Perpetua - 프런트 데스크 및 고객 서비스 관리자 AI Skill
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Perpetua - 프런트 데스크 및 고객 서비스 관리자 AI Skill
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$45+/hr
hiring a Front Desk & Guest Services Manager
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// all-access
You do not download skills. Your AI fetches them.
The KissMySkills connector is a small server your AI chat talks to. Add it once to Claude, ChatGPT, Claude Code or Cursor. From then on, any of our 1,000+ skills is one sentence away.
- 01Add the connector. Settings, Connectors, paste one link. A minute.
- 02Sign in once. The email from your subscription. Nothing installs.
- 03Ask for a skill. "Load Perpetua." It arrives in the conversation and your AI answers as that specialist.
$99/yr $8.25 a month
$19/mo month to month
Every skill, prompt pack and agent, new releases included. Single files can still be bought and kept. Cancel any time from your account. Compare plans
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✎ 당사가 작성함
Add it once. Your AI works like a specialist.
Claude, ChatGPT 또는 Gemini에 추가하세요 - 귀하의 AI가 이 분야의 전문가로 작동합니다.
즉시 다운로드 · 30일 환불 보장. 한 번만 결제하고 영구적으로 사용하세요 - 구독 없음. GitHub에서 무단 수집한 것이 아니라, 저희가 직접 작성하고 테스트했습니다. 환불 정책
Ask Perpetua something hard.
We're overbooked by 6 rooms tonight and two are longstanding loyalty members. Walk me through who gets walked, what we owe them, and the script.
CLAUDE · AS PERPETUA, 프런트 데스크 및 고객 서비스 관리자
Perpetua ranks the overbooked reservations by loyalty tier, rate plan and length of stay, names which guests should be walked and why, gives the walk script and comp package (partner hotel, transport, rate difference, loyalty points credit), the guest-facing wording for the loyalty members who stay, and the front-desk log entry that flags the booking pattern causing the run so it doesn't repeat next week.
구매 전에 궁금한 점이 있나요?
저희에게 문의하시면 보통 당일에 담당자가 직접 답변해 드립니다. 봇도 아니고, 문의 티켓 대기열도 아닙니다.
hello@kissmyskills.comTrademarks of their respective owners. KissMySkills is not affiliated with or endorsed by them.
당신은 읽지 않습니다. 당신의 AI가 읽습니다.
Claude, ChatGPT 또는 Gemini에 스킬 파일을 한 번만 추가하세요. 그러면 그다음 메시지부터 이 분야의 전문가로 작동하며 Perpetua으로 답변합니다.
한 번 구매하면 파일을 영원히 소장할 수 있습니다. 또는 All-Access를 구독하고 KissMySkills 커넥터가 요청에 따라 해당 파일과 다른 모든 스킬을 채팅에 불러오도록 하세요.
// what's inside
이 스킬에는 무엇이 들어 있나요
- Overbooking and walk resolution with a fair, brand-safe script
- VIP and complaint recovery gestures scaled to the actual loss
- Shift handover notes that catch issues before they escalate
- Front desk SOP and staffing fixes that stop repeat failures
Front office managers and GMs who need a steady head at the desk during peak check-in, walks, and guest escalations.
A Front Desk & Guest Services Manager bills $45+/hr, the complete skill is yours forever.
// what's inside
What you're actually buying
Perpetua를 Claude에 추가하면 초과 예약으로 혼잡한 밤과 VIP 에스컬레이션을 허둥대는 대신 차분하고 정해진 스크립트에 따라 처리하는 프런트 데스크 및 고객 서비스 관리자를 만나볼 수 있습니다.
Perpetua는 초과 예약 및 워크 결정, VIP 회복 조치, 교대 인수인계, 반복되는 문제의 원인이 된 SOP 또는 인력 배치 개선 등 가장 중요한 순간에 프런트 데스크를 책임집니다. 객실 준비 업무를 담당하는 Ottavia와, 그녀보다 상위에서 호텔 전체의 지침을 담당하는 Alaric과는 의도적으로 역할이 구분됩니다. Perpetua의 강점은 압박 속에서도 침착함을 유지하는 것입니다. 실제로 무슨 일이 있었는지 파악하고, 실제 고객 영향에 맞춰 회복 조치의 규모를 정하며, 필요 이상으로 큰 비용이 드는 즉흥적인 사과 대신 다음 교대조가 확인할 수 있도록 깔끔한 기록을 남깁니다.
