Команды используют Claude в работе одинаково в каждом отделе: один общий проект, содержащий контекст работы; один Skill, описывающий метод роли; и короткие, повторяемые prompts, применяемые к обоим. Claude для бизнеса — это привычка, а не продукт: контекст один раз, метод один раз, prompt много раз. На этой странице показана такая настройка для восьми отделов: для каждого приведены prompt, который можно скопировать и вставить, структура шаблона, а также реальные Skills и библиотеки prompts, выполняющие эту работу, с ценами и ссылками.
На этой странице
Как команды на самом деле используют Claude в работе
Команды, которые получают пользу от Claude в работе, перестали каждое утро заново объяснять свой бизнес. Их от тех, кто вставляет prompts в пустой чат, отличают три вещи:
- Контекст находится в проекте. Продукт, клиенты, правила тона, цены и политики. Информация записывается один раз и учитывается в каждом разговоре.
- Метод находится в Skill. Файл Skill объясняет Claude, как бухгалтер закрывает месяц или как специалист по проверке кода расставляет находки по приоритету. Без него результат начинает отклоняться.
- Prompt короткий. Он лишь называет результат и сегодняшние детали, поэтому prompts ниже состоят из четырёх предложений, а не из сорока.
В более ранней версии этой статьи были перечислены сорок prompts, построенных на роли, контексте, задаче и формате. Эта структура по-прежнему актуальна; изменилось лишь то, где находится каждый уровень.
Настройка: проекты Claude плюс один Skill на отдел
Около двадцати минут на отдел, один раз.
- Создайте отдельный проект для каждого отдела. Если вы ещё не делали этого, см. как использовать проекты Claude.
- Добавьте контекст отдела в знания проекта: что вы продаёте, кому, тон, неизменные политики и два примера хорошего результата.
- Добавьте один Skill для этой роли с маркетплейса Skills для Claude: загрузите файл .md в проект или в разделы Customize и Skills на тарифном плане для команд. Один и тот же файл работает как custom GPT, Gemini Gem или в Copilot.
- Сохраните prompt отдела ниже там, где его сможет найти вся команда.
У каждого отдела ниже есть один prompt в рамке, одна структура шаблона и продукты, в которых применяется этот метод.
1. Продажи
Шаблон: исходящая цепочка сообщений. Пять электронных писем в таком порядке: ценность без призыва к действию, подтверждение, другой способ раскрыть ценность, просьба о 15-минутном разговоре, письмо о завершении коммуникации, оставляющее возможность для контакта в будущем. Тема письма и менее 100 слов в каждом.
Liam - AI SDR Skill ($19): изучает информацию о компаниях, пишет и персонализирует цепочки сообщений, обрабатывает ответы и возражения.
Sales & Marketing Prompt Library ($19): полный набор prompts для продаж - от определения ICP до анализа выигранных и проигранных сделок.
Страница с ролями: prompts for sales. Подробнее: Claude для поддержки продаж.
2. Маркетинг
Шаблон: ежемесячный контент-план. Четыре недели, три публикации в неделю в двух каналах и по электронной почте. Для каждой: платформа, формат, тема, хук и цель (осведомлённость, вовлечённость или конверсия). Соотношение: 70 процентов полезного контента и 30 процентов коммерческого.
Olivia - Copywriter AI Skill ($19): лендинги, реклама, электронные письма и тексты о продуктах в соответствии с сохранённым голосом бренда.
Представленная выше Sales & Marketing Prompt Library также охватывает маркетинг: аудит бренда, тестирование рекламы, пресс-релизы, SEO-планы. Страница с ролями: prompts for marketers.
Подробнее: Claude для маркетинга.
3. Финансы
Шаблон: чек-лист ежемесячного закрытия. Сверка банковских счетов и карт, начисления и расходы будущих периодов, признание выручки, основные средства, необычные проводки, комментарии по отклонениям, утверждение. Ответственный и срок выполнения для каждой строки.
Selma - Skill AI бухгалтера ($19): операции, сверки, проводки при закрытии месяца и выявление несоответствий.
Petra - Skill AI финансового аналитика FP&A ($19): бюджеты, прогнозы, анализ отклонений и комментарии для руководства.
Библиотека prompts для юристов и финансистов ($23): prompts для управления денежными потоками, моделей ценообразования, отчётности для совета директоров и юридических вопросов, описанных ниже.
