Voici un prompt système prêt à l’emploi pour un chatbot de service client, et non un programme. Vous collez le texte dans Claude, ChatGPT, Gemini ou tout autre outil qui gère déjà vos conversations, et le bot commence à se comporter comme un agent d’assistance qui diagnostique le problème au lieu de réciter le contenu de votre page FAQ. Il couvre le suivi des commandes, les retours et remboursements, les articles endommagés, les questions de facturation et le moment précis où un humain doit prendre le relais.
Le fichier contient un questionnaire en 14 points sur les informations de votre entreprise, le prompt système complet avec les règles suivies par un véritable agent d’assistance, quatre méthodes d’installation (projet Claude, GPT personnalisé ChatGPT, Gem Gemini ou automatisation n8n, Zapier ou Make), cinq messages de test avec la réponse correcte pour chacun, cinq exemples de conversations et une section de réglage pour les cas où le bot est trop long, trop prompt à transférer la demande à un humain ou trop générique.
Un seul achat, et il est à vous pour toujours. Aucun abonnement, aucun compte, rien à installer. Il fonctionne avec tout outil qui accepte un prompt système, et vous pouvez le réutiliser pour une deuxième entreprise en remplissant à nouveau le questionnaire.