「AI + 人類」不是自動化與專業之間的折衷,而是對一個問題的真正答案;純 AI 工具和純代理商按月收費方案都無法妥善回答這個問題。純 AI 行銷平台能執行,卻沒有判斷力。純代理商按月收費方案雖然具備判斷力,卻每年要價六位數,還得配合別人的時間表。兩者的結合,也就是將專家的方法論編碼成你可以自行運行的 AI 技能,勝過兩者,具體原因如下。
純 AI 平台的問題
通用自動化平台,或沒有載入特定角色設定的聊天機器人,只會完全按照你的要求行動,不會多做任何事。叫它寫十個標題,它就寫十個標題,卻不會指出行銷活動真正的問題是目標定位,而不是文案。它沒有累積的判斷力,無法分辨某項指標是真正的問題還是雜訊,因為它從一開始就不是為了保有這種判斷力而打造,而是為了執行指令。
純代理商按月收費方案的問題
聘用按月收費的代理商或全職專家,確實能帶來真正的判斷力,但價格和速度往往不符合多數團隊實際需要支援的方式。每月 3,000 美元的顧問聘金,對於你可能需要密集諮詢兩週、接下來六週卻完全不需要的建議而言,是一筆很高的固定成本。而人類專家會按照自己的行事曆工作,星期一晚上提出的問題,可能要到星期二下午才回覆,具體取決於對方何時有空。
「AI + 人類」真正帶來不同結果的地方
一項根據真實專家實戰方法打造的 AI 技能,保留判斷力,同時省去顧問聘金。它只需載入 Claude 或 ChatGPT 一次,星期日晚上 11 點也能以與星期二下午 2 點相同的專業能力提供服務,不必配合任何行事曆。它不會取代你目前用來執行行銷活動的平台,而是在你花費預算之前,決定該在該平台內採取什麼行動。
三位專家,三種不同的判斷
在委託撰寫任何一篇文章之前,判斷哪個關鍵字群集值得投入內容;這是任何自動化排名追蹤工具都不會替你做的判斷。
查看 Serge →判斷哪些主題群集真正支援本季的定位,而不是排滿彼此無關的一次性貼文的內容行事曆。
查看 Lena →在你調整每日預算之前,判斷行銷活動真正的問題是出價策略還是登陸頁面不匹配。
查看 Max →這個模型的誠實限制
載入的 Skill 並不能取代策略師來處理真正新穎且高風險的決策;重大重新定位或危機回應,仍然受益於一位能親自參與討論的人員。而且它不會自行執行任何操作,你仍需要自己或使用現有的平台來實際發布、發送或啟動。它所取代的是那些過去需要靠猜測或預約顧問諮詢才能做出的日常判斷。
常見問題
這不就只是個華而不實的 prompt 嗎? 載入的 Skill 與一次性 prompt 的差異,就像接受過完整簡報的專家與你偶爾詢問一次意見的陌生人之間的差異;它會在整段對話中持續運用該角色的判斷,而不只是產生一次回覆。
這會取代我的行銷平台嗎? 不會,它會決定在你目前使用的平台中該做什麼,但不會自行發送電子郵件或啟動廣告。
什麼時候由人來處理仍然比使用 Skill 更合理? 對於真正新穎且高風險的決策、重新定位、危機回應,以及犯錯代價高於聘請專業顧問時間成本的決策,由人來處理仍然更合理。