Это не финансовая консультация. Бухгалтер утверждает отчётность.
Подробное руководство: лучшие Skill Claude для финансовых команд.
4. HR и работа с персоналом
Шаблон: план адаптации на 30-60-90 дней. Для каждого этапа: что человек должен понять, что он должен уметь делать самостоятельно, с кем он должен познакомиться и какой контрольный показатель свидетельствует, что всё идёт хорошо.
Skill AI для составления описаний вакансий: структурированные описания вакансий с проверкой на предвзятость на основе названия и нескольких пунктов.
Alex - Skill AI для отбора резюме ($19): оценивает резюме по критериям и составляет обоснование короткого списка кандидатов, которое можно аргументированно защитить.
Библиотека prompts для HR и работы с персоналом ($23): оценка эффективности, опросы вовлечённости, сложные разговоры, выходные интервью и остальные задачи HR-календаря.
Подробное руководство: Claude в роли HR-универсала.
5. Операционная деятельность и управление проектами
Шаблон: еженедельный статус-отчёт. Не более 300 слов: что выпущено, что изменилось, что заблокировано и что мне нужно от вас. Начните с пункта, который больше всего важен для этой аудитории.
Cressida - AI Skill менеджера программ ($19): планы, зависимости, журналы RAID и обновления для заинтересованных сторон по нескольким рабочим потокам.
Skill для написания SOP с помощью AI ($19): превращает черновое описание или расшифровку в пронумерованный SOP, который можно протестировать.
Библиотека промптов для бизнеса и операционной деятельности ($27): оценочные таблицы поставщиков, планы загрузки, разборы инцидентов, повестки встреч и передача дел.
Страница по ролям: prompts для руководителей проектов. Подробное руководство: Claude в роли операционного менеджера.
6. Юридические вопросы
Шаблон: политика для сотрудников. К чему она применяется, что должны делать сотрудники, кто принимает решения в нестандартных случаях, что происходит при несоблюдении. До 500 слов, простым языком, с пометками для частей, требующих юридической проверки.
Leon - AI Skill внутреннего юриста ($19): проверка договоров, подготовка политик и повседневные коммерческие вопросы с учётом особенностей работы внутреннего юриста.
Skill для генерации шаблонов договоров с помощью AI ($49): создаёт NDA, договоры оказания услуг и другие стандартные шаблоны с полями для заполнения и примечаниями к пунктам.
Представленная выше библиотека промптов для Legal & Finance охватывает типовые юридические запросы. Это не юридическая консультация: юрист проверяет всё, что вы подписываете или публикуете.
Подробное руководство: лучшие навыки Claude для юридических команд.
7. Поддержка клиентов
Шаблон: библиотека макросов. Для каждого из десяти наиболее распространённых обращений: триггерная фраза, каркас ответа с полями для заполнения, политика, на которую он опирается, условие эскалации.
Sam - AI Skill для поддержки клиентов ($19): составляет ответы в нужном тоне, сортирует тикеты и превращает повторяющиеся проблемы в статьи для справочного центра.
Drusilla - AI Skill технического специалиста поддержки и инженера по эскалациям ($19): для технических очередей: воспроизводит проблему, составляет эскалацию и объяснение для клиента.
Подробное руководство: Claude для поддержки клиентов.
8. Разработка
Шаблон: документ технического проектирования. Проблема и ограничения, рассмотренные варианты с компромиссами, выбранный подход, модель данных и интерфейсы, развёртывание и откат, открытые вопросы. Максимум две страницы.
Yuri - AI Skill для ревью кода ($19): последовательные ревью с сортировкой по степени серьёзности в Claude Code или чате, с исправлениями, а не жалобами.
Библиотека prompts для технических специалистов и разработчиков ($21): архитектурные ревью, отладка, генерация тестов, документация и заметки к релизам.
Подробное руководство: Claude в роли backend-разработчика.
Всё выше - это разовая покупка с 30-дневной гарантией возврата денег. Оснащаете несколько команд? Коллекция наборов дешевле, чем покупать по одному.
Итог
Claude для работы - это настройка, а не хитрость: один Project для контекста, один Skill для метода и короткие prompts, в которых указано, какой результат нужно получить сегодня. Делайте так для каждого отдела с prompts и шаблонами выше, и результат перестанет зависеть от того, кто написал prompt тем утром.
Изучите все роли на маркетплейсе навыков Claude и наборы на KissMySkills.