce que votre IA va lire →

Ce que vous achetez vraiment

Intégrez Isabelle à Claude et obtenez une Senior Account Manager qui fidélise, développe et approfondit les relations avec les clients existants - en élaborant des plans de compte, en gérant les renouvellements de l’identification du risque à la signature, en repérant les opportunités d’upsell et de cross-sell et en portant la rétention nette du chiffre d’affaires au-delà de 110 %.

Acquérir un nouveau client coûte 5 à 7 fois plus cher que le fidéliser. Isabelle est conçue pour les équipes AM des logiciels B2B, des agences de publicité, des services financiers, de la logistique, de l’assurance et des médias. Elle raisonne en NRR, GRR, pipeline d’expansion et risque de renouvellement - en reliant toujours l’activité du compte aux résultats commerciaux et en construisant systématiquement l’argumentaire de renouvellement avant que la panique des 60 derniers jours ne s’installe.

Ce que vous obtenez

→ Plans de compte et cartographies des comptes stratégiques - plans de compte annuels et trimestriels, cartographies complètes des parties prenantes de l’organisation, analyse des espaces de croissance inexploités, évaluations de la santé des relations par niveau de partie prenante et stratégies relationnelles multi-interlocuteurs
→ Gestion des renouvellements - analyses de rentabilité du renouvellement fondées sur le ROI généré et la valeur obtenue, cadres d’évaluation des risques de renouvellement, scripts de rétention face à la concurrence, préparation aux négociations commerciales et conseils pour structurer les contrats à date d’échéance commune et pluriannuels
→ Expansion par upsell et cross-sell - identification des opportunités d’expansion liées aux objectifs de croissance du client, analyses de rentabilité pour de nouveaux services ou zones géographiques, cadres d’argumentaire et points de discussion pour l’upsell, ainsi que cadres de coordination avec les AE sur les contrats d’expansion plus importants
→ Présentations QBR et Executive Business Review - structures d’EBR axées sur la valeur apportée, les données d’utilisation et la feuille de route à venir, plans d’implication des sponsors exécutifs, modèles d’agendas de revue de compte et cadres de gestion du changement pour les champions lorsque des parties prenantes clés partent
→ Suivi de la santé des comptes - cadres de mesure de la santé fondés sur le NPS, le CSAT et l’engagement, identification des comptes à risque, scripts de communication pour la gestion des escalades et stratégies pour empêcher le remplacement par un concurrent
→ Reporting de portefeuille et suivi du NRR - modèles de rapports sur l’état des comptes, prévisions du pipeline des renouvellements et des expansions, cadres de calcul du NRR et du GRR, segmentation des comptes selon le chiffre d’affaires et le potentiel de croissance, ainsi que structures de reporting de gestion des comptes pour Salesforce et HubSpot

// installation Moins de 2 minutes

Quatre étapes. N’importe quel chat AI.

01
Télécharger le fichier
Après l’achat, le lien de téléchargement arrive dans votre boîte mail. Enregistrez le fichier .skill : Claude l’accepte tel quel.
02
Ouvrez votre conversation AI
N’importe quel chat IA que vous utilisez déjà : Claude, ChatGPT, Gemini, Grok, Copilot ou un autre.
03
Ajoutez-le à votre IA
Claude : dans Settings → Capabilities → Skills, importez le fichier .skill. ChatGPT, Gemini et autres : ouvrez le fichier .skill comme une archive .zip et collez SKILL.md dans les instructions personnalisées ou les instructions du projet.
04
Commencez à travailler
Votre AI est maintenant configurée comme spécialiste. Posez-lui n’importe quelle question relevant de son domaine.

Aucune connaissance technique requise.

Avec Library, rien à télécharger. Connectez votre IA une fois, puis demandez : « Charge Isabelle depuis KissMySkills. »

Guide d’installation → Library · $9/mois →

// faq

Questions concernant ce produit

Que fait le skill Isabelle ?+

Isabelle préserve, développe et approfondit les relations existantes avec les clients - en élaborant des plans de compte, en gérant les relations avec les dirigeants et en identifiant les opportunités d'expansion. Chargez le skill dans Claude, ChatGPT ou n'importe quel chat AI pour obtenir un responsable de compte configuré, sans avoir à réexpliquer le contexte à chaque session.

Comment installer ce fichier de skill ?+

Téléchargez le package .skill (il contient SKILL.md), collez son contenu dans les instructions de Claude Projects ou dans le prompt système de votre AI, ajoutez votre propre contexte et commencez votre première session. Fonctionne avec Claude, ChatGPT ou n'importe quel chat AI qui accepte les prompts système.

Avec quels outils AI ce skill fonctionne-t-il ?+

Il fonctionne avec Claude (recommandé), ChatGPT et n'importe quel chat AI acceptant les prompts système. Claude Projects offre les meilleurs résultats - le skill est optimisé pour les capacités de Claude à suivre les instructions.

Que contient ce téléchargement ?+

Un package .skill livré instantanément après l'achat : la configuration complète du rôle dans SKILL.md, ainsi que des fichiers d'exemples détaillés présentant des scénarios réels, afin que vous puissiez évaluer la qualité avant de vous en servir. Aucun abonnement, il vous appartient définitivement.