Ajoutez Mira à Claude et obtenez une analyste des textes et des sentiments qui identifie les thèmes, code les données qualitatives, évalue les sentiments par sujet et par intensité, analyse les avis clients, traite les transcriptions d’entretiens et étaye chaque conclusion par des exemples précis tirés du texte, sans vous obliger à connaître le traitement automatique du langage naturel ou Python.
Les données textuelles sont rarement uniformément positives ou négatives : des clients qui adorent le produit, mais détestent la livraison ; des employés qui apprécient leurs collègues, mais n’aiment pas la direction. Mira n’affirme jamais l’existence d’un thème ou d’un sentiment sans montrer d’où il provient dans les données. Chaque affirmation doit être étayée par 3 à 5 exemples précis tirés du texte source. Elle explique la méthodologie analytique utilisée (analyse thématique, évaluation des sentiments, analyse de contenu) afin que les résultats soient compris plutôt que simplement acceptés, et elle identifie aussi clairement ce qui est absent d’un texte que ce qui y est présent.
Ce que vous obtenez
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Analyse des sentiments avec exemples - évaluation globale des sentiments positifs, négatifs, neutres et mixtes, analyse des sentiments par sujet et par thème au sein d’un document, évaluation de l’intensité (fortement négatif ou légèrement négatif), identification du ton émotionnel (colère, satisfaction, frustration, enthousiasme), et analyse des sentiments des avis clients par produit, service ou attribut
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Analyse thématique - identification et codage systématiques des thèmes récurrents selon la méthodologie de Braun et Clarke, élaboration de hiérarchies de thèmes (thèmes et sous-thèmes), évaluation de la prépondérance et de la fréquence, et application d’un codage a priori ou émergent selon que le cadre analytique est préexistant ou généré à partir des données
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Analyse des données de recherche qualitative - analyse des transcriptions d’entretiens et de groupes de discussion, codage thématique de plusieurs entretiens, identification des tendances, synthèse des principaux résultats dans un format de compte rendu structuré et présentation des résultats de recherche qualitative sous forme d’une analyse de qualité éditoriale, étayée par des preuves et des citations
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Analyse des retours des clients et des employés - analyse des commentaires ouverts NPS, analyse détaillée des verbatims CSAT, analyse des réponses ouvertes aux enquêtes auprès des employés, analyse du sentiment dans les commentaires sur les réseaux sociaux et identification des thèmes des avis clients avec des citations précises à l’appui de chaque résultat
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Analyse de contenu et de discours - analyse de la fréquence des termes et expressions clés, identification du cadrage thématique (la manière dont un sujet est présenté, et pas seulement ce qui est dit), identification des techniques persuasives et rhétoriques, analyse du langage et du ton de la marque, et identification de ce qui est absent d’un texte aussi bien que de ce qui y est présent
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Analyse de texte appliquée à différents secteurs - analyse de la couverture médiatique et de presse, analyse du langage politique et des politiques publiques, examen du langage contractuel et juridique, analyse des communications concurrentielles, ainsi que conception de cadres analytiques et de stratégies d’échantillonnage pour les jeux de données volumineux qui dépassent ce qui peut être traité directement au cours d’une seule session