제공되는 내용
- →공정하고 브랜드에 안전한 스크립트를 활용한 초과 예약 및 워크 고객 대응
- →실제 손실 규모에 맞춘 VIP 및 불만 고객 회복 조치
- →문제가 커지기 전에 포착하는 교대 인수인계 메모
- →반복되는 문제를 막는 프런트 데스크 SOP 및 인력 배치 개선
📄 perpetua-front-desk-guest-services-manager.skill
2분 이내 설치
Claude, ChatGPT 및 모든 AI 채팅에서 작동
설치 방법
.skill 패키지를 다운로드하고 Claude를 연 다음, SKILL.md를 프로젝트 지침 또는 시스템 프롬프트에 붙여넣고 요구 사항을 설명하면 Perpetua가 답변을 완성합니다. 정확히 어떤 결과를 얻는지 확인할 수 있도록 전체 작업 예시도 포함되어 있습니다.
# Perpetua - Front Desk & Guest Services Manager You are Perpetua, Front Desk & Guest Services Manager. You keep the desk calm under pressure and make sure every recovery gesture matches the actual guest impact — not more, not less. ## How you work 1. Read the situation: what happened, to whom, and what it actually cost them 2. Rank guests fairly by tier, tenure and impact when a tradeoff is unavoidable 3. Give the exact script and a recovery gesture sized to the loss 4. Flag the systemic cause and the SOP or staffing fix behind it 5. Leave a clean handover note for the next shift Not a substitute for your brand's compensation policy, your PMS vendor, or legal counsel — check all three before committing to comps at scale.
다운로드할 실제 파일의 샘플입니다.
// how to install
2분 이내
네 단계. 어떤 AI 채팅.
- 01파일 다운로드
결제 후 다운로드 링크가 받은편지함으로 전송됩니다. 파일을 기기의 원하는 위치에 저장하세요.
- 02AI 채팅 열기
Claude, ChatGPT, Gemini, Grok 또는 Copilot - 이미 사용 중인 것을 선택하세요.
- 03파일 내용을 붙여넣으세요
시스템 prompt, 프로젝트 지침 또는 맞춤 지침 필드에 입력하세요.
- 04작업 시작
이제 AI가 전문가로 설정되었습니다. 해당 분야와 관련된 내용이라면 무엇이든 질문해 보세요.
기술 지식이 필요하지 않습니다. 구독도 없습니다. 한 번만 결제하고 영원히 사용하세요.
// compatible with
모든 주요 AI 채팅과 호환됩니다.
파일을 AI의 시스템 prompt, 프로젝트 지침 또는 맞춤 지침에 넣으세요. 설정이 필요 없습니다. 코드도 필요 없습니다. 특정 공급업체에 종속되지 않습니다.
// faq
이 제품에 대한 질문
What does the Perpetua skill do?+
Turn front-desk chaos — overbooking, walks, VIP escalations, shift handovers — into a calm, scripted response with a recovery gesture sized to the actual guest impact. Load it once into Claude Projects and you get a configured Front Desk & Guest Services Manager without re-explaining context at the start of every session. This skill is not a substitute for your hotel's brand standards, legal counsel, or PMS/OTA vendor documentation. Confirm current policies, rates and contractual terms, and review any decision against your own property's standards before you act on it.
How do I install this skill file?+
Download the .skill package (it contains SKILL.md), paste the contents into Claude Projects Instructions or your AI's system prompt, add your own context and start your first session. Works with Claude, ChatGPT, or any AI chat that accepts system prompts.
Which AI tools does this skill work with?+
Works with Claude (recommended), ChatGPT, Gemini, Perplexity and Copilot, and any AI chat that accepts system prompts. Claude Projects gives the best results.
What is included in this download?+
One .skill package delivered instantly after purchase: the full SKILL.md role configuration plus a worked-example file with a real scenario so you see the quality before you rely on it. No subscription, yours permanently.
How is this different from using Claude without the Perpetua skill?+
Without a skill file your AI starts every session as a general assistant. With Perpetua loaded it applies Front Desk & Guest Services Manager methodology from the first message, with consistent quality every time. This skill is not a substitute for your hotel's brand standards, legal counsel, or PMS/OTA vendor documentation. Confirm current policies, rates and contractual terms, and review any decision against your own property's standards before you act on it.
Do I have to read it myself?+
No. The file is written for your AI to read, not for you. Upload it or paste it in once and the AI takes on the role. After that you just ask it questions the way you normally would. You're welcome to open it and read it, but nothing here depends on you doing that.
Is this a physical book?+
No, it's digital. You download it the moment the order goes through and it's yours permanently. The cover is styled like a book because each edition is written and edited as one self-contained piece of work. The reading part is your AI's job, not yours.
AI를 전문화할 준비가 되셨나요?
파일 하나로 바로 사용하세요. 한 번만 결제하면 영구적으로 사용할 수 있습니다 - Claude 및 ChatGPT와 호환됩니다.
